Комментарии
И о чем молчат лендинги онлайн-школ
Где учиться на менеджера проектов
Сибирикс
Где учиться на менеджера проектов
И о чем молчат лендинги онлайн-школ
Профессия менеджера проектов привлекает новичков тем, что с ее помощью в IT может влиться даже прожженный гуманитарий. Чтобы стать программистом или дизайнером с нуля без особых задатков и базы, надо продать душу. А вот должность ПМа выглядит как неплохой путь из надоевшей текущей отрасли в digital-сферу.

Глубоких технических познаний вроде не требуют. Изучи scrum, agile и канбан, подтяни переговорные навыки — и готов руководитель проектов. Разнообразные задачи, постоянное общение, престижная должность с высокой зарплатой — просто мечта. Такой привлекательный и далекий от реальности образ активно эксплуатируют онлайн-школы и создатели курсов для будущих проджект-менеджеров.
все лгут
Интересно и платят хорошо — так начинает знакомство с профессией Skillfactory
Эту идеальную картину хотелось разбавить нашим довольно скептическим обзором. Мы сами учим менеджеров проектов внутри студии и на онлайн-курсе, каждый год проводим стажировки, потихоньку публикуем избранные главы из книги «Управление digital-проектами». Поэтому тема для нас не чужая.

Большинство пунктов на лендингах, которые школы показывают как преимущества, имеют двойное дно. Новички попадаются на эти обещания, тратят деньги (часто в кредит), остаются в итоге с разбитыми внутрь розовыми очками и без ожидаемой работы.

Сравним предложения онлайн-школ и подробнее разберем моменты, на которые стоит внимательно посмотреть на старте. Нам поможет потенциальный студент одного из курсов, Андрей.
Привет! Мне 26 лет, я 2 года работаю пишущим редактором портала о digital-маркетинге, начинал в SMM. Чувствую какой-то потолок в карьере, не понимаю, куда развиваться внутри своей профессии, можно сказать, что немного выгорел уже. Привлекает профессия менеджера проектов — я люблю организаторскую работу больше, чем сидеть и крутить что-то своими руками. Поэтому неспешно просматриваю разные курсы на эту специальность. Я несколько лет кручусь в сфере, которая тесно связана с маркетингом, но все равно сам попадаюсь на разные уловки продавцов. Определиться с курсом и не прогадать — для меня сложная задача.
лето сочи
Андрей
Потенциальный студент

1. Длительность курса — количество учебных часов и отведенное на прохождение время

Если курс записан заранее, то указанная на лендинге длительность прохождения будет условной. Вы в своем ритме можете посмотреть все видео и сделать домашки хоть за неделю. Создатели курса задают приблизительный рекомендованный период, за который на их взгляд лучше усвоится курс.

Часто длительность завышают, чтобы повысить ценность курса в глазах потенциального студента. Годовой курс психологически стоит больших денег, он выглядит внушительно.

Годовые программы предлагают SkillBox, GeekBrains и Skillfactory. Все они имеют слово «профессия» в названии, как бы показывая, что это достаточно полный курс для ее освоения.
все лгут
Более жесткие рамки длительности у обучения, которое идет в прямом эфире в формате вебинаров или офлайн лекций. Есть конкретное расписание (обычно занятия 1−2 раза в неделю), ускорить процесс никак не получится. Если вы привыкли смотреть контент на скорости 1,5−2 или проматывать неинтересные фрагменты, то на live-лекциях или офлайн занятиях такой роскоши не будет. Придется высиживать все технические паузы, долгие вступления и представления, странные вопросы «из зала».

Еще один способ продать вам курс — сделать его коротким и психологически более легким для прохождения. Быстро прослушаешь всю информацию — и вперед искать работу.
потребность пользователя и продукт
Таким подходом пользуется Udemy. За час теории обещают целую таблицу освоенных навыков
все лгут
Менеджер проектов — это очень практическая должность. Все теоретические знания мира, даже если их за 10 минут автоматически загрузить в мозг, не сделают из вас крутого специалиста. Не ведитесь на обещания освоить новую профессию за неделю. Оптимальная длительность курса как всегда где-то посередине — 3−5 месяцев. Конечно, если в заявленный период вам дадут достаточно материала и практики, а не разбавят его водой.
Хоть мне психологически и кажется, что годовая программа должна быть самая крутая, но все равно если должность супер-практическая, то логичнее поскорее получить и усвоить теорию и перейти к практике. Тратить год только на курс сейчас — мне кажется, слишком долго. Кто знает, что там произойдет за этот год, может, я передумаю несколько раз или знания уже устареют.
лето сочи
Андрей
Потенциальный студент
Таблица длительности курсов, которые мы рассматриваем в статье:

2. Стоимость — во сколько обойдется новая профессия

Этот пункт очень интересует потенциальных студентов, но его обычно помещают в конец лендинга. В идеале вы должны так впечатлиться описанным на странице, чтобы скроллить к цене со словами «хочу-хочу, сколько платить, я готов».

