Комментарии
Рассказываем, как автоматизировать продажи в e-commerce, забыть про фискализацию и не получить по шапке от налоговой (попивая коктеили на море)
Онлайн-касса
и интернет-эквайринг
Рассказываем, как автоматизировать продажи в e-commerce, забыть про фискализацию и не получить по шапке от налоговой
Объясняем на пальцах: левая рука — это интернет-эквайринг, правая рука — это онлайн касса, соединяем руки вместе — вот что нужно, чтобы продавать через сайт. Поэтому, даже если вы уже определились с интернет-эквайрингом, а мы постарались, чтобы вы определились, одной левой все равно не обойтись: у интернет-эквайринга и онлайн-кассы разные задачи.

На схеме ниже, зеленые стрелки — задачи интернет-эквайринга, синие — онлайн-кассы. В задачах онлайн-кассы постоянно встречается слово фискальный (фискальный накопитель, оператор фискальных данных, фискальный чек), так что весь этот процесс называют фискализацией.
Обратите внимание, что уведомление о снятии средств — ни разу не фискальный чек. Фискальный чек — это официальный документ, который оформляется особым образом и регистрируется в налоговой.

Получается, что интернет-эквайринг нужен, чтобы пользователи могли оплатить покупку, просто заполнив форму на сайте.
Интернет-эквайринг + сайт = платежный интерфейс
Онлайн-касса нужна, чтобы все транзакции можно было передавать в ОФД (оператору фискальных данных), и покупатель получал чек об оплате.
Онлайн-касса + сайт = возможность отправлять данные по покупкам на сайте в ОФД
А вы нужны, чтобы интегрировать интернет-эквайринг и онлайн-кассу с сайтом. А потом, как только поступает оплата за покупку на сайте, в личном кабинете онлайн-кассы вбивать все данные по ней и передавать их в ОФД. Шутим-шутим. Вы нужны, чтобы купаться в море и пить кофе с шартрезом, а не вот это вот все.
Давайте искать, на кого переложить эту черную работу. Рассмотрим несколько решений:

  1. Сервис приема платежей с услугой фискализации
  2. Облачная касса + интернет-эквайринг
  3. Онлайн-касса + сервис «Бизнес.Ру Онлайн Чеки» + интернет-эквайринг
  4. Онлайн-касса + приложение «1С-Битрикс.Кассы» + интернет-эквайринг
Чтобы рассчитать выгодность каждого решения с минимальными погрешностями, договоримся так:
Фискальный накопитель — что-то вроде карты памяти для онлайн-кассы, на него записываются данные о транзакциях
Вы — ИП Обломов.

Работаете на УСН 6% (а значит, по закону, вам нужен фискальный накопитель в онлайн-кассу на 3 года).

Все оплаты на вашем сайте осуществляются банковскими картами.

В одной альтернативной вселенной ваш оборот в месяц составляет 100 000 руб.

В другой — 1 000 000 руб.

Узнаем, какое решение вы выберете в каждой из них.
Решение 1. Сервис приема платежей с услугой фискализации
Как это работает
В момент оплаты деньги поступают не на ваш расчетный счет, а на расчетный счет сервиса, а раз так, то вам онлайн-касса вообще не нужна — сервис сам возится с фискальными накопителями, ОФД, чеками, налоговой и банками. Вы просто выводите свои средства раз в два-три дня или при накоплении определенной суммы. Сервис за свои услуги берет комиссию.

Как интегрировать
Сервис предоставляет готовый модуль, который нужно интегрировать в платформу сайта и инструкцию, как это сделать. Интеграцией занимаетесь вы или ваш технический специалист.

