Комментарии
Заглянули внутрь 10 популярных (и не очень) сервисов и сделали честный разбор на основе личного опыта
Онлайн-платформы
обучения: обзор
Заглянули внутрь 10 популярных (и не очень) сервисов и сделали честный разбор на основе личного опыта
Пока все сидели на карантине, кто-то перебивался с хлеба на воду, а кто-то — спокойненько зарабатывал благодаря своим онлайн-школам. Сейчас на рынке их множество, но ёмкость не исчерпана от слова «совсем» — ближайшие 5−10 лет это направление будет крайне востребованным и продолжит развиваться. Так что, если у вас накопилась экспертиза, и вы хотите ей поделиться — самое время для создания своей собственной школы. Даже если это будет закрытое корпоративное обучение.

Мы посмотрели пачку платформ, но выбрали 10 тех, что чаще всего фигурируют в отзывах пользователей, других обзорах и вообще в сети. Заглянули внутрь каждой, потыкали, попробовали создать свой курс под тестовым названием Project Manager Skills. И, конечно, рассказали об этом опыте ниже. Пристегните ремни!
Платформы для корпоративного обучения
Если вы не принадлежите к расе инфоцыган или не хотите ни с кем делиться всем, что нажито непосильным трудом экспертизой, не беда. Обучить новичков в компании или перепрофилировать всех сотрудников под новые стандарты — тоже отличная задачка для платформы онлайн-обучения. Это сэкономит время и улучшит онбординг. Абсолютно «корпоративных» платформ не так много, но вот несколько рабочих вариантов:
Простой бесплатный инструмент для дистанционного обучения. В нём можно создавать курсы, раздавать задания и проверять работы учащихся. Изначально он создавался под учебные заведения в пакетах G Suite for Education и G Suite for Nonprofits, но сейчас доступен даже обычным пользователям.

Задания создавать просто: можно добавлять презентации, файлы на диске, документы и таблицы, а также видео с YouTube. Вот как это выглядит:
Для проверки знаний нет встроенного инструмента для тестов, но его легко заменить гугл-формами. Пригласить учащихся тоже просто:
Плюс сервиса в его бесплатности и простоте настройки. Минус — не хватает инструментов, которых обычно ждут от платформ для обучения: возможности проводить вебинары (хотя YouTube никто не отменял), принимать оплату за курс (Гугл подчеркивает, что его сервис для некоммерческого обучения) и прочих плюшек вроде CRM, лендингов и всего такого. Для старта — ок, дальше нужно искать что-то более продвинутое.

Вердикт: для тех, кто хочет сделать MVP онлайн-курса — самый крутой инструмент. Бесплатно проверьте, есть ли спрос на ваши знания, а уж потом заморачивайтесь с чем-то более серьёзным.
Платформа, которая позиционирует себя как лучший инструмент для корпоративного обучения. Внутри два решения: iSpring Suite — конструктор для курсов и тестов, iSpring Learn — сама платформа. И покупать их нужно по отдельности.

Плюс конструктора в крутых инструментах для создания презентаций и обучающих материалов: есть несколько вариантов тестов, библиотека шаблонов, аудио и видео редактор, анимации и интерактивности. Сам конструктор признан лучшим в 2019-м (как и техподдержка).

У платформы тоже есть плюшки: диалоговые тренажеры, отчеты, календарь для расписания обучения, редактор статей, приложение для доступа с любого устройства, а еще — сертификаты по окончании обучения. Для вебинаров — интеграция с сервисом Zoom (но платную подписку и аккаунт придётся оформить отдельно). И да, весь контент можно брендировать.

Как iSpring Learn выглядит изнутри:
Не минусы, но сложности: конструктор iSpring Suite нужно скачивать на компьютер (установка занимает время), а для создания презентаций в нём нужен мощный комп (иначе придётся тренировать смирение из-за вечно подвисающих окон).

Цены: разные для разных продуктов. Для конструктора это либо 37 000 рублей в год, либо 45 000 (прилагается библиотека шаблонов), а цены на использование самой платформы зависят от количества пользователей. Чем их больше, тем стоимость каждого юзера дешевле: так если их менее 25, каждый обойдётся в 95 рублей в месяц, а если больше 200 — уже в 73 рубля. Если у вас в разы больше, специалисты iSpring готовы подобрать особый тариф.