Для цены на курсах есть одна уловка — ее почти всегда разбивают на стоимость за месяц обучения. Годовая программа таким образом кажется наиболее привлекательной. Сумма, разделенная на 12, уже не выглядит так страшно.

С помесячной оплатой есть два варианта:

1. Рассрочка, которая по факту просто кредит в одном из банков-партнеров.
2. Оплата всей суммы сразу. Да, вам на лендинге для удобства разделили ее на 12, но платить обычно приходится разом.
все лгут
Skillfactory решили вообще не называть пугающую сумму за год, а указать только помесячную оплату в рассрочку. Изменятся ли условия, если не платить в рассрочку, и нужно ли оплачивать всю сумму вперед — непонятно.

А вот SkillBox указывает стоимость за свой годовой курс из расчет оплаты в рассрочку на три года. Сумма получается еще менее тревожной:
все лгут
Также на лендингах используют прием откладывания оплаты, мол, платить надо будет только с 2−3 месяца обучения, а пока вроде как вы учитесь бесплатно. Хотя стоимость в конечном итоге будет та же, просто расставаться с деньгами придется не прямо сейчас, а когда-то потом, будущему вам.
все лгут
Interra обещает три бесплатных месяца, которые на деле просто отсрочка оплаты, об условиях которой на лендинге нет никаких подробностей. Кстати, это самый дорогой курс из нашего обзора — 152 400 рублей на базовом тарифе с учетом «скидки».
все лгут
Обратите внимание, что на курсы всегда по счастливой случайности действует огромная скидка :)
Я всегда первым делом листаю страницы до цены, чтобы не «влюбляться» заранее в курс, который не смогу себе позволить. Еще я никогда не буду оставлять контакты, чтобы узнать цену. Мне кажется, это уже какой-то позапрошлый век: позвонит менеджер и будет меня раскручивать, бррр.
лето сочи
Андрей
Потенциальный студент
Из курсов, которые мы рассматриваем для статьи, только Laba не указывает цену сразу на лендинге. Есть кнопка «записаться» и ни слова о том, что за обучение нужно платить.
все лгут
Таблица стоимости курсов на момент написания статьи, цены указаны сразу со скидками:

3. Программа курса — чему вас будут учить

По сути, самая важная часть при выборе курса — его содержание. Но по факту потенциальные студенты не так много времени уделяют ее изучению.
Я честно пытался внимательно прочитать программы всех курсов и сравнить их между собой, но это оказалось очень сложно. Я пока очень слабо знаком с профессией менеджера проектов и не совсем разбираюсь в профессиональной терминологии, так что даже не пойму, если создатели двух курсов напишут разными словами про одно и то же.

Покажу на примере Нетологии:

лето сочи
Андрей
Потенциальный студент
все лгут
Непонятно, чему я научусь в этом модуле и на что уйдут заявленные 15 часов практики. Будут ли обозначенные темы поданы как введение или максимально раскрыты — тоже вопрос. А также интересно, почему о личностных качествах руководителя мы узнаем только после завершения проекта. :)
лето сочи
Андрей
Потенциальный студент
все лгут
В третьем модуле очень много непонятных слов. Остается только гадать, нужно ли мне всё это.

А вот GeekBrains обещает, что после конца второй четверти я наконец-то освою электронную почту:
лето сочи
Андрей
Потенциальный студент
все лгут
По одной программе нельзя сделать вывод о том, насколько будет полным курс. Даже если все самые важные темы заявлены, то по факту они могут быть затронуты очень мельком.

Если указаны практические аспекты, то никто вам не гарантирует, что это будет полноценная практика, а не задачи на уровне «у Маши было два яблока, а у Пети три апельсина».

Мы выделили 15 блоков информации, которые стоит освоить начинающему менеджеру проектов:
  1. Путь менеджера — качества и компетенции, откуда и куда расти.
  2. Релиз менеджмент
  3. Методики скрам, канбан, водопад — обзор и какую выбрать. Так как Сибирикс — скрам-студия, мы особо подробно разбираем все составляющие этой методики у себя на курсе.
  4. Знакомства с софтом для разных задач руководителя
  5. Психологические факторы в управлении
  6. Базовые навыки аналитики
  7. Делегирование и планирование
  8. Переговорные навыки на протяжении всего цикла продаж + отработка критических ситуаций (провокации, возражения)
  9. Оценка и декомпозиция проекта (в том числе нетипового)
  10. Тайм-менеджмент — методики для управления своим временем и временем команды.
  11. Как разбираться с проблемами, менеджерить факапы
  12. Интеграционные проекты
  13. Управление дизайнерами
  14. Техническая грамотность
  15. Типовые документы (документооборот)
Обратите внимание на программу курсов, упомянуты ли там все необходимые темы.

