Комментарии
Как выбрать канал продвижения бизнеса в онлайне
Блог, соцсети или реклама
Сибирикс
Блог, соцсети или реклама
Как выбрать канал продвижения бизнеса в онлайне
«Заведи корпоративный блог, как Тинькофф», «раскручивай ТикТок — там сейчас все!», «заказывай рекламу у блогеров», «снимай побольше сторис в Инстаграм!»

Отовсюду летят ультимативные советы по продвижению бизнеса. Хочется охватить все каналы, получить максимум трафика и догнать тренды, но ресурсы не резиновые. Да и не всякий канал окупит себя конкретно в вашей нише.

Можно попробовать каждый канал и сделать выводы по его эффективности. Но есть факторы, которые лучше учесть перед выбором приоритетного источника трафика прямо на старте, еще до того как создали или обновили сайт бизнеса. Об некоторые грабли уже ударились ваши предшественники, нет смысла «тестировать» их на себе.

Расскажем про каналы и дадим наводку, на какие стоит обратить внимание в первую очередь, а какие оставить в запасе или отказаться совсем.

Почему стоит определиться с каналами еще на старте

Перед созданием или обновлением сайта уже хорошо бы понимать, какие каналы продвижения вы будете использовать, чтобы адаптировать сайт под них. Например, подготовить ресурс к SEO или добавить раздел с блогом, если вы идете в контент-маркетинг. Пустой блог, который сделали на старте «чтобы был», выглядит не очень, как будто сайт в запустении.

От приоритетных каналов трафика может зависеть и сам «масштаб» вашего ресурса. Например, если вам выгоднее продвигаться в соцсетях или через внешний контент-маркетинг, то можно не заказывать в студии дорогой сайт, а просто ограничиться лендингом. Это особо актуально для микробизнеса.

Стартапам, которым нужно познакомить со своим брендом широкую аудиторию, подойдет комплексное продвижение — сочетание быстрых и медленных источников трафика, которые будут дополнять друг друга. Для набора лидов в короткие сроки — реклама на аудиторию, а для прогрева и знакомства — соцсети и промо-сайт с блогом.
Мы разработали промо-сайт для приложения Singularity (и успели получить за него награду еще до релиза продукта)

Почему не надо хвататься сразу за всё

Если канал в тренде и приносит кому-то огромную прибыль, ещё не значит, что вам стоит в него вкладываться. Бизнес часто страдает FOMO (синдром упущенной выгоды, от англ. Fear of missing out) в продвижении — страха что-то упустить или отстать. Это наводит суматоху, вы гонитесь за всеми зайцами, а получаете в итоге только дыру в бюджете.

Больше каналов, к сожалению, не равно больше трафика на ваш сайт. Надо найти несколько источников, которые будут балансировать друг друга — часть приносит постоянный трафик, а часть работает на перспективу. Для разных исходных бизнеса они свои. Выбор зависит от ниши, размеров бизнеса, целевой аудитории и еще массы факторов.

Основные каналы продвижения бизнеса онлайн:

  • SEO
  • Контекстная реклама
  • Медийная реклама
  • Таргетированная реклама в соцсетях
  • Контент-маркетинг

Поговорим подробнее о плюсах и минусах каждого.

SEO — долго запрягаем, потом получаем бесплатный трафик

Поработав над внешней и внутренней оптимизацией сайта, можно довести свою площадку до верхних позиций в выдаче. Так вы обеспечите себе стабильный и условно-бесплатный источник трафика. Поработали до результата — и статьи висят месяцами в поиске, пока их не выбьет кто-то более прыткий.

Потенциальные клиенты, которые нагреты необходимостью решить свою проблему, идут в поисковик и видят там ваще предложение.

Пример:
В топе Яндекса по запросу «как убрать прыщи с лица» находим такую статью от бренда Garnier.
Внутри советы и сразу же предложения о покупке товаров, которые подходят по запросу.

Плюсы:

  • Оптимизированные страницы могут приносить бесплатный трафик годами.
  • Вы попадаете на глаза заинтересованным людям, которые прямо сейчас хотят решить проблему.
  • К органической выдаче больше доверия, чем к рекламным блокам. Многие просто пропускают их. Хотя поисковые системы все настойчивее маскируют рекламные блоки под результаты поиска.

