Типография Onebook — это 400 000 изданий в год, огромные печатные машины, ручные работы (Haute couture!), курьеры, которые могут приехать к клиентке-японке и поговорить по-японски. А история типографии сама достойна того, чтобы быть напечатанной.

Теперь для полного счастья не хватало одного — классного сайта.

Аналитика потребовалась только частичная, потому что поддерживать старый сайт несколько лет — значит поддерживать несколько лет и тесный диалог с компанией. Так что мы были в курсе всех болей: и про нахальных конкурентов, которые переманивают клиентов к себе, а потом печатаются в Onebook, и про ненужных стране математиков, которые просят типографию напечатать их книги бесплатно, чтобы хоть кто-то увидел их теоремы.

Целевая аудитория Onebook — все, кто пишет, и все, кто любит тех, кто пишет. Ты можешь издать рукопись отца или посты про путешествия из инстаграма друга. Собственные мемуары. Научные труды. Семейную поваренную книгу. Даже если ты живешь в каком-нибудь провинциальном городке, просто отправляешь в типографию файл и получаешь отпечатанный тираж транспортной компанией. Открываешь книгу, свою, настоящую, а там — место издания: Москва. Круто же! А если книга бомбанет, всегда можно дозаказать экземпляры.

Мы разложили по полочкам мудреные типографские термины и продумали такую структуру и подачу, чтобы человек, никогда не имевший дела с печатными изданиями, мог легко разобраться и выбрать решение для своей книги.

Onebook принципиально против избитых шаблонов и манипуляций в маркетинге. Если акция, то, пожалуйста, сгущенка, килограмм сахара, литр молока или банка меда в подарок. Да и не маркетинг это вообще. Сложно себе представить, что клиент сидит, думает, заказывать ему книгу в Onebook или нет, потом смотрит — ого, да тут литр молока в подарок, все, какие разговоры, дайте две, пожалуйста. Нет, смысл акции в другом. Ребятам просто хочется нести добро простыми вещами. А для этого нужно было не такое агрессивное решение, как баннеры на старом сайте. Мы заменили их симпатичным попапом со слайдером.

Книги на сайте не продаются, типография живет по принципу, что каждый должен заниматься своим делом: типографии — печатать, магазины — продавать. Мы согласны, но хотелось в отзывах не просто отзывы, а фотографии самих книг, и чтобы при этом был эффект элитной витрины, а не букинистического базара. Так мы сделали мокапы для книг, на которые контент-менеджер сможет натянуть любую обложку — все в одном стиле, и от книг одинаково падают тени.

Вообще, когда подошли к дизайну сайта, у нас был уже такой уровень взаимного понимания и доверия друг другу, что весь дизайн прошел в три звонка. На первом — утвердили прототипы. Как вам? Все отлично, вперед! На втором — мудборд. Нам вот это нравится. Нам тоже, просто супер! На третьем — дизайн. Получите, распишитесь. Вау-вау-вау. Все. Никаких правок. Все хотели одного и того же — современный дизайн, крупные иконки, светлый фон, приятные цвета. Мечта дизайнера, мечта заказчика, творчество, релакс, мир.

Клиенты Onebook хотят знать, сколько будет стоить их книга еще до звонка в типографию. Но издательство — дело тонкое (а иногда толстое, на клеевом переплете или бесшовном скреплении — в общем, нюансов много). Конечную стоимость без разговора с менеджером определить невозможно. Но мы разработали несколько калькуляторов, чтобы клиенты могли рассчитать отдельные опции.

Казалось бы, все, проект готов! Но в жизни типографии каждый день происходит слишком много интересных вещей, так что у заказчика никак не доходили руки до переброса контента на новый сайт. Прошел год, и неизвестно, сколько прошло бы еще, если бы старый сайт вдруг не полетел (спасибо тебе, дружище, покойся с миром).

Сейчас заказчик вносит контент и готовится к релизу. И жили они долго и счастливо.