Рассмотрим два популярных сервиса.
Робочеки (Robokassa)

Чтобы рассчитать комиссию, пришлось попотеть. Раздел "Тарифы" на сайте содержит информацию только об эквайринг-услугах.
Непонятно, как будут оплачиваться услуги фискализации — комиссия уже включена в тарифы, комиссия оплачивается сверх, а может, это не комиссия, а абонентская плата или вообще второй в мире бесплатный продукт после сыра в мышеловке? Создание личного кабинета ничего не прояснило — там все то же, только в столбик.
Уже после изучения договора все встало на свои места. Сыр в мышеловке по-прежнему вне конкуренции, а за Робочеки нужно платить комиссию 0,2%.
Теперь можно считать.
Оборот 100 000 руб

Фискализация (услуга Робочеки) — 0,2% - 200 руб.

Интернет-эквайринг (тариф «Стартовый») — 3,7% - 3700 руб.

Мы заплатили 3900 руб.
Оборот 1 000 000 руб

Фискализация (услуга Робочеки) — 0,2% - 2000 руб.

Интернет-эквайринг (тариф «Стартовый») — 3,7% - 37 000 руб.

Мы заплатили 39 000 руб.
Справедливости ради, отметим, что если ваши клиенты поголовно начнут расплачиваться «Халвой», например, то, как указано в тарифной сетке выше, комиссия за интернет-эквайринг будет не 3,7%, а 10%, и составит 10 200 руб. с оборота 100 000 руб. и 102 000 руб. с оборота 1 000 000 руб.
Инвойсбокс

Все еще туманнее с тарифами на сайте Инвойсбокса.
От 3 до 5%. Круто, да? Где 3%, а где 5. В нашем случае, разница — 2000 руб. (24 000 руб. в год). За эти деньги можно купить что-то более интересное, чем неопределенность. Ситуацию разъяснили в личном письме.
Оказалось, что Инвойсбокс каким-то только ему ведомым способом, после того, как вы оставляете заявку на сайте, в которой указываете только ФИО, название компании, электронку и даете ссылку на сайт, рассчитывает вам комиссию в индивидуальном порядке. Наша — 3,4%. Хм. Ну, ладно.
Оборот 100 000 руб

Фискализация + интернет-эквайринг — 3,4% - 3400 руб.

Мы заплатили 3400 руб.
Оборот 1 000 000 руб

Фискализация + интернет-эквайринг — 3,4% - 34 000 руб.

Мы заплатили 34 000 руб.
Решение 2. Облачная касса + интернет-эквайринг
В этом случае деньги в момент оплаты поступают на ваш счет, а значит, вам нужно зарегистрировать кассу в налоговой (даже если вы ее арендуете, а не покупаете). Для этого у арендодателя кассы нужно получить параметры кассы и ОФД, зарегистрировать их в налоговой и передать арендодателю регистрационные номера.

Как это работает
Облачную кассу можно арендовать, при этом она будет находиться в data-центре компании-арендодателя и предоставляться как услуга, а можно купить, тогда ее доставят вам, куда угодно. В отличие от обычной онлайн-кассы, которую можно увидеть в любом магазине, облачная касса выглядит так:
Облачная касса
Она работает автоматически 24/7 и без вашего участия формирует электронные чеки и закрывает смены (то есть, не реже, чем раз в сутки, формирует отчеты об открытии смены и о закрытии смены).

Как интегрировать
Некоторые облачные кассы и эквайринг-банки или агрегаторы партнерятся друг с другом и предлагают готовые решения. Готовое решение означает, что не нужно отдельно привязывать к платформе сайта и модуль эквайринг-банка, и модуль онлайн-кассы — онлайн-кассу привязывает сам эквайринг-банк к своему модулю оплаты (к кнопке «Оплатить»). В этом случае, информация об оплате напрямую передается из банка в онлайн-кассу и вам не нужно вручную в личном кабинете вбивать каждую транзакцию, как это было бы, если бы они не были связаны друг с другом. Так что вы просто выбираете эквайринг-банк или эквайринг-агрегатор, узнаете, какие у него есть партнеры среди облачных касс, получаете готовый модуль, который нужно интегрировать в платформу сайта и инструкцию, как это сделать. Интеграцией занимаетесь вы или ваш технический специалист.

