Встретился с мнением уважаемого эксперта, что всякие digital-агентства не в состоянии выпустить свой продукт, даже если на потоке делают это для других. И всё потому, что у них «нет внутреннего заказчика».

Не думаю, что дело в этом.

Тот же Маркетплейс «1С-Битрикс» — ломится от продуктов. Значит, был таки души прекрасный порыв. Нашелся и «внутренний заказчик». С какими-никакими идеями, бюджетами, требованиями. Который смог довести дело до релиза, как-то это упаковать и выпустить на рынок.

Короче, с продукт-овнером там, пусть плохонько-кривенько, но есть.

А вот дальше порыв кончается. Продукт вроде есть, выкинуть жалко. Но нет ни сил, ни желания поддерживать и проталкивать его. Ресурсы потрачены, выхлопа нет. Итог — плохой саппорт, никакой маркетинг. Во многом именно нежелание заниматься маркетингом своих продуктов (или попытки свалить это на кого-нибудь) поспособствовали захламлению Маркетплейса. Вакуум заполняется дерьмом, как говорил Евгений Александрович.

Это продукты. Но не бизнесы.

Эти же самые проблемы ловят и заказчики-стартаперы, у которых нет структуры (организационной, логистической, товарно-материальной). А есть только идея и желание её реализовать.

После релиза надо курить совсем другую траву.

Хочешь сделать из продукта бизнес — назначай менеджера, который будет системно фигачить. Или отмеряй линейкой от своей жизни года 2-3 и занимайся отстройкой: маркетингами, саппортами и продажами.