Вердикт: если вы хотите упороться по созданию клёвых презентаций и всяких-разных интерактивных обучающих заданий, то iSpring подходит идеально. Тренируйте мерчендайзеров раскладывать товары на полке, продажников — отвечать на запросы клиентов и т. д. Не зря ж конструктор от iSpring премии берёт.
Популярная зарубежная платформа, которая особенно в почёте у школ и университетов. Интерфейс богатый, но визуал слегка устарел. Хотя на процесс обучения это не слишком влияет: в уроки можно добавлять какие угодно файлы: и видео, и аудио, и тексты, и PDF-ки. Есть наглядное отслеживание прогресса изучения материала учениками. Есть ветки для обсуждения пройденного в группах. Для вебинаров есть интеграция с Adobe Connect (сейчас там обещают бесплатный период на 3 месяца).
Главный плюс — платформа бесплатная, но в этом кроется и минус: чтобы ей пользоваться, Moodle нужно устанавливать на сервере. А на это готовы не все. А те, кто готовы, должны понимать, что внутри там всё а-ля WordPress.
Moodle — жуткая, кривая внутри платформа. Написана настолько ублюдочно, что любая ее доделка превращается в кошмар. Брать ее за основу — самоубийство. Делали небольшой проект на ней для обучения пилотов теоретическим вопросам — опыт, который повторять не хочется.

Владимир
CEO & Founder
Выход — платформа Moodle Cloud: то же самое, но вид сбоку. Из минусов также — английский язык как барьер (на русском есть раздел, но судя по «свежести» постов внутри им давненько не занимались).

Цена: за серверный вариант ни цента, а вот за облачный — от 80 австралийских долларов в год (1 австралийский доллар = 48 рублей). Итоговая сумма, как и везде, зависит от количества пользователей обучающей платформы.

Вердикт: если вы не какой-нибудь Массачусетский Технологический Институт, то откровенно говоря, мы не понимаем, зачем вам Moodle. Но если вы знаете английский в совершенстве, а деть его ну вот вообще некуда — другой вопрос.
Параметры GoogleClassRoom iSpring Moodle
функционал для тренингов и обучения добавление уроков, добавление видео, добавление тестов, проверка выполнения добавление уроков, добавление видео, добавление тестов, проверка выполнения, сертификаты добавление уроков, добавление видео, добавление тестов, проверка выполнения
функционал для лендингов нет только для текстовых внутри платформы нет
функционал для рассылок нет нет, только уведомления на самой платформе нет, только уведомления на самой платформе
функционал для вебинаров нет да, с помощью сервиса Zoom неизвестно
CRM-система нет нет нет
приложение/мобильная версия мобильная версия мобильная версия мобильная версия
интеграции со базовыми сервисами Google и YouTube Zoom, возможно — что-то ещё, но на сайте об этом нигде не говорят Adobe Connect для вебинаров
минусы/сложности ограничения в функционале редактор для создания интерактивных учебных материалов нужно скачивать, и для работы лучше иметь мощный компьютер английский язык, установка на сервер, устаревший интерфейс
обучение работе с платформой в справке Гугла — и бесплатно есть курс из 4-х уроков, платный, но цену на сайте платформы прячут есть видео на сайте, но конечно же, на английском
цена бесплатно 37 000 - 45 000 за конструктор плюс стоимость каждого юзера от 73 до 95 рублей в месяц бесплатно, если установить на сервер, облачная версия от 80 австралийских долларов в год (1 австралийский доллар = 0,65 американских)
Платформы для экспертов и инфобизнесменов
Если вы супер-эксперт в своей области, и готовы делиться знаниями со всеми желающими за денежку, присмотритесь к платформам из этого списка.
Одна из самых популярных платформ обучения в России, которая обещает закрыть весь цикл работы с клиентами: от создания лендинга и продвижения до аналитики по каждому ученику. Описанные возможности действительно мощные:

  • уроки с гибкой системой доступа для учеников и преподавателей, контроль прохождения курсов;
  • проведение вебинаров (в том числе — на YouTube);
  • своя CRM-система;
  • интеграции с Яндекс. Кассой, Robokassa, Paypal, Webmoney, Интеркассой и другими сервисами;
  • интеграция с сервисом почтовых рассылок JustClick (кстати, последний сделал собственную платформу для онлайн-обучения — о ней ниже);
  • свой конструктор для создания лендингов;
  • собственные метрики.