Мы просчитаем оба варианта — облачная касса в аренду и в собственность.
Аренда облачной кассы Атол Онлайн + интернет-эквайринг от Яндекс.Кассы

Атол Онлайн партнерится с Яндекс-Кассой и предоставляет скидку 900 руб. в месяц на аренду облачной кассы в течение года при подключении через Яндекс.Кассу.

Без учета скидки у Атол Онлайн такие тарифы:
Напомним — мы условились, что работаем на УСН, значит нам нужно приобретать фискальный накопитель на 36 месяцев — это 9300 руб., в месяц — 258 руб.

Аренда кассы с учетом скидки в течение первого года — 2800 руб.

Теперь смотрим комиссию Яндекс. кассы за интернет-эквайринг.
Оборот 100 000 руб

Фискализация (аренда кассы 2800 руб., фискальный накопитель 258 руб.) — 3058 руб.

Интернет-эквайринг (тариф «Базовый уровень» от Яндекс. Кассы) — 3,5% - 3500 руб.

Мы заплатили 6558 руб.
Оборот 1 000 000 руб

Фискализация (аренда кассы 2800 руб., фискальный накопитель 258 руб.) — 3058 руб.

Интернет-эквайринг (тариф «Премиум-уровень») — - 2,8% - 28 000  руб.

Мы заплатили 31 058 руб.
Можно отдельно выбрать облачную кассу и отдельно — интернет-эквайринг. Главное, на берегу договориться, как настраивать их интеграцию друг с другом, чтобы потом не пришлось операции по карте вбивать вручную в личном кабинете облачной кассы. А то может получиться интересно. Например, Тинькофф-банк партнерится с Атол Онлайн и Cloud-кассир, а с Orange Data — нет.
А нам по какой-то причине нужна именно Orange Data (нравится тариф или начитались хороших отзывов в сети, или они за подключение еще какие-то классные плюшки дарят). Банк будет говорить, что модуль должна предоставить онлайн-касса.
А онлайн-касса, что этим, вообще-то, банк занимается.
Покупка облачной кассы E-COM + интернет-эквайринг от РФИ-банка
Если у вас стабильный бизнес, на каком-то этапе ежемесячная оплата аренды облачной кассы перестанет казаться хорошей идеей. Поэтому некоторые компании предлагают облачные кассы в собственность, например, Ecom, который, кстати, партнерится с РФИ-банком, так что тут тоже можно все сделать под ключ.
Фискализация, в таком случае, в первый год обойдется нам в 2241 руб. в месяц., а во второй и в третий годы (фискальный накопитель на три года) — в 699 руб. в месяц. С учетом трех лет, стоимость фискализации выходит 1213 руб.

Тарифы РФИ-банка за интернет-эквайринг:
Чтобы уж совсем не уступать в автоматизации арендуемым облачным кассам давайте добавим сюда техническое обслуживание — 2500 руб за год, как сказал нам консультант E-kom кассы по телефону (Андрей, привет!). В месяц это 208 руб.
Оборот 100 000 руб

Фискализация (покупка кассы 1213 руб, техническое обслуживание 208 руб.) — 1421 руб.

Интернет-эквайринг (первый тариф) — 2,7% - 2700 руб.

Мы заплатили 4121 руб.
Оборот 1 000 000 руб

Фискализация (покупка кассы 1213 руб, техническое обслуживание 208 руб.) — 1421 руб.

Интернет-эквайринг (второй тариф) — 2,5% - 25 000 руб.

Мы заплатили 26 421 руб.
Решение 3.
Онлайн-касса + Сервис «Бизнес Ру Онлайн Чеки» + интернет-эквайринг
Если у вас уже есть обычная онлайн-касса и вы хотите связать ее с интернет-эквайрингом, можно воспользоваться сервисом Бизнес.Ру Онлайн чеки. Если онлайн-кассы нет, но решение нравится, можно купить онлайн-кассу и подключить ее к серверу.

Как это работает
Сервис позволяет онлайн-кассе получить данные от эквайринг-банка или агрегатора, чтобы потом передать их в ОФД.

