Программа сопровождения крупных проектов — это инициатива компании 1С-Битрикс, позволяющее крупным заказчикам выбрать максимально надежного подрядчика среди компаний-партнеров и реализовать IT-проект наиболее эффективно.
Особенность программы в том, что 1С-Битрикс принимает участие в проекте: предлагает экспертную аналитику, решения, обеспечивает контроль процесса разработки. Непосредственным исполнителем при этом выступает одна из лучших веб-студий страны, рекомендованная компанией 1С-Битрикс именно для вашего проекта.
Чтобы наиболее подробно рассказать о программе, мы взяли интервью у Артёма Рябинкова, руководителя отдела развития бизнеса «1С-Битрикс».
Мы считаем, что такой уровень услуг, как программа сопровождения крупных проектов, — это следующий шаг от заказной разработки на коммерческой платформе к интегрированному, комплексному подходу к проекту. Настоящая партнерская программа.
Коллегам — выгодных контрактов и успешных релизов в новом году ;)
— Бизнесу какого уровня программа может быть потенциально интересна?
Исходя из названия программы, она нацелена на помощь, прежде всего, крупному бизнесу: банкам, страховым компаниям, государственным структурам, крупным ритейлерам и интернет-магазинам, для которых интернет-составляющая бизнеса имеет важнейшее значение.
Но помимо размера бизнеса, важнейшую роль играет сложность проекта. Часто мы принимаем заявки от не таких больших компаний, но которые запускают например сложный высоконагруженный проект, или проект с большим количеством интеграций.
И здесь стоит отметить, что программа сопровождения может быть применена как к веб-сайтам и интернет-магазинам, так и интранет-проектам, внутренним порталам компаний.
— Что выигрывает крупный бизнес, участвуя в программе, — какие гарантии, экспертизы, преимущества получает?
Давайте начнем с того, что платформа 1С-Битрикс полностью удовлетворяет всем технологическим потребностям крупных и высоконагруженных проектов. И кейсы наших клиентов и партнеров — тому подтверждение. В тоже время, огромное значение имеет качество внедрения у интегратора, настройки платформы и выбранная системная архитектура для развертывания решения. Как раз на помощь клиенту и интегратору в этих вопросах и нацелена программа.
Комплексную программу сопровождения можно разделить на два компонента:
1). Помощь в реализации проекта.
В ходе реализации проекта специалисты 1С-Битрикс могут оказать профессиональные консультации относительно использования платформы Bitrix.Framework, выбора оптимальных технических решений, проектирования структур данных, оптимизацию и другие аспекты.
Чаще всего востребованы: Проектирование отказоустойчивой архитектуры 24/7, Рекомендации по использованию функционала платформы 1С-Битрикс, Рекомендации и обучение по организации эффективной эксплуатации разработанных решений.
2). Аудит и экспертизу решений.
В ходе работы над проектом, «1С-Битрикс» предоставляет заказчику контроль ключевых фаз создания проекта, согласно разработанной совместно с клиентом и партнером схемой выполнения проекта, которые включают такие работы, как например:
В результате для клиента существенно снижаются риски проекта за счет:
— Какие крупные проекты были завершены / находятся в работе по программе?
С момента начала программы еще в 2013 году мы выполнили около 10 проектов с нашим участием.
Мы сотрудничаем с клиентами в самых различных форматах, как комплексного сопровождения, так и отдельных работ, аудитов и экспертиз. Все зависит от стадии проекта, от потребностей клиента. Кстати, в программу также обращаются и наши партнеры, с целью получить помощь и поддержку вендора.
К сожалению, сопровождение занимает достаточно много времени, и мы пока работаем в штучном режиме, но планируем масштабировать данную услугу в следующем году, так как спрос на текущий момент превышает наши возможности.
Конкретных клиентов мы не афишируем, среди них есть и крупные eCommerce-проекты, и государственные учреждения, представители крупного бизнеса в сфере финансов, энергетики и ТЭК. В основном мы помогаем в интернет-проектах, но есть примеры поддержки и в интранет-порталах, и мы ожидаем увеличения их количества в 2015 году.
— По какому критерию отбираются партнеры-разработчики для участия в программе?
Прежде всего, мы сотрудничаем с партнерами, которые получили компетенцию «Крупные корпоративные внедрения». Это наивысший статус в партнерской сети 1С-Битрикс и его получают только те партнеры, которые имеют реальный опыт в разработке сложных проектов и работы с крупными корпоративными заказчиками. Компании-кандидаты проходят тщательную проверку, представляют кейсы, проходят аудиты качества разработки и знания платформы 1С-Битрикс.
Для нас как вендора это также гарантия, что наш партнер в проекте выполнит все работы с необходимым уровнем качества, что позволит с меньшими рисками получить результат, устраивающий и клиента, и нас.
Кроме этого, с начала следующего года, наибольший приоритет в поддержке, будут иметь клиенты, которые приобрели наш продукт «1С-Битрикс: Enterprise», который включает максимальный набор функционала и уровня поддержки 1С-Битрикс для реализации сложных и нагруженных проектов.