На платформе обещают, что настроить всё для работы можно за 10 часов — в помощь бесплатный семидневный марафон. И он действительно пригодится, потому что с ходу разобраться во всём функционале вряд ли получится. А вот как выглядит платформа изнутри:
Мы попробовали в бесплатной 14-дневной версии создать пробный урок. Есть функционал для описания урока, можно прикреплять сколько угодно видео и между ними вставлять текстовые описания. Одна проблема — видео можно загрузить либо с компьютера, либо по ID (как это работает, неясно). Хотя мы точно знаем, что многие владельцы курсов выкладывают в уроки видео с Vimeo или YouTube.
Так выглядит один из уроков в онлайн-школе рисования Kalacheva School, сделанной на GetCourse
Из минусов — сложность в освоении платформы (для освоения ребята из Get Course даже состряпали целый курс за овер 25 000 рублей, а также пачку дополнительных услуг по настройке всего на свете за дополнительные деньги) есть негативные отзывы в сети о техподдержке, а также периодические проблемы с трансляциями. Ну и ещё — у ребят нет собственной вебинарной площадки, но спасает могучий YouTube.

Цены: зависят от количества ваших учеников на платформе. До 1000 — 4000 рублей в месяц, 50 000 учеников — уже 40 000 рублей в месяц, а если больше 700 000 пользователей — готовьте 175 000. При годовой оплате скидка (классика).

Вердикт: если вы не хотите ничего искать и пробовать, если пример сотен других крупных обучающих школ — это главный аргумент, то добро пожаловать в GetCourse. Только не плачьте потом, что что-то там иногда отваливается, а 50% опций этой платформы вам не очень-то и нужны.
Свеженький сервис для быстрого создания онлайн-школы, который подходит для новичков в сфере онлайн-образования. При регистрации сразу запрашивает информацию о владельце школы и предлагает загрузить реквизиты организации, которая будет отвечать за оплату сервиса и контакты с будущими учениками. Также сразу предлагают загрузить договор для учеников (если пока его нет, можно пропустить шаг). Тут же дают домен третьего уровня с возможностью вписать своё название школы.

При создании курса предлагают выбрать его тип: календарный (с привязкой к датам), обычный или «продукт» (для тех, у кого есть курс на какой-то другой площадке, и здесь он хочет только принимать оплаты и вести учет учеников). А дальше — просто какая-то магия: невероятно интуитивный интерфейс, который легко освоить за пару минут. Чёткие шаги, ничего лишнего, супер-скорость при создании учебных материалов и заданий, клёвый конструктор.
Ещё одна плюшечка — встроенный эквайринг с онлайн-кассой от Тинькофф-банка, комиссия 3,5%. Но у этого и обратная сторона — ZenClass на основе публичной оферты разворачивает агентскую деятельность от вашего имени и принимает деньги от учеников на свой расчётный счёт. И только потом переводит их вам (когда вы хотите их вывести). Так что внимательно читайте юридические документы, чтобы потом не было неожиданностей.Из минусов — отсутствие мобильной версии.
Цена: 2790 рублей в месяц, при оплате за год — как всегда, скидка. Никаких зависимостей от количества учеников и всего вот этого вот.

Вердикт: для тех, кто любит, чтобы всё делалось «как-то само»: тут нажал, там нажал, и курс почти готов — минимум нервов при создании и настройке. Но навострите ушки и приготовьте личного юриста — схема эквайринга у некоторых юзеров вызывает много вопросов.
Известный сервис, интерфейс которого, по отзывам, сильно напоминает ВКонтакте. Мы зарегистрировались и проверили — действительно. Разобраться несложно, на старте есть обучающие уроки по настройке. Фишечка «Антитренингов» — геймификация: для некоторых действий пользователей можно установить поощрения-ачивки, как в видеоиграх. Ну и несомненный плюс — реально узнаваемый интерфейс (особенно ценно для самих учеников).
Есть интеграции с CRM-системами (AmoCRM, Just Click и прочие), с платежными системами вроде Яндекс. Денег, Яндекс. Кассы, Сбербанка, PayPal и всего подобного. Также — интеграция с почтовыми сервисами для рассылок: MailChimp, Unisender, Get Response и прочими. Особая плюшечка — бесплатный месяц при переходе с другой обучающей платформы.

Из минусов — много негатива в сети: люди пишут, что техподдержка кормит обещаниями, а сам сервис багует. Другая сложность: нет полноценного сервиса для проведения вебинаров — нужна ссылка с какой-то другой площадки.

Цены, как обычно, зависят от количества пользователей. Если меньше 100 учеников — от 2 345 рублей ежемесячно, если 5000 учеников — уже 13 930 рублей в месяц.