Минусы:

  • Быстрого эффекта не ждите. Получить плоды своих SEO-трудов можно только при длительной и всесторонней работе над сайтом. Закладывайте не меньше трёх месяцев.
  • Переменчивые и непредсказуемые алгоритмы. В любой момент поисковик может поменять свое отношение к формированию выдачи. Ваш сайт может вылететь из топа, к которому так долго шел. А ещё ни один специалист не может дать 100% гарантию, что конкретная страница взлетит в выдаче.
Кому подойдет:
Канал подходит для многих сфер бизнеса в качестве запасного. SEO лучше рассматривать как дополнительный источник трафика, который будет капать понемногу, пока вы занимаетесь другими каналами. Если у вас интернет-магазин, то оптимизировать можно карточки товаров и не вкладываться в создание статей с ключевыми словами.


Пример:
Запрос «купить рассаду тюльпанов в Москве» выдает нам в топ-1 ссылку, которая сразу ведет на каталог товаров.
Если вам нужен трафик здесь и сейчас — например, вы продаете конкретную сезонную услугу или ищите первых клиентов для стартапа — пока повремените с SEO, вложитесь в другие, более быстрые и предсказуемые каналы. А когда пойдет первый трафик (и если у вас останутся ресурсы), можно заняться поисковой оптимизацией.

Контекстная реклама — воюем с конкурентами за быстрый трафик

Контекст — быстрый способ получить целевой трафик. Ваш сайт также видят люди, вбивающие определенные запросы в поиск, но сразу же на первых строчках выдачи — в рекламном блоке.
Весь первый экран по запросу «заказать пластиковые окна в Москве» забит контекстной рекламой. Органическая спряталась внизу
За такую быструю видимость придется заплатить, часто — довольно много. Стоимость клика в контекстной рекламе формируется на конкурентной основе — чем больше компаний претендует на топы рекламной выдачи и чем выше цену они готовы платить, тем дороже вам обойдется размещение.

Есть ниши, в которых один клик по объявлению может достигать тысяч рублей, например, в продаже автомобилей или недвижимости. Также часто крупные компании с огромными рекламными бюджетами специально удерживают верхние места по определенным ключевым словам, чтобы не пустить конкурентов. Перебить их ставки нереально.
На первом месте рекламной выдачи держится Delivery Club, чтобы не дать засветиться конкурентам
Если вы найдете виртуозного специалиста по Яндекс. Директу и Google Adwords, он сможет выбить вам трафик из контекстной рекламы при оптимальной цене за клик или лид. Тонкости настройки рекламных объявлений играют значительную роль.
Плюсы:
  • Скорость. Контекст дает быстрый результат. Если вы хотите в сжатые сроки набрать заявок или заказов, то крутите контекстную рекламу на продающий лендинг.
  • Контроль трафика. Если временно нужно остановить поток заявок, например, вы пока не справляетесь с объемами, то контекст можно быстро отключить. Также вы сами выбираете время показов — если заявки не обрабатываются вечером, то приостановите рекламу.
  • Целевой горячий трафик. При грамотной настройке ваш сайт будут видеть люди, которые уже сейчас готовы покупать продукт.
Минусы:
  • Разобраться в тонкостях настроек — целое искусство. Лучше найти проверенного специалиста и заплатить ему за ведение кампании. А это плюс к расходам по и так недешевому каналу. Самостоятельно разбираться долго и рискованно — в контексте можно слить месячный бюджет за полчаса, если промахнуться с настройками.
  • Высокая конкуренция. Многие ниши в контексте просто перегреты. Цена за клик или лид может не окупать себя.


Кому подойдет:
Для малого бизнеса цена лида в контекстной рекламе часто слишком высокая. Стартапам подойдет как быстрый источник трафика, если, конечно, вы заложили заранее приличный бюджет на маркетинг. Неплохо работает для e-commerce — одежда, косметика, мебель. Если нужно быстро продать товар — лендинг и контекстная реклама самое лучшее решение.

Медийная реклама — красиво, быстро, дорого и… раздражает людей

Медийная реклама — это визуальные блоки с объявлениями на сайтах или ролики внутри видео. Запускается «медийка» через Яндекс. Директ, Google Adwords, баннерные сети (Rotaban, Advmaker и др). Также можно заказать медийную рекламу напрямую через сайт, на котором вы хотите размещаться.
Forbes уместил на одной странице баннеры с автомобилями KIA и BMW, а еще на фоне притаился ноутбук HP. Читать статью без блокировщика рекламы сложно
Основные форматы:
  • Статичные или анимированные баннеры;
  • Графика + текстовый блок;
  • Видеоролики (отдельные рекламные видео или видео-заставки на сайте; ролики внутри других видео, например, на Ютубе; ролики внутри статьи).