Чтобы повысить ценность курса в глазах потенциального студента, в программу добавляют бонусные модули и премиум-блоки.

SkillBox предлагает бонус-курс маркетинга в годовой программе:
все лгут
Также в основную программу для менеджера проектов добавляют модуль управления продуктом:
все лгут
Нетология предлагает докупить блоки про управление продуктом по цене 25 000 рублей за каждый, оформляя это всё в «премиум-программу».
все лгут
На деле для старта в профессии проектного менеджера вам не нужно изучать отдельными блоками маркетинг или навыки продуктового руководителя. Лучше сконцентрироваться на знаниях, напрямую связанных с профессией, а уже потом факультативно расширять кругозор по другим направлениям, если захочется. Пока у вас нет никакой базы знаний по теме, вы рискуете получить коктейль из теории в голове.

4. Формат проведения занятий

Курс может быть в онлайн или офлайн формате; с предзаписанными длинными или короткими видео; в формате live-вебинаров.

Короткие видео — это необязательно минус курса. С концентрацией у современного человека дела плохи, поэтому разделенная на небольшие отрезки информация может восприниматься лучше. Также если видео записано в студии и по сценарию, то вы получите качественную картинку и звук, лишенную воды информацию.

В формате заранее записанных роликов легче ориентироваться, ускорять и перематывать видео, нет отвлекающих вопросов и «если вам все хорошо слышно — поставьте плюсики в чате».

Офлайн формат выглядит «дорого и сердито». Почти настоящая учебная жизнь как в вузе — нетворкинг, занятия в аудитории. В пандемию это уже не так привлекательно, поэтому большая часть офлайн курсов ушла в онлайн или сократила набор. Это тоже придумали как правильно продать — «количество очных мест ограничено, торопитесь!»
все лгут
Проблема разделения потоков на офлайн и онлайн в том, что часть студентов лишается возможностей, которые доступны другой. Например, Нетология предлагает тем, кто хочет учиться «на дистанционке», посмотреть лекции из аудитории в записи. Офлайн-лекции не адаптированы для онлайн зрителей — могут быть проблемы со звуком и картинкой.

Онлайн вебинары проходят по расписанию и длятся 2−3 часа. Обычно к записям открыт доступ, чтобы пересматривать уроки или наверстывать занятия, которые пропустили.

Вебинары часто позиционируют как более продуктивный способ обучения, мол, сразу можно спросить у лектора, что непонятно. На деле вместе с вами онлайн может быть сотня студентов, а на вопросы обычно выделяют 15−30 минут в конце занятия.

5. Преподаватели — крутой эксперт еще не значит крутой учитель

Крупные онлайн школы приглашают спикеров из топовых компаний. Известный бренд тоже продает — студенты ожидают получить знания и перенять опыт, который поднимет их на тот же уровень.
все лгут
Ozon, МТС, М.Видео — компании, про которые знают все
Карьерные достижения спикеров не связаны напрямую с их преподавательскими навыками. Можно быть главным проджектом среди всех проджектов России, но при этом не уметь передавать свой опыт новичкам, сумбурно излагать мысли или бояться камеры.

Советуем прогуглить хотя бы часть преподавателей из списка, посмотреть, ведут ли они какую-то публичную деятельность, например, выступают на конференциях или публикуются в СМИ.

Также обращайте внимание на должность преподавателя — не всегда она будет соответствовать профессии, которой вас обучают.
все лгут
Большая часть преподавателей SkillFactory на курсе для проджектов почему-то именно продакты
Не всегда из описания преподавателя вообще понятны его компетенции и опыт в сфере управления проектами. Interra предлагает учиться проектному менеджменту у эксперта в электронной коммерции, SMM-специалиста и работника маркетингового агентства в США:
все лгут
Еще один критерий — количество преподавателей. Если их много, то может быть разобщенность в материале — один эксперт часто противоречит другому. Другая крайность — один преподаватель на курс. В таком варианте есть риск получить слишком односторонний взгляд на профессию.
все лгут
Laba проводит курс с одним преподавателем
На наш взгляд, оптимальное количество преподавателей — 3−5 человек. Они смогут синхронизироваться между собой, но при этом дать объемную картину. Конечно, если все преподаватели имеют релевантный опыт в профессии.
Меня смущает большое количество преподавателей, почти все крупные курсы приглашают 10−15 спикеров. Вроде неплохо, что будет много разного опыта, но не хочется получить кашу в голове.
лето сочи
Андрей
Потенциальный студент
Отдельно скажем про домашние задания. Когда студенты смотрят на авторитетный список преподавателей, они обычно ожидают, что получат экспертный фидбек в домашних заданиях. В подавляющем большинстве случаев эксперты и учителя не будут проверять домашки сами, этим занимаются обученные кураторы.
Я тоже всегда думал, что обратную связь по заданиям дают сами эксперты. Наивно, учитывая сколько студентов одновременно учится, но почему-то со школы закрепилось такое — домашку проверяет учитель.
лето сочи
Андрей
Потенциальный студент
Количество преподавателей:

6. Обещания по трудоустройству — почему вас не возьмут сразу руководить

Если вы новичок в проектном менеджменте, то вы не получите сразу должность ПМа и зарплату от 100 000 рублей. Такова реальность. При этом перспективам трудоустройства на лендингах курсов отводится центральное место.

