Комментарии
В последнее время на личном опыте наблюдаем оживление в медицинской отрасли. Причем, поступают заказы не только на сайты компаний, недавно запустился один медицинский стартап.
Экспресс-аудит: сайты компаний из рейтингов Fortune и Forbes
В последнее время на личном опыте наблюдаем оживление в медицинской отрасли. Причем, поступают заказы не только на сайты компаний, недавно запустился один медицинский стартап.
Сибирикс
Сибирикс

Сегодня мы взяли рейтинги Fortune 500 и Forbes 200, выбрали 5 самых наглядных представителей — посмотрим, как дела с сайтами у лидеров отрасли (у транспортников, насколько вы помните, все не в самом лучшем виде).

Что должно быть на сайте медицинской компании?

Определим критерии оценки. И поставщики медицинского оборудования, и фармацевтические компании — это чистый b2b-сектор, причем международный. Также специфичная сама отрасль: это не просто бизнес, это еще и доброе дело.

Требования к сайту должны быть соответствующие:

  • Самопрезентация для потенциальных партнеров.
  • Исчерпывающая информация о патентах, сертификатах, лицензиях (в области здравоохранения это критично важная информация).
  • Информация о продуктах.
  • Мультиязычность.
  • Информация для инвесторов (как правило, все такие компании — акционерные общества).
  • PR-раздел: миссия, принципы, благотворительные акции компании — как специфика отрасли.
  • HR-цели: для тех, кто хочет сделать карьеру в компании.

Смотрим претендентов:

Pfizer

pfizer.com

В целом очень положительное впечатление. Отлично расписано, в каких программах здравоохранение участвует Phizer, какие исследования ведет и какие продукты им разработаны. Кодекс этики — присутствует. Вообще отношение к контенту очень бережное (при таких-то объемах): если выбрать, например, русский сайт Phizer в меню, то вам будет предупреждение: «это внешний сайт и мы не несем ответственности за контент, размещенный на нем».

Для HR есть качественно сделанный самостоятельный сайт, что есть очень профессиональное решение для такого гиганта как Phizer.

Вывод

Самопрезентация Отлично
Информация о лицензиях Есть
Информация о продуктах Есть
Мультиязычность Есть
Информация для инвесторов Есть
PR-раздел: миссия, принципы, благотворительные акции компании Есть
HR-цели Есть

Практически эталон. Выискивать мелкие недочеты просто нет смысла.

Johnson & Johnson

jnj.com

Компания известна широкому кругу отечественных потребителей как производитель знаменитого детского «шампуня без слез». Однако кроме косметических средств, компания также производит и медицинское оборудование.

Факт из истории: В 2006 году компания приобрела подразделение по производству товаров по уходу за телом у Pfizer. Сейчас в группу компаний J&J входят 230 дочерних предприятий.

Сайт представляет собой крепко сшитый образец веб-дизайна десятилетней давности. Как мы помним из обзора транспортных компаний, ситуация вполне классическая. Из явных недостатков — не самый наглядный каталог оборудования и традиционная особенность старых сайтов: застенчивые крохотные промо-слайды. Хотя, учитывая количество success stories, их можно было бы превратить в достояние сайта.

Вывод

Самопрезентация Средне
Информация о лицензиях Есть
Информация о продуктах Есть
Мультиязычность Нет ссылок
Информация для инвесторов Есть
PR-раздел: миссия, принципы, благотворительные акции компании Есть
HR-цели Есть

Тоже хороший сайт, просто устаревший в плане дизайна и не радующий ссылками на представительства в других странах (хотя сайты есть). По контенту — все отлично, без нареканий. Кстати, на сайте есть возможность управлять размером шрифта — очень гуманное решение в отношении слабовидящих.

Eli Lilly

lilly.com

Сайт одного из крупнейших фармпроизводителей разительно отличается от сайтов конкурентов. Сайт явно разрабатывался с расчетом на промо-составляющую, даже веяния недавно модного метро-стиля видны. Однако у сайта довольно странная логика: например для того, чтобы попасть на страницу актуальной продукции, пользователю предлагают пройти через две текстовые страницы. Изобилие цветных блоков а-ля Win8 тоже немного дезориентирует.

Технически — тут все есть, даже множество связанных внешних сайтов (с которых почему-то не так просто вернуться на основной). Да, в плане юзабилити — можно сделать гораздо лучше.

Вывод

Самопрезентация Средне
Информация о лицензиях Есть
Информация о продуктах Есть
Мультиязычность Есть
Информация для инвесторов Есть
PR-раздел: миссия, принципы, благотворительные акции компании Есть
HR-цели Есть

В примере с Lilly — совсем уж запутанная архитектура, которая вкупе с тесной сеткой порождают ощущение, что ты находишься в библиотеке ночью. Но по факту сайт свои задачи решает.

Abbott

abbott.com

Американская фармакологическая компания тоже пошла по пути «больше промо». Впечатление снова двойственное: местами очень смело (для отрасли) и хорошо, местами откровенно неаккуратно. Фотоконтент местами очень низкого качества, что убивает всю эстетичность на корню.

Но хотя бы за тот факт, что это единственный лонгрид крупной медицинской компании — можно поставить плюс.

Вывод

Самопрезентация Средне
Информация о лицензиях Есть
Информация о продуктах Есть
Мультиязычность Есть
Информация для инвесторов Есть
PR-раздел: миссия, принципы, благотворительные акции компании Есть
HR-цели Есть

Если бы не странные огрехи в дизайне, вроде неровных масок для фото, и самих фото низкого разрешения — сайт был бы очень даже конкурентоспособным.

Фармстандарт

pharmstd.ru

Единственная отечественная фармакологическая компания из рейтинга Forbes. Сайт — местами неплох, а местами просто пример «как не надо». Например, точно ли нужен рубрикатор новостей по месяцам, если в месяц выходит по одной (ни одной) новости? Какую функцию выполняет очень сомнительный слайд на главной с объемными буквами?

Что радует, так это подробные «вопросы-ответы» по каждому препарату для потребителей и обилие аналитики — для акционеров и потенциальных инвесторов.

Вывод

Самопрезентация Средне
Информация о лицензиях Нет отдельного раздела
Информация о продуктах Есть
Мультиязычность En/Ru
Информация для инвесторов Есть
PR-раздел: миссия, принципы, благотворительные акции компании Только новости
HR-цели Есть

В техническом плане сайт совершенно не отвечает современным требованиям. Например, тексты на слайдах «картинкой», да еще и мелкие до нечитабельности, — это не совсем удобно для пользователей. А, например, из корпоративного фильма можно было получить куда больше PR-эффекта, если бы он не был скромной миниатюрой в самом низу сайта.

Ну и контент: набившие оскомину стоковые фото, где у людей ослепительная улыбка диснеевских мультгероев, — это тоже немного не соответствует уровню компании.

Итого

Общий тренд для сайтов отрасли: очень много специфичного контента (лицензии, информация инвесторам), довольно бережная работа с ним, наличие отдельных сайтов для каждого препарата или бренда.

Негативная общая особенность: устаревший дизайн. В принципе, объяснение логичное: гиганты давно застолбили свои позиции на рынке и слишком не нуждаются в продвижении. Тем более, в секторе b2b все решается совсем не на уровне «у вас отличный сайт, мы инвестируем в вашу компанию миллион долларов».

Ну, вы же понимаете, это снова классический «who cares».

Надеемся, у нашего Фармстандарта все получится и они еще блеснут в Fortune 100. А вы не болейте.