Владимир Завертайлов

Три типовые ошибки сайтов 2013

Я только что просмотрел 134 сайта-претендента в конкурсе Рейтинга Рунета. Чтобы участвовать в конкурсе, люди заплатили где-то 536 000 рублей (суммарно, естественно), и прошли первый отборочный тур — общественное голосование. Краткий диагноз — все печально.

Среднестатистический сайт выглядит примерно вот так:

Итак, коротко и по порядку.

Ошибка 1. С первого взгляда не считывается назначение сайта

Эффект: Высокое число отказов. Посетители закрывают сайт сразу.

Причины: В первые пару секунд посетитель сайта пытается понять, будет ли ему ваш сайт полезен. Мы все спешим, поэтому дальнейший просмотр возможен только если человек сразу понял, что попал примерно по адресу. Графические логотипы или ничего не несущее название (по типу нашего :D) — сбивает с толку.

Решение: Не рассчитывайте, что посетитель знает ваш бренд и чем вы занимаетесь. В шапке сайта кратко и чётко напишите, про что ваш сайт и какую выгоду получит ваш посетитель от него. И постарайтесь обойтись без прилагательных в перфектной форме и бреда по типу:

«Наша миссия — создание и продвижение новой бизнес-модели, сочетающей передовой мировой опыт с лучшими российскими традициями предпринимательства и меценатства».

Пример для тренировки: Попробуйте понять и сформулировать в одном предложении суть и назначение этого проекта.

Что еще почитать и загуглить: Том Питерс, Джек Траут, Левитас.

Ошибка 2. Глючный слайдер

Эффект: Недоумение. Высокое число отказов с первой страницы проекта.

Причины: Основных причин две.

Маркетолог, отвечающий за сайт, знал, что нужно поместить целевое сообщение на верх главной страницы. Но таких сообщений было несколько, поэтому он принял разумное решение — поместить их в отдельные кадры, на слайдер. Однако многие люди, приходя на ваши сайты из поисковых систем, сначала открывают 5-10 сайтов в разных вкладках, затем переходят и смотрят сайты. Поэтому нет никакой гарантии, что посетитель увидит первый слайд, а не, например — третий. Как вы думаете, о чем этот сайт?

Подсказка.

Вторая проблема со слайдерами также связана с вкладками, но носит технологический характер. Дело в том, что в зависимости от реализации браузера, он может «утихомиривать» активность открытых вкладок, которые прямо сейчас не просматриваются пользователем. Это приводит к тому, что через какое-то время кадры слайдера начинают скакать, дергаться и наслаиваться друг на друга. В результате, когда пользователь доберется до вкладки с вашим сайтом — его ждет неприятный сюрприз.

Решение: Частичным решением может быть обновление jQuery (это программистские библиотеки) на сайте до последних версий, отказ от автоматической смены слайдов или вынесение целевого сообщения за слайдер. Например, в шапку, ближе к логотипу. В любом случае, стоит проверить, как ведет себя ваш слайдер через 5 минут пребывания в неактивной вкладке.

Ошибка 3. Бредогенерация и мусор

Эффект: раздражение пользователя, высокое число отказов.

Причины: До сих пор очень много сайтов используют seo-портянки текстов.

Например, сайт продает осетинские пироги. Не знаю, какая мотивация должна быть у пользователей, чтобы читать поэтические пассажи вроде этого:

«Круглые, как солнце, они символизируют мироздание. Причем пирогов должно быть обязательно три — это символ Троицы: неба, солнца и земли, и резать их нужно крестообразно, не двигая тарелки. Сложенные стопкой три пирога также могут означать прошлое, настоящее и будущее».

По-доброму, 75% текста нужно было утилизировать на стадии редактуры, но почему-то на это решили положить жезл. На других сайтах — еще одна крайность, называется она «копирайтер из 6-го Б» (кликайте и наслаждайтесь):

Источник.

Хотите еще повеселиться? Вот тут ребята сделали попытку вместо типичной портянки сделать разбивку на этапы работы, с иллюстрациями. А теперь вчитайтесь в абзац:

Перед тем, как поставить новое окно, нужно вытащить из проема старое, а наши квалифицированные специалисты потому и квалифицированные, что знают, что старое окно нужно вытаскивать непосредственно перед установкой нового! Аллилуйя!

Про баннеры и ссылки, которые бессмысленно ведут друг на друга, обеспечивая сеошникам заветную «перелинкованность», вообще молчу.

Решение: Запланируйте часть бюджета на нормальный рерайт seo-жвачки. Относительно бюджета, затрачиваемого на проектирование, дизайн и разработку — копейки. А влияние на психику пользователей — существенное и необратимое.

Вывод

Общая рекомендация всем: добавляйте интерактива, делайте на сайте интересную анимацию — это захватит внимание пользователя на пару-тройку секунд. Он просматривает десяток сайтов одновременно с вашим — не думаете же вы удивить его слайдером?

Когда рефлексы пользователя заставили его задержаться именно на вашей странице — время заняться его логическим мышлением. Попытайтесь влезть в его шкуру и понять, чего он ждет от вашего сайта. Делайте акцент на понятности и простоте интерфейса. Есть, например, метод персон — думаю, всё про него слышали (помогает).

Желаю всем удачи в конкурсе! А недочеты — у кого их нет. Главное, не забивать, а постоянно работать над этим, бережно заменяя проржавевшие детальки процесса.


 

Что еще почитать по этой теме

Как заткнуть фонтан желаний
30 Июня 2016
Учимся говорить «нет» так, чтобы клиент услышал и понял, в чём неправ
Мобильная версия сайта и адаптивная вёрстка — оно вам надо?
28 Июня 2016
Вопрос требует изучения. Поэтому в статье — в чём разница между мобильной версией сайта и адаптивной вёрсткой, когда они нужны и что делать, если их нет.
Прототип и ТЗ, или Откуда растут сайты
01 Марта 2016
Отвечаем на вопросы, которые вы стесняетесь задать. Включая популярные «Что это за фигня?» и «Нафига мне эта фигня?»

У вас есть проект?

Давайте обсудим его. Продумаем. И сделаем!

Заказать клёвый проект
Заявка отправлена
Спасибо, ваша заявка отправлена. Эксперт студии Сибирикс свяжется с вами в ближайшее время для уточнения подробностей.