Комментарии
В этой статье мы попытались угодить всем. Рассказываем, как сделать хорошо, но дорого. И бесплатно, но пойдет.
Готовим вебинар: обзор площадок и сервисов
В этой статье мы попытались угодить всем. Рассказываем, как сделать хорошо, но дорого. И бесплатно, но пойдет
Только загрузил с утра браузер или зашел в соцсеть — а тебя уже пригласили на какой-нибудь крутой вебинар с суперумным и популярным спикером. Активному пользователю за день могут попасться на глаза десятки таких предложений. Вещают все, каждый третий эксперт. Кто как умеет. Даже если вы блестящий оратор, и у вас актуальная тема — успеха может не быть. Сегодня расскажем о технической стороне хорошего веб-выступления.

Лаги, зависания и икания могут загубить самые хорошие начинания. Вебинар не будут смотреть, если вас не видно, и слушать, если не слышно. Говорящая голова быстро утомит, даже если она вещает разумные мысли. Часовые видео с экрана — тоже скука. Чтобы ваш зритель не уснул в самом начале эфира — присмотритесь к современным онлайн-платформам для проведения качественных и увлекательных вебинаров. Обещаем, что некоторые их возможности вас точно удивят!

Видеоконференция, обучение, мастер-класс, презентация товара или идеи — такие сервисы подойдут для выступлений на любую тему и в любых форматах. Они напичканы интерактивом и полезными фишками. Мы перебрали много вариантов до того, как решить, о ком здесь стоит рассказать. И сразу огорчим любителей халявного сыра — хороших и бесплатных площадок не нашли…

Тем не менее, можно провести вебинар, не потратив ни рубля. Какие сервисы в этом помогут, и что вы потеряете, сэкономив, расскажем во второй части статьи. А сначала — обзор мощных специализированных инструментов (по традиции с табличкой-сравнением в конце раздела!).
Крутой сервис с шикарными возможностями! Встречает стильным оптимистичным дизайном. Цены стартуют от 3 тысяч рублей в месяц (и до 12 000). Мы уверены, вы не пожалеете этих денег после знакомства с функционалом. Его уже оценили многие крупнейшие известные компании. Есть и бесплатный тариф, но в силу ограничений подойдет он не многим (до 5 участников и до 500 Мб прикрепленных файлов).

Создатели платформы уверяют, что на полное освоение их продукта вы потратите полчаса, а на создание пробного вебинара — всего 45 секунд. Если нет желания изучать сервис самостоятельно методом тыка, можно поучаствовать в бесплатном ознакомительном вебинаре для новичков. Они проводятся дважды в неделю. На сайте можно записаться на удобный день.
Что умеет и чем удивляет webinar.ru:

  • Вас могут смотреть и слушать до 10 000 человек одновременно. Для активной части аудитории есть чат и связь с организаторами через личные сообщения. Для ответов на вопросы есть отдельная удобная вкладка.
  • Система позволяет подключить до 8 спикеров параллельно и управлять ими.
  • Здесь есть интерактивная доска для рисования, можно демонстрировать рабочий стол, видео, презентации, документы, ссылки.
  • Чат модерируется. И вручную, и автоматически.
  • Техподдержка 24/7. Вызвать специалиста можно прямо из чата. Время отклика не более 5 минут.
  • Широкие возможности для проведения опросов и тестов для участников с разными типами допустимых ответов. К ним можно прикреплять изображения. Если вебинар обучающий, то вы оцените возможность устанавливать минимальный проходной балл и время на прохождение заданий.
  • Простые и высококонверсионные формы регистрации на вебинар с возможностью зайти через соцсети.
  • HD-картинка не только самой трансляции, но и всех материалов. Кроме того, можно передавать изображение сразу с нескольких камер и дополнять видео титрами и спецэффектами в прямом эфире.
  • Еще у платформы есть встроенный видеоредактор. Сразу после трансляции можно вырезать ненужные фрагменты, добавить или отменить функцию отображения чата в записи, экспортировать видео на компьютер в нужном качестве и поделиться им в соцсетях или на вашем сайте.
  • Работает на всех устройствах и операционных системах. Поддерживается любыми браузерами. Никаких плагинов и приложений устанавливать не нужно.
  • Надежная защита ваших конференций от хейтеров.
  • Для напоминаний о предстоящем вебинаре вы можете настроить автоматические рассылки участникам по готовым или вашим личным шаблонам. Это сэкономит много времени.
  • Можно создавать дубли-вебинары или серии выступлений. Для удобства слушателей можно подключить календарь мероприятий.
  • Платформа умеет принимать деньги за проведение платных эфиров. Факт переводов средств легко отслеживать в режиме онлайн. Система автоматически предоставит доступ только тем, кто оплатил участие. Отдельно интегрировать платежные системы не требуется.
  • Вы можете бесплатно создать красивый лендинг-анонс мероприятия (с любым понравившимся вам и не занятым URL-адресом) прямо в системе webinar.ru. На веб-страницу можно поместить ваш логотип, информацию о спикерах с возможностью задать им вопрос, ваши фото и видео (как фоном, там и файлами), любые необходимые документы.
  • Вебинар можно встраивать на ваш сайт через API.
  • Есть функциональная адресная книга. По ней можно рассылать приглашения. Адреса импортируются прямо из облачных сервисов.
  • Удобный файловый менеджер. Презентации, тесты, документы и видео со всех выступлений хранятся в единой системе. Их можно размечать сквозными тегами для удобной навигации.
  • Еще один весомый плюс. Для организаторов доступна аналитика в различных срезах. Можно подключить Google Analytics и Яндекс. Метрику и отслеживать активность участников и источники переходов. Эти данные помогут сделать каждый следующий вебинар успешнее предыдущего.

