Комментарии
В номере: зачем дизайнеру наставник, когда люди лажают в UX и камбэк шрифтов из 80-х
Ланч-тайм 191: краткий перевод свежих статей о digital
Сибирикс
Ланч-тайм 191: краткий
перевод свежих статей о digital
В номере: зачем дизайнеру наставник, когда люди лажают в UX и камбэк шрифтов из 80-х
#715
12 причин, почему дизайнеру нужен наставник
Если сравнить опыт, когда наставника нет, и когда он есть, налицо огромное положительное влияние на карьеру дизайнера и его навыки:


1. Расширяет возможности

Из-за опыта или влияния дизайнеры-наставники могут помочь вам связаться с нужными людьми или командой. И это не самое сложное: то, что вы делаете после получения такого шанса, требует вашего усердия и достижений.


2. Ускоряет вас

Когда вы пытаетесь что-то сделать самостоятельно, то совершаете ошибки и учитесь — и это хорошо. Но когда у вас есть наставник с многолетним опытом, который знает, что работает, а что нет, в каких-то моментах он может помочь вам мгновенно. Это повысит вашу эффективность, и вы можете посвятить освободившееся время на изучение чего-то ещё. Хороший наставник не станет разжевывать вам всё, но даст достаточную информацию, чтобы вы смогли найти решение.
Только не думайте, что это само собой разумеется. И хотя вы чувствуете его поддержку, это работает до тех пор, пока вы держите себя в руках и не бегаете к нему по пустякам.
3. Фокусирует вас на целях

Когда вы ставите много целей и пытаетесь разобраться во всем сразу, это ни к чему не приводит. Наставник помогает выделить главное: работая над меньшим количеством вещей, вы на самом деле владеете ситуацией по каждой из них. Он также может назначать задачи, которые помогут вам лучше понять цели и навыки, которые вы бы хотели улучшить. Это очень полезно в долгосрочной перспективе, потому что вы можете получить действительно хороший навык, который будет выделять вас на фоне других.
Единственный человек, который может определить ваши цели, - это вы. Ваш наставник, безусловно, поможет вам в этом и объяснит, но именно вы должны определить то, чего вы хотите достичь.
4. Помогает вам в проблемах

Есть много профессиональных вызовов, с которыми вы можете столкнуться: проекты, товарищи по команде, определение набора инструментов, навыки и прочее. Есть вероятность, что ваш наставник когда-то испытывал схожие трудности, и у него есть хорошие идеи, как справляться с такими ситуациями. Это особенно полезно, потому что вы не чувствуете себя одиноко и всегда есть тот, с кем можно поговорить, когда это необходимо. Также это мотивирует вас идти на риск и пробовать новое.
Опять же, не доставайте его по мелочам: спрашивайте совета только тогда, когда "упоролись" и не видите решения. Иначе вы никогда не научитесь справляться со своими проблемами и впадёте в полную зависимость от наставника.
5. Знакомит с нужными людьми

В области дизайна сарафанное радио развито очень сильно, и ваш наставник может помочь вам расширить круг знакомств через свои связи или найти кого-то с определенным набором навыков.
Наставник может помочь вам найти заказчика, но вы должны быть активным и поддерживать связь, а это непросто. И не забывайте о наставнике, если больше не работаете с ним — кто знает, когда и кто кому пригодится.
6. Делится лайфхаками и инструментами

Наставник может подсказать, какие инструменты выбрать для той или иной задачи, рассказать о хитрых приёмчиках работы с ними и оценить, насколько эффективный инструмент вы используете. Это даст вам уверенность, а также поможет вам стать более эффективным дизайнером.
И хотя наставник может пиарить вам какой-то инструмент, лучше всего будет тот, который принесет пользу вам и вашей работе больше всего.
7. Научит отличать хороший дизайн от плохого

