Комментарии
Какие профессии могут исчезнуть в ходе развития технологий, а какие появятся
ИИ заменит человека
Сибирикс
ИИ заменит человека
Какие профессии могут исчезнуть в ходе развития технологий, а какие появятся
В последние пару лет случился настоящий бум нейронных сетей и искусственного интеллекта. Компьютеры научились прогнозировать инфаркт, обыгрывать человека в настольные игры и даже писать музыку. Пока все эти технологии несовершенны, но они развиваются пугающими темпами, и некоторые полагают, что к XXII веку многие профессии будут вытеснены искусственным интеллектом.
Сегодня нейросеть рисует котиков, а завтра занимает твое рабочее место
Кого уже заменили роботы
Прежде чем говорить об искусственном интеллекте, оглянемся назад — какие профессии уже были вытеснены роботами и новыми технологиями? Тут нужно уточнение — мы говорим о развитых странах, где активно используют технологии. В странах третьего мира по-прежнему почти везде используется человеческий труд.

Вообще примеров победы технологий над людьми у нас очень много. Долгое время существовала профессия «счетоводов» — людей, обученных счету на арифмометрах. Когда появились калькуляторы, это профессия попросту вымерла. Когда изобрели трактор, большая часть пахарей осталась без работы — один тракторист заменял несколько десятков человек с плугами.

Считать на таком арифмометре было целым искусством
Сегодня мы видим, как роботы заменяют грузчиков и рабочих на заводах. Роботы работают на складах Amazon, а китайская компания Changying Precision Technology запустила полностью автоматизированную фабрику: вместо 650 человек там работает 60 роботов, что повысило производительность в три раза и сократило процент брака на 80%. Технику Apple на тайваньской фабрике Foxconn тоже теперь собирают машины — роботами заменили 60 тысяч человек.

Роботы на складах Амазона
Но все это — низкоквалифицированный труд, не связанный с мыслительной деятельностью или общением с людьми. Чтобы заменить социальные и интеллектуальные профессии, уже нужен искусственный интеллект.
Какие профессии под угрозой в XXI веке
Трейдеры

Инвестиционный банк Goldman Sachs еще с 2000-х годов использовал алгоритмы автоматического трейдинга. Сейчас вместо 600 сотрудников там работают всего двое. И так действует не только этот банк — 45% торговли на биржах происходит без участия людей. Надо понимать, что в основном биржевая торговля — это рутина, и искусственный интеллект с ней отлично справляется.


Сотрудник страхования

Расчеты страховых выплат требуют анализа огромного объема данных, в том числе видео, аудио и рукописных текстов. Казалось, что это может делать только человек, но в январе 2017 японская страховая компания Fukoku Mutual Life уволила 34 страховых агента и «наняла» на их место технологию IBM Watson Explorer AI. Робот справляется не лучше и не хуже людей, но экономит компании 1,2 миллиона долларов. Вообще Япония очень развита в плане роботов — исследования показывают, что к 2035 году половину сотрудников там заменит искусственный интеллект.

IBM Watson не только считает страховку — в феврале он выиграл в Jeopardy (аналоге Своей Игры) у лучших игроков этой передачи.
HR

Оказалось, что подбирать сотрудников для компании тоже может искусственный интеллект. ИИ в состоянии размещать вакансии, подбирать резюме, организовывать тестовые задания и согласовывать время собеседования. Конечно, окончательное решение все равно выносит директор, но вся рутина отходит на второй план. Это не теория — компания Uber воспользовалась ботом, который искал людей на должность, генерировал тестовое задание и отсеивал неподходящих кандидатов. По эффективности алгоритм оказался лучше, чем 5 специалистов по рекрутингу.


Операторы Call-центров

Наверняка вы хоть раз пользовались чат-ботом, когда обращались в техподдержку или доставку еды. Некоторые боты очень примитивны — вы нажимаете на нужные кнопки, чтобы попасть на нужного оператора, но это все равно сокращает время звонка. Есть и более продвинутые чат-боты — они подсказывают подходящий тариф, консультируют по операциям с банковскими картами.

Через чат-бот в Телеграме можно заказать еду во Владивостоке
Кассиры

В основном, кассиры в магазинах выполняют механическую работу по пробиванию товара. Во многих магазинах уже появились кассы самообслуживания — сами пробиваете товар, сами оплачиваете картой — разве что под пристальным вниманием охранника не очень уютно, но без этого пока никуда. Есть и более совершенные технологии — еще с 2011 года в китайских супермаркетах используют Smart Shopping Cart. Это тележки, которые составляют оптимальный маршрут по магазину на основе списка покупок, показывают сумму товаров и позволяют расплатиться на кассе за секунду, просто приложив карту к терминалу — с нее автоматически спишется сумма товаров в тележке.