Возможности впечатляют. Как мы ни старались рассказать о преимуществах лаконично и сжато — все равно получился длинный список :) Webinar.ru любит разрабатывать и внедрять новые опции, поэтому через недолгое время большой перечень достоинств может стать еще шире.

Недостатки:

  • Дорогие тарифы в сравнении с конкурентами.
  • Сильно ограниченный бесплатный тариф.
  • Время от времени возникают технические неполадки и проблемы с качеством связи. К счастью, они быстро устраняются модераторами.
Простой и полнофункциональный сайт для проведения деловых встреч в интернете. Он смог обойти Webinar.ru и всех остальных конкурентов по числу участников. Платформе Mind принадлежит рекорд Гиннеса за успешное проведение крупнейшего в мире бизнес-вебинара на 12 012 участников. Такие нагрузки сервис вывозит даже при средней скорости интернет-потока и без дополнительного оборудования — только компьютер, камера и микрофон. Или смартфон — и больше ничего.

Какие еще сильные стороны:

  • Отменное качество связи и сервиса.
  • Цены стартуют от 50 рублей в сутки и до 11 399 в месяц (при годовой оплате) для крупных компаний.
  • Создание и настройка вебинара в два клика.
  • Качество изображения 4К Ultra НD.
  • Не требует регистрации приглашённых участников, это помогает увеличить охват.
  • Вебинары можно записывать, в процессе проведения переключаться между спикерами, рабочим столом, документами, презентациями, опросами и т. п. (все как у всех).
  • Возможность брендирования этого сервиса под ваш корпоративный стиль.
  • Круглосуточная техподдержка по e-mail или по телефону. А если вы оплатили максимальный тариф «Гуру», у вас будет персональный менеджер.

Недостатки:

  • Некорректная работа в браузере Internet Explorer (если вы пользуетесь любым другим — не волнуйтесь, все будет в порядке).
  • Иногда бывают проблемы и неточности при проведении опросов.
  • Бесплатная техподдержка доступна не всем.
  • Количество докладчиков на всех тарифах — двое (если нужно больше, советуем присмотреться к видеоконференциям)
  • Неудобная тарифная сетка. Всего три варианта с сильным разбросом цен.

Еще одна крутая качественная платформа. Подходит для любых задач коммуникации — тренингов, вебинаров, веб-конференций и уроков, связи с учениками, коллегами и клиентами.

Кроме богатого набора полезных опций, у них есть собственная академия, где собраны десятки курсов и мастер-классов по созданию, проведению и продвижению ваших вебинаров от ведущих экспертов Рунета. Каждую неделю библиотека пополняется свеженьким актуальным материалом.

Достоинства:

  • Оперативная дружелюбная техподдержка. Консультируют не только организаторов, но и участников, если тем что-то не видно и не слышно.
  • Бесплатный 2-х часовой вебинар-экскурсия по сервису каждую неделю.
  • Удобная связь личного кабинета с вашим сайтом.
  • Автоматическая рассылка напоминаний, оформленных по вашему стилю.
  • Можно настроить уведомления о регистрации новых участников на свою почту. И отклонять нежелательных посетителей.
  • В вебинарную комнату можно добавить рекламный баннер со ссылкой на ваш сайт.
  • Есть встроенный конструктор посадочных страниц. Можно удалять/добавлять блоки, менять фон, загружать изображения и добавлять необходимое количество полей в формах регистрации без знания HTML и дизайна. Доступна статистика по лендингу.
  • Если у вас есть готовая страница, ее можно конвертировать в eTutorium (например, из Tilda). Для этого потребуется вставить ключ активации в специальное поле. Как только пользователь зарегистрируется на лендинге, его данные будут автоматически перенесены в базу конкретного вебинара в eTutorium. После этого он получит письмо-подтверждение о регистрации и письма-напоминания о предстоящей онлайн-встрече.
  • Подробная статистика по каждому вебинару (количество участников, уровень активности, источники регистраций и даже средняя длительность присутствия). Можно интегрировать метрики Яндекса и Гугла.
  • Любой активный участник на время может становиться ведущим вебинара. Спикеров можно менять неограниченное количество раз. Так можно проводить живые диалоги или даже батлы.
  • Слушатель может «позвонить на вебинар». По подтверждению ведущих вопросы попадают в прямой эфир.
  • Как и в других сервисах, здесь тоже есть тестирование, вложенные файлы, чат с модерацией и смайлами, прием оплаты от аудитории, графическая доска с карандашом, кистью, формами, текстом (почти как встроенный Paint).
  • Боитесь забыть нажать кнопку видеозаписи вебинара? Здесь все произойдет самостоятельно! Вместе с выходом спикера в прямой эфир автоматически стартует и запись. Как только запись вебинара будет сконвертирована, вам придет письмо-оповещение со ссылкой на скачивание. После этого делитесь им где угодно!
  • Есть функция «Суфлер». В ней спикер может прописать подсказки к каждому слайду, которые будут видны только ему. Больше никаких переживаний и страхов забыть что-то важное в ходе выступления!
  • Можно добавлять и воспроизводить аудио. Например, начать вебинар с зажигательного бодрящего трека :)
  • Есть на выбор 5 макетов вебинарных комнат с детально проработанной визуально-интерфейсной концепцией (под разные цели и задачи ведущих).

Недостатки:

  • Один нашли. Нельзя подключить одновременно более 2-х ведущих.
Сервис работает с 2016 года. У него немало недостатков. Но это не мешает ему иметь своих поклонников. Главная фишка и достоинство — удобная система оплаты. Этим он отличается от конкурентов. В Бизоне нет ежемесячных абонементов. Деньги списываются только за фактическое количество участников после проведенного вебинара — по 2 рубля за место. То есть, выступление на 200 человек будет стоить 400 рублей. Ваши авансовые платежи, перечисленные сервису, не сгорят и не пропадут. Их можно вернуть на свой счет в любой момент. Кроме оплаты за человека, есть другие варианты:

Перед началом работы нужно зарегистрироваться (есть яркая кнопка на главной странице). После этого нужно создать вебинарную комнату (появится вкладка с аналогичным названием). А в ней — прогуляться по настройкам будущего эфира.

Другие достоинства:

  • Справедливая система оплаты. Выгодна стартапам и небольшим компаниям, не проводящим регулярные вебинары.
  • Сервис позволяет вести обучающие курсы.
  • В Бизоне очень легко разобраться. Каждый шаг сопровождается всплывающими подсказками.
  • Прием оплаты от участников.
  • Запись трансляции ведется автоматически на ваш канал на Youtube.
  • Есть тестовый период 30 дней с неограниченным функционалом (кроме численности участников не более 20 человек).
  • Поддерживает до 8 спикеров.
  • Встроенный чат с модерацией (+ доступен дополнительный чат ВКонтакте). Есть форма обратной связи участников с организаторами.

Недостатки:

  • Во время вебинара случаются помехи, а также задержка видео на 15−30 секунд (ее можно сократить, если использовать видеокодер).
  • Вот еще незадача — у вас должен быть свой Youtube-канал, существующий более года или имеющий от 1000 подписчиков. В настройках канала нужно разрешить прямые трансляции и их встраивание в сторонние сайты. Иначе провести вебинар не получится.
  • Презентации и другие материалы, которые вы будете показывать через сервис, не запишутся на видео. Если хотите сохранить их в записи, во время трансляции показывайте файлы на вашем компьютере, включив видео с экрана.
Параметры Webinar.ru Mind Etutorium Бизон.365
Бесплатный тариф До 5 участников и 500 Мб материалов Нет Нет Нет
Стоимость в месяц 0 — 11 995 руб. 1 500 — 11 399 руб. Можно посуточно за 50 руб. От 3 004 до 18 990 руб. Есть конструктор персонального тарифа. 2 руб. за участника, 10 коп. за ученика или 3% от оборота по кассе
Стоимость разового вебинара В рамках бесплатного тарифа с ограничениями или оплачивать месяц доступа В рамках пробного периода или покупать месяц доступа 1 420 — 10 559 руб. — от 100 до 1 500 участников См. строчку выше
Поддерживаемые браузеры Все Все, кроме Internet Explorer Все Все
Пробная версия Нет, но есть бесплатный тариф 14 дней 14 дней 30 дней с ограничением в 20 участников
Техподдержка 24/7 онлайн Электропочта или телефон, у самого дешевого тарифа — нет 24/7 онлайн, электропочта, телефон Да
Количество участников 5 — 10 000 5 — 12 012, пока рекорд уточнять у менеджеров До 500
Доступ с мобильных устройств Да Да Да, кроме просмотра рабочего стола Да
Запись вебинаров На платных тарифах, есть видеоредактор Да Да Да, сразу на канал YouTube
Уведомления о мероприятиях Да Да Да Да, но недоступны при нулевом балансе
Конструктор лендингов Да Нет Да Нет
Суфлёр-помощник Нет Нет Да Нет
Есть еще много аналогичных площадок. Например, MyOwnConference, Вебинар FM, ClickMeeting. Они имеют схожий функционал, есть колебания цен и незначительных деталей.
Как обещали. Часть вторая
Альтернативы и бесплатные возможности
Тратить деньги необязательно. Большие возможности современных специализированных сервисов нужны не всем (или нужны не настолько, чтоб за них платить). Бесплатного и идеального мы пока не нашли. Кто готов при проведении трансляций испытывать некоторые сложности и мириться с некоторыми недостатками — этот раздел для вас.
Google Hangouts (или прямой эфир на Youtube)
Google Hangouts позволяет провести вебинар прямо через Youtube, избегая сложных регистраций (только зайти в Гугл или создать там аккаунт). Отлично подойдет, если ожидается большая аудитория.