Только большие любители образования захотят тратить две свои зарплаты за навыки, которые не смогут окупить себя в будущем. Онлайн-школы всячески подчеркивают, что на менеджеров проектов большой спрос, зарплаты растут каждый день, вы легко найдете работу после обучения. Они обещают и даже гарантируют трудоустройство. Будьте очень внимательны и не запутайтесь в формулировках.
все лгут
Нетология обещает помочь с работой
все лгут
GeekBrains подчеркивает, что все выпускники находят работу через их карьерный центр
По факту в помощью с трудоустройством входит карьерное консультирование — вам дадут советы по резюме и прохождению собеседования, подскажут, на каких сайтах искать работу.

Если не вчитываться внимательно, легко уловить только послания, которые передают крупным шрифтом: «поможем получить работу мечты», «помогаем начать карьеру».
все лгут
Почти на всех лендингах много пишут про трудоустройство. Прям верится, что будет какая-то программа или предложения по работе в конце, это подталкивает купить курс. Вроде как сразу убиваешь двух зайцев — и учишься, и трудоустройством занимаешься. Я сначала даже и не думал, что это просто значит, что мне помогут заполнить резюме на headhunter.
лето сочи
Андрей
Потенциальный студент
Создатели курсов лукавят, продавая перспективу трудоустройства. Достаточно прикинуть, какое количество человек регулярно проходит через курсы в крупных школах, чтобы понять, что гарантировать стажировку или место в компании партнеров просто физически нереально. А еще совсем недавно на лендингах были именно такие обещания — «поможем с стажировкой, устроим к партнерам». Сейчас крупные онлайн школы стали более экологичными в плане обещаний, но небольшие курсы все еще открыто продают то, чего нет.
все лгут
Interra на первом экране лендинга обещает гарантированную стажировку, которая на деле оказывается таким же карьерным консультирование и просмотром вакансий на hh.ru:
все лгут
Я еще застал период, когда крупные онлайн-школы намекали, что устроят тебя на работу сразу после курса. Одна школа указывала, что на защиту дипломов придут рекрутеры из компании-партнера, надо будет показать себя с лучшей стороны :)
лето сочи
Андрей
Потенциальный студент
Яндекс.Практикум честно сообщает, что после онлайн курсов в компанию такого уровня не попасть (даже если очень хочется).
все лгут
И дает реалистичные для новичков сроки трудоустройства:
все лгут
Скажем не очень удобную вещь — часто обучение на онлайн курсах будет недостатком в глазах работодателя, а не плюсом. Некоторые даже в вакансиях пишут «только не выпускники курсов, пожалуйста».
все лгут
Одна из причин такого отношения — завышенные ожидания кандидатов без опыта. Поверив в обещания с лендингов про мгновенное устройство на работу и высокую зарплату, выпускник идет с таким настроем на собеседование. Практических навыков пока нет, но хочет сразу работать ПМом. Конечно, это отпугивает рекрутера.
все лгут
SkillFactory поднимает зарплатные ожидания выпускников до 120 000 рублей со старта
Работодатель не вредничает, отказываясь сразу нанимать вас ПМом. Это очень важная должность — вы общаетесь с клиентами и дирижируете всеми процессами. Ошибки здесь могут привести к большим потерям для компании.

Неопытный сотрудник не может взять на себя такую ответственность, даже если он сделал все домашние задания на «отлично». Иллюзии насчет трудоустройства — первое, от чего надо избавиться, если вы планируете найти работу после курса, а не забыть это все как страшный сон после двух собеседований.

Мы советуем начинать карьерный путь к должности менеджера проектов с работы тестировщиком или аккаунт-менеджером. Постепенно освоив нужные навыки в бою, вы дорастете до руководителя не на бумаге, а на практике.

Сибирикс не обещает всем выпускникам курса стажировки или практики в студии. Но мы изначально создавали курс для обучения сотрудников для себя, а уже потом дорабатывали его под открытый доступ. Программу обязательно проходят все наши менеджеры проектов, аналитики, аккаунты и QA-менеджеры. Также по программе курса мы каждый год проводим стажировки для студентов.