Издательство «Академкнига/ Учебник» занимается выпуском учебных пособий для школ и вузов. При этом ежемесячно организует и проводит свыше ста мероприятий — семинаров, конференций, курсов повышения квалификации. Собственно, в этом и заключается конкурентное преимущество издательства.
Бизнес-задачи
- Выстраивание коммуникации с конечными потребителями — учителями, директорами школ, родителями.
- Предоставление площадки для общения между авторами учебников и их читателями.
- Развитие направления как оптовых, так и розничных продаж за счёт разработки собственного интернет-магазина.
Решения
Работа с конечными потребителями: Пользователи сайта — учителя, директора школ, методисты — словом, специалисты сферы образования. На что им стоит обратить внимание:
- Календарь событий — знакомит с анонсами предстоящих семинаров, конференций, онлайн-трансляций, а также предлагает заполнить форму заявки на участие в мероприятиях;
- «Библиотека онлайн» — предлагает обучающие фильмы и презентации. Придётся по вкусу тем учителям, которые хотят модернизировать свой процесс преподавания.
Приступаем к разработке структуры главной страницы, фиксируем придуманное в скетче:
Советуемся с заказчиком, дорабатываем структуру сайта и переходим к её визуализации. Первый вариант:
На внутренней приёмке решаем изменить получившийся набросок, меняем графический стиль, приближаем сайт к корпоративной палитре:
В общем, стало понятнее, куда надо смотреть в первую очередь». Обсуждаем полученный результат совместно с заказчиком — и дизайн утверждается с первого дубля.
Презентация дизайна происходит прямо по skype. К конференции обязательно подключается автор макета — клиент может напрямую задать ему интересующие вопросы и высказать пожелания. Такой подход позволяет включить заказчика в работу над проектом на самых ранних этапах и в последующем избежать разногласий.
Площадка для взаимодействия авторов и читателей
Конечные потребители — учителя, ученики, их родители — теперь имеют возможность пообщаться с авторами учебников. Например, указать на возможные ошибки или опечатки в текстах, предложить новый способ подачи материала можно на встроенном форуме, непосредственно автору.
Информацию обо всех авторах, с которыми сотрудничает издательство, можно найти в каталоге. Искать можно как по алфавиту или используя специальные фильтры: серия учебника (например, начальное образование), предмет и класс.
Мы немного навели порядок в разделе «Вопрос — ответ» по тематикам задаваемых вопросов (в предыдущей версии сайта все вопросы сваливались в одну кучу, неподвластную поиску):
Продажи
Мы разделили учебную литературу на четыре группы: дошкольное, начальное, основное общее образование и управление образованием. В каждой из категорий есть свои фильтры: класс, предмет, тип издания, актуальность.
Само оформление заказа осуществляется в пару кликов: достаточно выбрать регион и способ доставки. Кстати, во многих случаях доставка будет бесплатной — практически во всех крупных городах у издательства есть торговые партнёры.
руководитель проекта«Несмотря на то, что проект получился большим, комплексным, его сервисы, такие как форум и каталог продукции — по-отдельности не так сложны. И, если учитывать, что работники образования любят читать и обсуждать какие-то вопросы своей сферы — этот сайт для них будет весьма полезен и интересен».
Каким ещё способом можно поднять продажи книг? Дать возможность пользователям их полистать! Что мы и сделали в разделе «Рекламные материалы» — выбираем интересующую нас книжку и наслаждаемся.
разработчик«Это был первый проект, который мы с моим коллегой Александром делали с нуля и к тому же на Битриксе (до этого мы с ним близко не сталкивались). Интересные задумки, задачи — например, появление завёрнутого уголка у превью книг, та же „листалка“. Над этим пришлось подумать, но зато мы справились».
«Мы оставили структуру (тем более, она была согласована), но перекроили графику. Теперь появились ярко очерченные зоны шапки с контактами и промо-элементами, каталога с товарами и футера с разной справочной информацией.