Даже если вы всё время просматриваете сайты с подборками лучших дизайнов, читаете статьи и истории, этого недостаточно. Иногда требуется многолетний опыт, чтобы понять, что хорошо, что плохо, и четко определить, какой дизайн будет работать лучше. Конечно, пользовательское тестирование никто не отменял, но в некоторых случаях на это нет ни времени, ни бюджета. Здесь опыт наставника поможет избежать лишних исследований и трат.
Пользователи меняются, стандарты дизайна меняются, компании меняются, так что не стоит слепо полагаться на мнение наставника — учитывайте данные тестов и рекомендации других заинтересованных сторон.
8. Предоставляет ресурсы

Каждый дизайнер знает про ресурсы вроде Medium, Designernews, Dribbble и всё такое.. Но наставник научит вас копать глубже: в интернете полно статей, стандартов и принципов дизайна, которые хотя и старые, но классические и по-прежнему актуальные. Кроме того, у наставника всегда будет какая-то полезная информация, которая может вам помочь.

Но постоянно полагаться на него, опять же, плохо, потому что нужно исследовать и самостоятельно. И да, не забывайте сохранять где-то всё, чем с вами делятся, чтобы по сто раз не спрашивать потом.


9. Открывает вам новые возможности

Помимо улучшения ваших дизайнерских навыков, наставник может помочь вам развиваться за пределами рабочего пространства: посещать конференции, переговоры, события или присоединяться к проектам с новой командой.
Вот только не превращайтесь в его маленького раба — делайте собственные исследования и анализируйте, действительно ли эта активность принесет вам пользу. Не забывайте, что это влияет на вашу личную жизнь и время.
10. Даёт конструктивную обратную связь

Любой может дать вам обратную связь! И часто много не-дизайнеров дают фидбек, и неясно, насколько он адекватен: то ли они лучше тебя разбираются в этом, то ли ты не можешь им доказать свою позицию. Наставник поможет улучшить ваши проекты и исследования, дав рекомендации, как повысить эффективность дизайна и работы.
Некоторые люди очень чувствительны к критике, и им сложно её воспринимать, даже она конструктивна и несет пользу. Но если критика исходит от опытного человека, это лучше, чем если бы её не было вообще.
11. Хвалит вас

Это действительно удивительное чувство, когда кто-то хвалит вас за ваши профессиональные навыки, особенно если этот кто-то действительно хорошо разбирается в вопросе. Так вы точно знаете, что улучшаете свое мастерство и отлично делаете свою работу. Похвала заставляет работать усерднее и чувствовать некоторое уважение и внимание со стороны коллег, которые даже могут обратиться к вам за советом.
Когда вас хвалят, не упивайтесь чувством собственной важности слишком долго и не расслабляйтесь — продолжайте работать и становиться еще лучше. И помните, что всё-таки стоит ориентироваться не на похвалу наставника, а на конечного пользователя.
12. Понимает и поддерживает вас

Презентовать свою работу перед заказчиком всегда непросто. Наставник помогает вам выработать этот навык — профессионалы своего дела всегда знают, как защитить свое утверждение. Он также помогает, если на встрече вы вдруг застряли или не знаете подходящего ответа. Это тоже помогает научиться отстаивать своё мнение и быть более уверенным.
Только не отвергайте абсолютно всё, что вам говорят, уходя в защитную позицию — иногда проекты или работа могут действительно нуждаться в улучшении, а вы будете глухим к хорошим идеям.
Вывод: как ни крути, а без наставника дизайнеру (особенно начинающему) несладко — набираться опыта не у кого, получать фидбек и учиться новым штучкам тоже, а из своего болотца выбраться без нужных связей сложно. Вы сэкономили 7 минут.
#716
Когда люди лажают в UX (или наоборот) — история с Убером
И хотя я езжу изо дня в день на Убере, одним утром вторника всё пошло наперекосяк: я забронировала себе такси, но поездка началась до того, как я села в машину, хотя обычно это случается после посадки.

После я вдруг заметила, что водитель поехал другим путём. Когда я его спросила, что происходит, он смущенно сказал, что должен забрать другого водилу для Uber Pool Ride, который я якобы забронировала. Но я впервые об этом слышала.