Тележка отслеживает положение покупателя. В Ашане бы пригодилось
Водители

С появлением беспилотного транспорта под угрозу попали водители и таксисты. В 2018 году в Китае начали тестировать беспилотный пассажирский квадрокоптер — он может лететь 24 минуты со скоростью 134 км/ч и перевозить двух пассажиров.

Беспилотные автомобили тоже уже существуют — в 2018 году появилась беспилотная Tesla. Но пока что беспилотники недостаточно хорошо владеют маршрутом: автомобили сбиваются с курса, плохо различают велосипедистов и иногда попадают в аварии.

Чего не скажешь о технологиях Яндекса. Совсем недавно компания протестировала свои беспилотные авто для «Яндекс.Такси». И вышло совсем неплохо: машина объезжала пешеходов, выруливала на сложных перекрестках и справлялась с внезапно выезжающими из-за угла водителями.
Яндекс.Такси тестирует беспилотный автомобиль на дорогах Москвы
Журналисты

Здесь мы немного утрируем — технологий, которые бы могли полностью писать с нуля, пока не существует. Однако ИИ Heliograf в 2016 году успешно справился с публикацией новостей с Олимпиады в Рио, а во время выборов президента США написал 500 статей о выборах, которые собрали в сумме 500 тысяч переходов. Это были краткие оповещения — развернутые рецензии все еще писали журналисты. Зато ИИ быстрее реагировал на изменения и составлял заметки в реальном времени. Возможно, под угрозой окажутся низкоквалифицированные работники, которые просто собирают новости, но не создают полноценные обзоры.

Работа Heliograph наглядно
И даже юристы

Оказалось, что младшего юриста вполне можно заменить чат-ботом. В 2016 году студент Джошуа Броудер написал сайт DoNotPay, где можно было решить простые юридические проблемы — оспорить штрафы за парковку, попросить компенсацию за отмену рейсов. На основе ответов пользователей бот создавал текст аппеляции. Сейчас сайт не работает, но за 4 месяца он помог 86 тысячам человек выиграть иски на 2 миллиона фунтов. Похожий бот работал и в украинской юридической компании «Юскутум» — он помогал собирать документы для регистрации бизнеса.

Пока все эти системы могут решать только шаблонные вопросы, но раньше они не могли и этого. Кто знает, к чему подобное приведет в будущем?
Кто будет нужен в обществе XXII века
Существует такая теорема — теорема Геделя. Кратко она гласит о том, что ни одна система не может обосновать то, на базе чего она построена. Если упростить — система, построенная на базе математики, не может описать математику целиком и создать новые математические законы.

Мы пока не знаем, верна эта теорема по отношению к искусственному интеллекту или нет. По крайней мере, пока сомневаться в ней не приходится. Это значит, что профессии математиков вряд ли вымрут.

Программисты тоже не останутся в стороне — пока нет ни одного примера искусственного интеллекта, который бы мог полноценно программировать новые искусственные интеллекты. Более того, вернемся к примеру инвестиционного банка Goldman Sachs. Уволив почти всех трейдеров, они наняли 200 программистов для поддержки своих алгоритмов.

Появилось новое направление — люди отдельно ищут именно разработчиков чат-ботов
Чтобы обслуживать огромные серверные с ИИ понадобятся техники и инженеры — квалифицированных рабочих роботы пока не смогут заменить.

Насчет музыкантов, художников и писателей точно пока сказать нельзя. Машины сейчас активно рисуют, пишут музыку и пытаются сочинять рассказы, но чего-то принципиально нового они не создали. Например, недавно компания Botnick Studios запустила нейросеть, которая написала продолжение саги о Гарри Поттере. Выглядит довольно забавно.
Отрывок сценария, написанный нейросетью
— Я думаю, это нормально, если я вам нравлюсь, — заметил первый Пожиратель Смерти.

— Большое вам спасибо, — ответил второй. Первый Пожиратель уверенно наклонился вперед, чтобы поцеловать его в щеку.

— О! Прекрасная работа!" — сказал второй, когда его товарищ отступил назад. Остальные Пожиратели вежливо захлопали. Им потребовалось несколько минут, чтобы еще раз обсудить детали плана, призванного покончить с волшебством Гарри.

Книга даже есть в печатном варианте
В общем, не исключено, что к XXII веку человечество полностью переключится на обеспечение ИИ, и единственными реально актуальными профессиями останутся программисты, инженеры и, возможно, творческие люди и создатели развлекательного контента. Но даже это лишь предположение — вдруг завтра Google анонсирует робота, который умеет программировать, или сочинителя идеальной музыки? Так что нам остается только ждать и наблюдать за прогрессом, шагающим семимильными шагами.