Исследования показали, что типичный человек принимает около 2000 решений каждый час бодрствования. Большинство этих решений незначительны, и мы принимаем их инстинктивно или автоматически — что надеть на работу по утрам, обедать сейчас или через десять минут и так далее. Но какие-то решения требуют реального обдумывания и имеют серьёзные последствия.

Последовательное принятие верных решений — пожалуй, самая важная привычка, которую стоит выработать. Наш выбор влияет на наше здоровье, нашу безопасность, наши отношения, наше благополучие и на то, как мы проводим время. Но есть несколько умонастроений, которые сильно вредят принятию решений.


1. Усталые решения

Даже у самых энергичных людей умственная энергия не бесконечна. Наша способность выполнять умственные задачи и принимать решения ослабевает, если мы часто её используем.

Заключенные с большей вероятностью получают условно-досрочное освобождение утром, чем когда их дела рассматриваются во второй половине дня — факт, доказанный исследованиями. Чем больше решений, и чем сильнее они оказывают влияние на других людей, тем выше усталость от их принятия.

2. Устойчивая отстраненность

Технологическое цунами последнего десятилетия открыло эру беспрецедентного удобства. Но это также создало среду, в которой информация и общение бесконечны. По оценкам исследователей, наш мозг сегодня обрабатывает в пять раз больше информации, чем в 1986 году. Следовательно, многие из нас живут в состоянии постоянных отстраненности и «отвлечения», пытаясь сосредоточиться.

3. Недостаток входной информации

На среднестатистической встрече лишь трое человек создают 70% всей беседы. Остальные отмалчиваются — интроверты неохотно высказываются на собрании, пока не точно не осознают, что они хотят сказать. При этом они могут хранить при себе крутые идеи, но тратят слишком много времени на размышления в духе «а не глупость ли я сейчас скажу?!».

4. Многозадачность

Сейчас она требуется чуть ли не в каждой профессии (даже дворнику). Но при этом производительность из-за концентрации на двух и более когнитивных задачах одновременно падает на 40%.

5. Эмоции

Разочарование, волнение, гнев, радость и прочие людские выверты — фундаментальная часть повседневного человеческого опыта. И хотя проживать их важно, никакие исследования не нужны, чтобы понять, что такие сильные эмоции мешают принятию решений. Если вы в гневе — электронные письма не строчатся (или в них пишется вообще не то, что стоило бы написать).

6. Аналитический паралич

Опять же, мы живём в век информации, больших данных и метрик — и этому всему нет конца и края. Чем больше информации необходимо рассмотреть и изучить перед принятием решения, тем дольше мы обычно мы его принимаем.

Голосовые помощники становятся все более популярными, но технология испытывает параллельный рост опасений по поводу конфиденциальности и точности. Siri от Apple — последний, кто вошел в это серое пространство технологий.

Один из разработчиков рассказал The Guardian, что Siri иногда записывает аудио после ошибочных активаций. Активирующая фраза «эй, Siri», по словам анонимного источника, — не единственное, что может разбудить Siri. Она также может активироваться от похожих по звучанию слов или от звука расстегивания молнии (!). А ещё — при активации Apple Watch жестом или речью.

«Было бесчисленное множество записей о частных беседах врачей и пациентов, коммерческих сделках, криминальных делишках, сексуальных контактах и так далее» — рассказал газете источник. Эти записи сопровождаются пользовательскими данными, показывающими местоположение, контактные данные и данные приложения.

Apple заявила, что предпринимает шаги, чтобы защитить данные пользователей от связи с записями Siri, отправленными разработчикам. Якобы такие аудио не связаны с Apple ID, и разработчиками проверяется менее 1% ежедневных активаций Siri. Также в компании есть NDA для таких работников. Apple, наряду с Google и Amazon, имеют схожие политики для разработчиков, нанимаемых для проверки этих фрагментов записей голосовых помощников. Но все три создателя голосового ИИ уже подвергались аналогичным нарушениям конфиденциальности: либо в прессу просачивалась инсайдерская информация, либо возникали ошибки, дающие пользователям доступ к «не тем» аудиофайлам.

Кроме того, все технологические компании уже имели прецеденты, когда недовольные пользователи обращались к ним с запросами. Amazon недавно изложил свою политику хранения и просмотра записей в ответ на запросы сенатора Криса Кунса (штат Делавэр). В сообщении о нарушениях от подрядчика Google говорится, что работники слышали разговоры между родителями и детьми, личную информацию и, по крайней мере, один возможный случай сексуального насилия.

Это рождает всё больше вопросов: должны ли пользователи получать уведомления при просмотре своих записей, как устранить случайные активации, что делать компаниям со случайно просочившейся личной информацией и кто будет нести за всё это ответственность?

Первый августовский ланч короткий, как два пролетевших летних месяца. Надеемся, вы не станете долго раздумывать, чем занять себя в эти выходные :)