Мне стало как-то не по себе: сначала водитель едет в другом направлении, теперь ещё второй водитель ему зачем-то нужен. А что, если этот второй — его партнер в планируемом преступлении? Пока я с ним спорила, другой водила открыл дверь и тоже сел в машину. Он сказал, что работает по тарифу, который был почти 1/4 от того, что я заплатила. Расстроенная и раздраженная я попросила меня высадить.

Я решила заказать такси снова — но подождите минуту, почему моя поездка не закончилась? Стоп. Последние 4 цифры номера той машины, из которой я вылезла, 8402, но почему приложение Uber показывает DL XXXXX8402, когда у неё HR XXXXX8402?

И тут всё стало ясно: простое совпадение. Какая-то другая женщина, живущая со мной на одной улице и у которой 4 последних цифры такси оказались такими же, просто села в мою машину. И похоже, у нас с ней даже маршрут поездки совпадает.
Эта ситуация заставила задуматься — пользовательский опыт часто находит ошибки в интерфейсах, но что насчёт случаев, когда люди сами лажают? В моей истории цепочка ошибок началась с другой девушки, которая села в моё такси, и продолжилась ошибкой водилы, который не уточнил её имя. Я тоже ошиблась, не проверив номер полностью, а мой водитель завершил череду ошибок тем, что тоже не уточнил, действительно ли я его клиент.

Что Убер мог бы извлечь из этого?


1. Помните, что люди принимают решения на основе ментальных шаблонов

Наш мозг любит ярлыки. В типичное утро есть как минимум 50 дел, которые вы можете делать машинально. Так что ничего удивительно, когда два человека уверены, что сели в своё такси:) Возможно, в обед они были бы внимательнее, потому что не стали бы прокручивать все планы на день в голове параллельно с утренними сборами.


2. Обучайте тех, кто представляет ваш бренд


В большинстве случаев водители Убера доброжелательные и вполне безопасно возят. Но раз на раз не приходится. Мне попадался водила, который истерил из-за надбавки, которую пришлось бы заплатить за поездку на окраину города (хотя она уже была в тарифе). Другой водитель слушал странную музыку на непонятном языке. А как-то раз он вообще заимствовал у меня наличные, чтобы заплатить дорожный налог, хотя я оплачивала такси картой.

Убер в курсе, что его водители представляют ценность бренда. Компания их обучает, но как это проверяется на практике? Рейтинг клиентов - вроде, хорошее решение, но насколько там всё справедливо? Многие водители просили меня поставить им 5 звездочек, так как это влияет на их профиль и доход. Много раз я велась на это и много раз забывала их оценивать вообще.

Уж лучше использовать тайных покупателей или отзывы случайного набора пользователей, чтобы получить объективную обратную связь.


3. Предусмотрите дизайн и тестирование для всех пользовательских историй

У меня нет данных о том, как часто люди ошибаются с номером такси, но я уверена, что это не редкость. Убер, возможно, слишком доверяет человеческому интеллекту, который во многих случаях страдает от предубеждений. Крупнейший его конкурент в Индии, Ола, использует одноразовые пароли для каждой забронированной поездки. Водитель может начать поездку только после ввода пароля от пассажира.
Вывод: ругать интерфейсы легко, но порой люди сами всё делают неправильно — стоит ли ждать, пока это случится, или лучше заранее предусмотреть неожиданный пользовательский опыт? Вот-вот:) Вы сэкономили 6 минут.
#717
Шрифты из 80-х: тренд на ретро-типографику
Кажется, всё из нашего детства стало вновь крутым. Netflix запускает сериал Stranger Things, который всерьёз навевает 1980-е, люди снова покупают классические игровые консоли Nintendo, и 80-е проникают всюду, даже когда речь идет о дизайнерских проектах.

Как быстро вызвать ассоциации с 80-ми? Типографикой. У этого десятилетия определенно был отчетливый образ. Итак, подборка ретро-шрифтов из 80-х с множеством отличных вариантов для ваших проектов:)


Шрифты и типографика «Легендарные 80-е»

Есть некоторые шрифты, которые просто кричат об этом времени. Шрифтовое начертание для сериала Stranger Things напоминает обложки популярных книг Стивена Кинга той эпохи.