Вы могли не знать о специальных платных вебинарных комнатах, но о трансляциях на Youtube точно слышали все. Их любят, несмотря на отсутствие многих полезных функций:

  • Стандартные оповещения.
  • Нельзя прикреплять файлы.
  • Невозможно проводить опросы.
  • Другие ограничения.

Придется хитрить, чтобы обойти эти ограничения. Например, рассылать уведомления вручную или с помощью других сторонних программ (SendExpert, ePochta или др.).

Есть еще недостатки:

  • Бывают помехи и прерывания. Если помните, этим же грешит Бизон 365. Кстати говоря, он работает как раз на базе ютубовских трансляций и добавляет на этот фундамент некоторые собственные функции за деньги.
  • Задержка видео. Ее можно сократить, выставив качество картинки пониже.

Неоспоримые достоинства трансляций на Google Hangouts (кроме народной любви и признания) — абсолютная бесплатность вещания, отсутствие лимитов на количество посетителей, доступность с любых устройств, наличие чата, возможность ограничивать доступ посторонних к выступлению.

После окончания видеотрансляции, запись может быть опубликована и монетизирована на YouTube-канале.

Про оборудование и софт для хорошей трансляции мы недавно писали в нашем блоге.
Открытые стриминговые сервисы
Live-трансляции можно проводить и в соцсетях. Первым появился Periscope в Twitter. Немногим позже это позволили делать Instagram и VK. Мы недавно рассказывали, как организовать запланированную трансляцию на Фейсбуке.

Как и на Youtube, такие эфиры не ограничены числом зрителей. Но есть проблема, что вас могут смотреть абсолютно все желающие (есть одно исключение — если у вас закрытая группа VK, видео доступно только ее участникам). А еще вы не сможете транслировать экран без установки специальных расширений. Загружать документы или презентации тоже не получится.

В Instagram в прямой эфир можно выйти через «Истории». Главное, чтобы выступление не превысило часа. Недавно создатели соцсети разработали собственный видеосервис IGTV. Не исключено, что скоро в него добавят возможность живых вещаний. Пока доступны только добавление и просмотр готовых роликов в вертикальном формате продолжительностью до 10 минут (некоторым случайным аккаунтам почему-то разрешили до 60).
Бесплатные дистрибутивы для установки на сервер
Для тех, кто хочет проводить много вебинаров, но не хочет платить, есть решение среди open-source продуктов.

Один из таких сервисов Open Meetings — бесплатная система видеоконференцсвязи.

Что может:

  • Вещать на 100 человек.
  • Передавать звук и видео от всех или некоторых участников совещания.
  • Планировать будущие конференции в календаре.
  • Рассылать приглашения.
  • Обмениваться сообщениями в приватном и общем чате.
  • Рисовать на виртуальной доске.
  • Делиться файлами и документами.
  • Записывать выступления в AVI и FLV.

Похожие функции есть и у бесплатной BigBlueButton. Чтобы пользоваться этими возможностями, нужно установить программу на свой или арендованный сервер. При желании можно добавить для себя недостающие элементы с помощью кода.
Напомним о самом главном
Думая о технической стороне вашего вебинара, важно не упустить главное — цели, задачи, идею и наполнение планируемого выступления. Особенно, если доступ для участников будет платным.

Выбирайте площадку, грамотно взвесив ваши возможности и требуемый результат. В сочетании с полезным контентом можно заработать на вебинарах сначала репутацию, а потом и деньги.