Вердикт: если для вас интерфейс ВК — это ван лав, а ещё вы очень любите общаться с техподдержкой, то велкам.
Приятный дизайн, простая настройка и автоматические лендинги — всё это о платформе Learme. Сразу после регистрации вы заполняете информацию об авторе курса, добавляете описание и прочие детали, а затем галочками отмечаете, какая из этой информации должна появиться на лендинге курса — и вуаля. Не нравится дизайн — отредактируйте ручками.
При создании курса всё просто: есть разные типы уроков, легко добавлять видео (давать ссылку) в урок, есть тесты для проверки знаний, отслеживание статусов учеников, сертификаты по окончании курса.
Сложности: загружать видео на платформу не получится, только ссылками со сторонних сервисов; мало информации об активности учеников, ну и сервиса для вебинаров как такового нет — придётся использовать отдельный ресурс (впрочем, так дела обстоят не только у них). Раньше бесплатная версия была бессрочной, теперь — всего 7 дней. Другая особенность — отзывов о сервисе в сети пока маловато.

Цены: тарифов всего два — за 2500 рублей ежемесячно (до 500 учеников) и 12 500 рублей в месяц (10 000 учеников).

Вердикт: сервис для любителей открывать новое и адептов позиции «всё не как у всех» — в целом интерфейс адекватный, для новичков в инфобизнесе вообще идеален. Но будьте готовы к сложностям — отзывов мало, и вы можете стать первопроходцем там, где еще не ступала нога их клиента.
Помимо возможности создавать на этой платформе курсы, также здесь возможно настроить воронки продаж (серии действий с пользователем), делать рассылки и принимать платежи. Внутри платформа немного напоминает Get Course. На вкладке обучающего курса всё просто, а вот если копнуть глубже — уже не очень. Классический визуальный редактор немного запутывает, а как добавить к уроку тест — вообще загадка.
Из-за того, что в Just Click много разношерстного функционала, есть и минусы: минимум функционала для онлайн-школы (нет статусов учеников, нет тестов, нет геймификации). Но круто, что легко настраивается доступ пользователей к урокам по времени. Вот только не совсем понятно, как увязать все направления работы JustClick в одно целое — без плотного погружения в продукт узнать всё это вряд ли получится.

Цены: табличка на сайте, вроде бы, информативная, но приписка «+ стоимость процессинга» какая-то настораживающая — неясно, что под этим имеют в виду (вероятно, эквайринг). А вообще, самый дешевый вариант начинается с 990 рублей в месяц (но туда еще приплюсуется 5% с оборота).

Вердикт: если вы «хочу то, не знаю что», но чтобы в нём было напихано сразу много опций, JustClick вполне подходит. Но приготовьтесь разбираться в дебрях системы и обучать своих же сотрудников работе с ней.
Сам по себе eTutorium — сервис с большим набором опций для вебинаров: тут вам и конструктор лендингов (интеграция с Tilda), и собственный сервис для вебинаров с разными макетами вебинарных комнат, и интерактивности. Но если нужны именно онлайн-курсы, добро пожаловать в eTutorium LMS.

Но «добро пожаловать» — это громко сказано. Настройка курса — это целый квест: уровней вложенности в интерфейсе столько, что уже при создании первого вопроса в тесте хочется бить по клавиатуре молотком. Создайте тему теста, создайте название вопроса, создайте описание вопроса, создайте отдельно каждый вариант — и для этого всего отдельные всплывающие окна. Видео с Ютуба хотите загрузить — не тут-то было, только файлом.
Цены: кусаются — если учеников менее 50, в месяц придется отдать 6000 рублей (при оплате сразу за год — 4100).

Вердикт: если у вас ставка на вебинары, и вам нужны все фишки сервиса eTutorium для них, можно попробовать. Но приготовьтесь тренировать смирение при создании курсов — и помните, что нервные клетки не восстанавливаются.
Платформа больше заточена под частных специалистов вроде фотографов, стилистов, фитнес-тренеров, визажистов, и уже в последнюю очередь — инфобизнесменов. Можно продавать курсы, программы тренировок, личные консультации и марафоны. Но главная фишечка — возможность создать и настроить приложение под свой курс или марафон. Это, пожалуй, УТП сервиса.
Функционал для создания приложения
Во вкладках много всяких инструментов: CRM, маркетинговые штуки (вроде рассылки или пушей), можно сделать лендинг, просто заполнив информацию в нужных полях. Но самое удивительное — при массе таких полезных штук архитектура курса сделана очень коряво: уроки просто сваливаются в кучу на странице настройки школы. Не слишком удобно, если у вас курс из овер 10−15 отдельных уроков, например.
Цена: минимальный тариф — 3190 в месяц при оплате сразу за год, максимальный — 12 790. На всех тарифах количество пользователей не ограничено, разница только в количестве админов, писем в рассылках и плюшках вроде собственного домена.