Но это не единственный стиль в духе 80-х. Блочный леттеринг с подробными деталями также отсылает нас на 40 лет назад.
Stranger Things и Ruben
Задумчивый Майами

Многие из популярных стилей 1980-х годов пришли из поп-культуры и телевидения. Одна из причин, по которой 80-е возвращаются, связана с ремейками популярных телевизионных шоу или фильмов прошлых лет.

Всё в 80-ые было нарочитым и с множеством слоев — даже типографика.
Guanine и Orlando
Пиксельность

Цифровая эра в 80-е только начиналась, и многие шрифтовые стили использовали эту концепцию, чтобы создать образ будущего. Блочные пиксельные шрифты были крайне популярны, и сегодня являются ключевым атрибутом 80-х.

Эти шрифты использовались для всего: от плакатов с названиями фильмов до видеоигр. Вероятно, они особенно ассоциируются с играми-аркадами (где дети 80-х провели бесчисленные часы), поэтому вызывают особую ностальгию.
Arcade Classic и Sabo
Мания видеоигр

В дополнение к аркадам с пиксельными шрифтами, в видеоиграх из 80-х был и еще один стиль типографики. Эти шрифты тогда были новаторскими и имели толстые линии и элементы.

В интернете полно шрифтов, копирующий шрифты из видеоигр, — вам достаточно загуглить название любимой игры, добавив к нему слово «шрифт».
PacFont и Stiff Staff
Рукописные шрифты из 80-х

Даже мягкая типографика в 80-е была в чём-то жесткой. Рукописные шрифты, будто написанные кистью, были популярны, но часто были резкими и четкими.
Imogen Agnes и Streamster
Неоновые фигуры и цвета

Шрифты с неоновым свечением — это типичный дизайн 80-х. Любой эффект поверх текста — неон, сумасшедший цвет, несколько цветов, пятна свечения — пример классической типографики тех лет, хотя и выглядит это почти всегда ужасно безвкусно.

Суть была в том, чтобы добавить как можно больше эффектов к надписи:)
Bayshore и Retro Wave
Острые, металлические шрифты

Благодаря новому музыкальному стилю хэви-метал многие шрифты в 80-е имели жесткие углы. Такие шрифты были популярны, конечно же, среди групп-металлистов и даже в фильмах-триллерах.
Copper и Divine Razier
Прикольная геометрия

Не каждый шрифт был создан, чтобы быть суперчитаемым. Выбивки, всплески и интересные геометрические узоры визуально добавляют интереса к надписям, даже если это не так-то легко прочесть.

Ретро-шрифт отличался от других шрифтов для 80-х и выделялся так же, как нынешние ретро-шрифты.
Ottanta и Wonderbar Regular
Линии и штрихи

Эти шрифтовые стили — одна из немногих тенденций 1980-х годов, которые дожили до наших дней и по-прежнему появляются в большом количестве среди дизайн-проектов (даже без налёта ретро).
Более современный Intro и типичный для 80-х Mecha
В стиле постеров к комедиям

Наверняка эти шрифты из 80-х с мультяшными начертаниям заставят вас улыбнуться:) Такой стиль типографики хорош, если нужно вызвать супер-ностальгию и заставить пользователей хихикать.
Porky’s и Laika
Шрифты из 80-х вернулись, детка!

Печатные и диджитал-проекты могут выделиться за счёт забавных шрифтовых стилей из 80-х годов, если проект подразумевает выбор нестандартных веселых шрифтов. И хотя многие из начертаний лучше всего подходят для дисплеев, стоит пробовать включать их в другие проекты: постеры, домашние страницы, листовки и так далее.
Вывод: Кажется, пора достать с антресолей пластинки Куинн, Модерн Токинг и Металлики и приглядеться к шрифтам — вдруг среди них есть тот, что сделает ваш проект ультрамодным:) Вы сэкономили 5 минут.
Если вы прочитали плотненький ланч от начала до конца, то знаете, что летний вечер пятницы лучше провести не в поездке на чужом такси, а на прогулке под музыку любимой олдскульной группы :)