Как интегрировать
Купить, зарегистрировать в налоговой кассу и подключить ее к интернету, чтобы она могла принимать данные от сервиса. Интегрировать с сайтом интернет-эквайринг. Бизнес Ру Онлайн Чеки с интернет-эквайрингом интегрировать не нужно — крупнейшие платежные системы уже интегрировали сервис. Специалисты Бизнес.Ру подскажут, как настроить программное обеспечение.

Обойдется такое решение в 500 руб. в месяц. + комиссия от эквайринг-банка или агрегатора.
Для этого нужна любая касса, которая соответствует 54-ФЗ, то есть в ней должны быть: каналы передачи данных в ОФД, Ethernet, USB, опционально 2G/3G или Wi-Fi-интерфейсы для передачи данных в ОФД

Консультант компании АНАДО (Татьяна, спасибо) посоветовала под наши параметры модель АТОЛ-58.
С учетом финансового накопителя на три года, стоимость кассы выходит 542 руб. в месяц. Подключение к ОФД — 3000 руб. в год, в месяц — 250 руб.

Добавим сюда же техническое обеспечение, которое предлагает АНАДО — 590 руб. в месяц.

Для интернет-эквайринга возьмем предложение того же РФИ-банка — 2,7% для оборота 100 000 руб. и 2,5% для оборота 1 000 000 руб.
Оборот 100 000 руб

Фискализация (онлайн-касса, подключение к ОФД, техническое обслуживание, сервис Бизнес. Ру Онлайн Чеки) — 1882 руб.

Интернет-эквайринг от РФИ-банка — 2,7% - 2700 руб.

Мы заплатили 4582 руб.
Оборот 1 000 000 руб

Фискализация (онлайн-касса, подключение к ОФД, техническое обслуживание, сервис Бизнес.Ру Онлайн Чеки 500 руб.) — 1882 руб.

Интернет-эквайринг от РФИ-банка — 2,5% - 25 000 руб.

Мы заплатили 26 882 руб.
Решение 4. Онлайн-касса + бесплатное приложение «1С-Битрикс.Кассы» + интернет-эквайринг
А если ваш сайт написан на CMS-платформе 1С-Битрикс (платной), можно использовать приложение 1С-Битрикс.Кассы (бесплатное), которое возьмет на себя фискализацию платежей. Это нативное приложение, а не модуль маркетплейса, то есть, устанавливать его на сайт относительно безопасно.

В этом случае, оплатить нужно будет только покупку кассы, тех. обслуживание и комиссию эквайринг-банка.
Оборот 100 000 руб

Фискализация (покупка онлайн-кассы 542 руб., подключение к ОФД 3000 руб., техническое обслуживание 590 руб.) — 1382 руб.

Интернет-эквайринг от РФИ-банка — 2,7% - 2700 руб.

Мы заплатили 4082 руб.
Оборот 1 000 000 руб

Фискализация (онлайн-касса, подключение к ОФД, техническое обслуживание) — 1382 руб.


Интернет-эквайринг от РФИ-банка — 2,5% - 25 000 руб.

Мы заплатили 26 382 руб.
Что у нас получилось:
Решение 1. Сервисы приема платежей с услугой фискализации
Решение 2. Облачная касса + интернет эквайринг
Решение 3. Онлайн-касса + сервис «Бизнес.Ру Онлайн Чеки» + интернет-эквайринг
Решение 4. Онлайн-касса + приложение «1С-Битрикс.Кассы» + интернет-эквайринг
Вывод
Лучшее решение для небольших оборотов — подключить сервис приема платежей с услугой фискализации — и дешевле всего, и можно забыть обо всем. Самыми выгодными решениями для миллионных оборотов оказались варианты с покупкой кассы. Если же хочется полностью перевести все на аутсорсинг и вообще не возиться ни с какими железяками, в случае с миллионными оборотами, все же выгоднее приобрести облачную кассу в аренду, чем использовать сервис приема платежей с услугой фискализации.