Вердикт: если вам невтерпеж создать свой онлайн-курс или марафон, и при этом не потратить много денег на написание собственного приложения, то Gurucan очень выручит. Ну, а если ничего не получится, цена ошибки не слишком криминальная.
Параметры GetCource ZenClass Антитренинги Learme JustClick eTutorium Gurucan
функционал для тренингов и обучения добавление уроков, добавление видео, добавление тестов, проверка выполнения очччень интуитивный и классный интерфейс для добавление уроков, добавление видео, добавление тестов, проверка выполнения добавление уроков, добавление видео, добавление тестов, проверка выполнения добавление уроков, добавление видео, добавление тестов, проверка выполнения, сертификаты да, но минимальный добавление уроков, добавление видео, добавление тестов, проверка выполнения, геймификация добавление уроков, добавление видео, добавление тестов, проверка выполнения
функционал для лендингов да нет нет да, и даже автоматическое создание да нет да, но несколько нетипичный
функционал для рассылок да нет да, если есть интеграция неизвестно да, свой собственный сервис нет да, но бета-версия
функционал для вебинаров да, с помощью сервиса BigBlueButton только прямые трансляции с Ютуба или Вимео нет как такового нет — вставка ссылки с другого сервиса да, но видео с Ютуба да, собственный и крутой да, но бета-версия
CRM-система да нет, но база учеников есть да, если есть интеграция нет, но база учеников есть да нет, но база учеников есть да, внутри список юзеров, проверка домашек и отслеживание прохождения курсов
приложение/мобильная версия отдельное приложение Chatium нет ни того, ни другого мобильная версия мобильная версия нет адаптива для самой платформы, а вот страницы сайта ок мобильная версия приложение
интеграции PayPal, Яндекс.Касса, Яндекс.Деньги, Robokassa, PayAnyWay, RBK money, Cloud Payments, Тинькофф, ВКонтакте, мессенджеры в Фейсбуке и Телеграме, сервис для рассылок JustClick PayPal, Cloud Payments, для вебинаров — You Tube (вставляется банальной ссылкой) AmoCRM, Just Click, Яндекс.Деньги, Яндекс.Касса, Сбербанк, PayPal, MailChimp, Unisender, Get Response есть API для интеграции с любым нужным сервисом; оплата через Яндекс.Кассу ни слова об этом PayPal, LiqPay или CloudPayments Zapier, Tilda, GetCourse, для оплаты — TKC, Stripe, «Яндекс.Касса», CloudPayments
минусы/сложности трудности в освоении функционала платформы, проблемы с техподдержкой и трансляциями подозрительные условия эквайринга, нет мобильной версии/приложения негативные отзывы о работе самого сервиса и бездействии техподдержки нет хранилища для видео, мало информации об активности учеников странное ценообразование, не очень интуитивный классический редактор внутри заданий, наличие тестов в заданиях вообще под вопросом сликшом много уровней вложенности в интерфейсе — это крадет время при создании учебных материалов все уроки и задания свалены в кучу — не слишком удобно, бета-версии рассылок и вебинаров
обучение работе с платформой 3-х месячный курс минимум за 25 000, дополнительные настройки специалистами платформы тоже за деньги супер-интуитивно и без обучения есть бесплатные видео-уроки есть бесплатные видео-уроки есть бесплатные видео-уроки есть видео, которое на старте срздания школы совсем не хочется смотреть есть видео и база знаний, которую хвалят
цена 4000 — 175000 рублей в месяц в зависимости от количества учеников 2790 рублей в месяц, при оплате за год — скидка 2345-13390 рублей в зависимости от числа учеников 2500 рублей ежемесячно (до 500 учеников) и 12500 рублей в месяц (10 000 учеников) 990 - 19700 рублей в месяц + стоимость процессинга 6000 - 23740 рублей ежемесячно в зависимости от числа учеников 3190-12790 рублей в месяц при оплате сразу за год
Вывод
Если вы пролистали весь материал ради этого раздела — то хитрости вам не занимать :) Можете ещё разок взглянуть на общую таблицу в Гуглодоке со всеми 10-ю участниками обзора. А мы, как обычно, скажем, что выбор сервиса зависит только от ваших задач, но чувствуем, что вы и так это знаете :)

Поэтому остаётся только пожелать успеха в создании собственной онлайн-школы или курса, чтобы никакие кризисы вам были нипочем!