интервью

В руководители проектов из программистов

Вчера объявили про начало сезона стажировок, сегодня
в твиттер прилетел вопрос о стажировках менеджеров.

О кадрах в IT

Все в отрасли в курсе, что более-менее готовые кадры для студий —
это программисты. Остальные (дизайнеры, менеджеры, веб-копирайтеры, контент-менеджеры и другие) — это или самородки/самоучки, или специалисты, медленно выращенные внутри студии. Почти как искусственные кристаллы. И стоят такие соответственно.

Кажется, писала коллега из Wearewowagency.

Как стать IT-менеджером

Сегодня поговорим с Любой, она в прошлом веб-разработчик, переделала кучу сложных проектов в студии, а сегодня сама PM.

— Как вообще занесло из программистов в менеджеры, осознанный шаг?

— Да, на самом деле это был один из моих вопросов на первом собеседовании, про перспективы роста. Сказали, что есть возможность дорасти до руководителя проектов. Такую цель себе и поставила.

Любовь

Руководитель проектов

— Ну а почему не в техническую сторону? Стала бы тимлидом.

— А я и была. У нас это называется «скрам-мастер». Вела стендапы, следила за тем, чтобы никто не вступал в перепалки и ненужные дискуссии, задавала «три волшебных вопроса скрама. Скрам-мастер — это что-то вроде рефери.

Любовь

Руководитель проектов

— Какие вообще впечатления от первого дня работы PM-ом? Тяжело?

— Есть такое. У программиста совершенно другой темп: у него есть список задач на день, они сидит и спокойно кодит. Программистов стараются не дергать,
у них «поток». У менеджеров проектов тоже поток, только во все стороны сразу :) Это как плыть на плотике по течению и лететь на самолете в турбулентности — и скорость, и ощущения примерно схожие.

Любовь

Руководитель проектов

любовь, руководитель проектов

Быть разработчиком и быть PM-ом — это как плыть на плотике по течению и лететь на самолете в турбулентности — и скорость, и ощущения примерно схожие.

— Как новичка вводят в курс, что-то читать дают, помогают?

— Да, вообще готовят заранее, плавно адаптируют к изменениям. Дают изучить PM Book, наш внутренний «регламент» с полезными ссылками на мастрид-ресурсы, базу знаний. Литературу советуют, сейчас вот все читаем «Вы или вас Фридмана. У меня все было немного иначе: мы только въехали в новый офис и меня практически сразу бросили в атаку. Говорят, лучший способ научить плавать — вывезти на середину озера и сбросить за борт лодки. Я выжила. Ну, помогали, конечно постоянно — иногда дергала опытных менеджеров.

Любовь

Руководитель проектов

— А что самое трудное было в плане выхода за личные пределы комфорта?

— Общаться с клиентами. Я вообще не сказать, что бы необщительная. Но тут возник совершенно неожиданный барьер: мы с заказчиками-гуманитариями говорили на разных языках. Поэтому до сих пор работаю над тем, чтобы изъясняться как можно проще.

Любовь

Руководитель проектов

любовь, руководитель проектов

Говорят, лучший способ научить плавать — вывезти на середину озера и сбросить за борт лодки.
Я выжила.

— Программисту, наверное, тяжело отвыкнуть не быть программистом?

— Иногда хочется самой исправить баг, а не ставить задачу, ждать, контролировать. Но так нельзя, все должны заниматься своими делами. Да
и элементарно ничего не успеешь, если будешь пытаться везде успевать.

Любовь

Руководитель проектов

— Но программерское прошлое, наверное, и помогает тоже?

— Да, особенно когда ставишь задачи джуниорам. Могу подсказать технологию и объяснить, как ее применять. В общении с клиентами тоже полезно: если возникает технический вопрос, консультирую тут же, так как сама во всем разбираюсь.

Любовь

Руководитель проектов

— А как с презентацией дизайна? Проблем нет?

— Тут сложнее, поначалу вообще не представляла, как работать с возражениями по дизайну. Это ведь дело вкуса отчасти. Но дизайнеры (у нас презентации проходят вместе с ними) хорошо помогают: если вдруг что-то клиента
не устраивает, они могут отстоять свое решение или быстро предложить хорошие альтернативы.

Любовь

Руководитель проектов

— Раз уж заговорили про презентации, как вообще проходит рабочий день?

— Прихожу к 8:35, проверяю почту, в 8:45 утренняя планерка, распределяем ресурсы. Потом планнинг с каждым менеджером — отчитываемся за вчерашний день, планируем сегодняшний. Каждая задача, вплоть до микроскопической, добавляется в календарь.

Дальше примерно на пару часов — планирование
с командами разработчиков, поясняю поставленные задачи. Потом просыпается Москва, начинаются звонки и презентации (хотя у меня есть клиент, который стабильно выходит на связь в 9:00 по барнаульскому времени).

В перерывах: почта, работа с документами, контролирую, чтобы все вовремя переключились на мой проект. Вечером снова контроль. Примерно так.

Любовь

Руководитель проектов

любовь, руководитель проектов

Проект-менеджеру нужно быть готовым к тому, что ты будешь стараться быть всем другом, а тебя будут принимать как врага.

— Воу. И так каждый день?

— По понедельникам мы пишем традиционные еженедельные отчеты клиентам, чтобы те могли держать руку на пульсе проекта, а мы управлять ожиданиями. По пятницам — большая ретроспектива. Вообще скучать не получается, каждый день полон сюрпризов. Например, давний замороженный проект вдруг «просыпается» и заказчик звонит тебе в середине дня. Приходится успевать.

Любовь

Руководитель проектов

— Воу. И так каждый день?

— К тому, что ты будешь стараться быть всем другом, а тебя будут принимать как врага. Шучу, конечно, но доля правды в этом есть: нужно очень стараться нести позитив, улыбаться клиентам и спокойно общаться с командой. Тогда тебя все будут любить. Еще есть, пожалуй, такая особенность — гипертрофированная ответственность. Если на проекте успех, все летает, заказчик в восторге — это заслуга разработчика. Если на проекте баги — это вина менеджера. Мы отвечаем за неудачи и должны быть сильными, чтобы их достойно выносить и в итоге делать хорошо.

Любовь

Руководитель проектов

— Каких качеств тебе до сих пор не хватает в себе?

— Вырабатываю твердость и требовательность :) Иначе авторитета
не заслужишь ни у кого. Особенно если ты недавно в профессии.

Любовь

Руководитель проектов

«Если ~~понравилась Люба~~ понравилось интервью — ставьте больше лайков, и мы сделаем продолжение. А вообще скоро РИФ+КИБ, так что давайте активно встречаться и знакомиться. Увидимся».