Как слепить из студента менеджера проектов

Стажировки — полезная для всех сторон штука. На ней студенты понимают суть реальной работы, пробуют силы, учатся ценить себя. Это помогает им сопротивляться потоку рутины, который может унести в какой-нибудь колцентр или на позицию «подай-принеси». И очевидна польза для студии — самые классные студенты остаются работать у нас. Поэтому мы регулярно проводим стажировки — это лето не исключение.

В конце июня пришли к нам три девушки. Закончили третий курс технического университета по специальности «Прикладная информатика» и решили пройти практику, чтобы было о чём писать диплом. Но кодить категорически отказывались. А что именно хотели — не знали сами. Покрутив, повертев и оценив кандидаток, мы решили сделать с ними кое-что новое, чего сами раньше не делали. Да. Мы бросили их на сложный и ужасный путь менеджеров проектов.

Менеджер проектов — супермен, многорукий Шива и человек-швейцарский нож веб-студии. Он разбирается в аналитике, тестировании. Может ручками поправить, если на сайте что-то покосилось, а программиста нельзя вырывать из «потока» (и после — получить за это по голове, ибо надо руководить, а не править своими ручками). Может успокоить паникующего клиента и дожать сомневающегося. Воспитать такого за месяц, скорее всего, нереально, но попробовать стоило.

Это этап тестов, заполнения карты компетенции и выполнения задач на проверку скила. Стажёры вспоминают, что умеют, а мы к ним присматриваемся.

На первый этап отводится 7 дней. Уже на второй день мы начинаем закидывать в стажеров базовые знания, без которых в вебе и Сибириксе делать нечего: курсы контент-менеджера 1С Битрикс, «Ководство», базовые принципы тестирования и лекции про центрирующие парадигмы.

Девушки делают html-страничку о себе. Мы учим их писать отчёты и задавать оценки.

Когда фундамент заложен и утрамбован, начинаем строить на нём каркас менеджера проектов.

Те самые html-странички, которые были на тяп-ляп сделаны на второй день стажировки, показываем уже прокачавшимся девушкам. Они рефлексируют и причёсывают их, применяя полученные знания. Параллельно изучают семантическую вёрстку и читают «Чёрную книгу менеджера». На всё — три дня.

Менеджер проектов в первую очередь умеет общаться с людьми. И если с аналитиками, программистами и дизайнерами всегда можно договориться, с заказчиками дела обстоят сложнее. Они могут истерить и жаловаться по пустякам, и даже вразумляющий подзатыльник не поможет. Во-первых, потому что менеджер проектов любит заказчика и ни за что не поднимет на него руку. Во-вторых, через скайп до него не дотянуться.

Чтобы обрабатывать возможные вспышки гнева заказчиков, нужно пройти суровую школу аккаунт-менеджера. Только мы не рассчитали с суровостью и двухдневный этап растянулся на неделю. И вошёл в историю студии как самая ненавистная часть стажировки.

Хотя начали мы мягко. Научили девушек ставить голос, обрабатывать заявки от потенциальных заказчиков и составлять смету. Выдали подробный скрипт диалога, по которому работают наши аккаунт-менеджеры.

Но всё это мало помогло на практике, когда стажёры разыгрывали диалоги с «заказчиком». Сотрудники студии изображали для них хорошего и плохого клиента. Столкновение неокрепших девушек с последним закончилось синяками и шишками на самооценке.

И хотя по грандиозному плану стажёры должны были общаться с реальными лидами, до этого не дошло. Девушки пережили слишком много боли. Зато заметно прокачали навык общения.

Аккаунтинг провалился. Мы смирились с этим и не стали тормозить программу, а переключились на следующий этап — показали стажёрам основы аналитики. Времени обучить этому в полном объёме у нас не было (как и цели) — мы прошлись по вершкам, без углубления в метрики и анализ. Поковырявшись в агрегации требований и прототипах, девушки собрали свой сайт в Тильде. Итог — стажёры сделали симпатичный и продуманный проект своими руками (и никакого кодинга — как договаривались).

Вот мы отучили стажёров, потратили месяц летних каникул и десятки часов их кураторов. А ради чего? Ради записи в зачётной книжке? Строчки в будущем резюме? Мы считаем, что главное — они прочувствовали, что такое реальная работа. И поняли, что им нравится делать. Но лучше узнать, что думают сами стажёры — отзывы в студию!

Мне было интересно стажироваться. Я много нового узнала — чему не учили в универе. В политехе мы почти не сталкивались с созданием сайтов, с html, больше времени уделяли С++. Сайты изучали только один курс на первом семестре.

В Сибириксе мы научились работать с новыми программами. Я еще не решила, кем буду, но, мне кажется, на первом этапе эти навыки пригодятся в работе, помогут куда-то устроиться.

У вас я узнала много нового — кажется, больше, чем за три года в политехе. И всё понравилось, даже аккаунтинг. Он получался плохо из-за недостатка опыта и репетиций, но всё равно это было что-то новое и интересное.

Я надеюсь, что полученные на стажировке знания пригодится мне в дипломе. И в будущей работе, я думаю, тоже. Даже больше, чем то, что нам преподают в универе. Именно кодить по специальности я не хочу, а здесь поняла, что мне нравится заниматься тестированием.

Было неожиданно, сколько нам давали информации и сколько с нас требовали потом. Некоторые одногруппники начали практику раньше, и у них все по-другому: наставник дал задачку, ничего не рассказал и ушёл. Они меньше времени проводят на практике — полдня, но просто сидят там и ничего не делают. А нас учат, мы очень многое узнали.

Мы поняли, как строится работа веб-студии, какие здесь есть профессии, кто чем занимается. Мы немного поучились на менеджеров, на тестировщиков, на аккаунтов. Про эти профессии мы даже не слышали раньше и не знали, в чём их суть. Мне больше всего понравилось, чем занимается QA-специалист.

На четвёртом курсе у меня вряд ли получится совмещать учёбу с работой, но потом я хочу реализовать полученные знания и навыки в работе.

Одновременно с девушками на стажировку вышел молодой человек Вадим, который обучается по прошлогодней программе для программистов. Она длится два месяца, так что пока итоги подводить рано. Хотя то, что программу зря оставили без изменений, уже чувствуется.

Но у нас есть время, чтобы исправиться.

Если ты сильный, ловкий, умелый и дочитал до этого места, потому что думаешь о стажировке у нас — вот тебе знак. Хватит сомневаться, отправляй резюме — хуже не станет. Самый плохой вариант — мы не ответим (хотя стараемся отписаться всем). А самый крутой — будешь работать в одной из лучших веб-студий России, узнаешь, на что способен, и выйдешь от нас с новой завидной строчкой в резюме.