Платить можно за каждый клик или за тысячу показов.
Плюсы:
  • Более широкие возможности настройки. В отличие от контекстной, медийную рекламу можно настраивать более прицельно — таргетироваться по гео, интересам, поведенческим факторам, а не только по ключевым словам.
  • Множество площадок для показа рекламы. Яндекс и Гугл имеют миллионы партнерских сайтов, пользователи которых могут увидеть ваше объявление. Также многие информационные ресурсы продают на своих сайтах места под рекламу, можно договориться напрямую.
  • Повысит узнаваемость. Даже если пользователь не переходит по рекламе, она все равно попадает в его поле зрения, что постепенно делает ваш бренд узнаваемым.
Минусы:
Реклама может раздражать пользователей. Контекстные объявления выпадают в поиске по конкретному запросу, в котором пользователь заинтересован прямо сейчас. А вот медийные баннеры часто выпрыгивают в то время, как человек спокойно читает статью или смотрит видео. Из-за этого конверсия с медийной рекламы может быть значительно ниже.
Реклама такси и сервиса с сериалами посреди видео на Ютубе
Не вся медийка переживёт «блокировщик». Расширения для блокировки рекламы используют миллионы пользователей, медийные объявления обычно попадают под блок, если только сайт-партнер не находит способа обойти приложение. Некоторые сайты просят аудиторию отключить блокировщики, чтобы иметь «полный доступ к ресурсу без ошибок».
КиноПоиск просит отключить блокировщик, чтобы он не отключил постеры и папки с фильмами. На деле всё работает прекрасно, кроме рекламы :)
После отключения нас ждет анимированный баннер от банка
Другие просто «вшивают» рекламу в сайт так, чтобы AdBlock не смог отличить ее от обычного контента.

Непростая настройка. Медийную рекламу так же, как и контекст нужно настраивать профессиональными руками, а иначе можно остаться без рекламного бюджета за час.

Дорого. Бюджет на создание видеорекламы могут составлять сотни тысяч рублей, не считая оплаты за показы или переходы. Баннеры на популярных ресурсах тоже влетят в копеечку.


Кому подойдет:
Медийная реклама поможет повысить узнаваемость нового на рынке бренда, поэтому ее можно порекомендовать стартапам (не всем, только рассчитанным на довольно широкую аудиторию). Случайно увиденный ролик или баннер может заинтересовать вашего потенциального клиента. Также медийная реклама подходит компаниям с «визуальным» продуктом, который привлекает внимание картинкой. Например, такой вид продвижение популярен у автосалонов.
Баннеры BMW на сайте издания для предпринимателей

Таргетированная реклама — быстро и в цель, если у вас золотые руки

Таргетированная реклама настраивается на пользователей соцсетей. Ее отличительная особенность — высокая прицельность настройки. Показ объявления можно настроить конкретно под вашу аудиторию, отфильтровав пользователей по полу, возрасту, местоположению, уровню заработка, образованию, интересам и еще сотням других факторов.

Вы можете адресовать объявление, например, группе новых подписчиков ваших конкурентов. Если пользователь прямо сейчас ищет тематические страницы и подписывается на них, значит, вопрос для него актуален, и у вас есть шанс попасть вовремя в его поле зрения. Или можно показывать объявление пользователям, которые были у вас на сайте, но еще не сделали заказ.

Вести аудиторию можно как на ваш аккаунт в конкретной соцсети, так и на внешние ресурсы — на лендинг, в блог, на карточку конкретного товара на сайте и т. д.
Clarins заманивает пользователей в свои мессенджеры через рекламу квиза

Плюсы:

  • Рекламу видит потенциально заинтересованная аудитория. Выше шансы попасть в точку со своим рекламным предложением.
  • Быстрый результат. Настраиваете показ на нужную аудиторию, оформляете объявления и включаете кампанию — трафик сразу же двигается в нужном направлении. С помощью таргетированной рекламы легко собрать нужный объем трафика в сжатые сроки. Например, если вы хотите набрать участников на вебинар в течение недели.

Также можно быстро отключить показ рекламы, если трафика пока достаточно.
Минусы:
Много конкурентов. Соцсети наполнены таргетированными объявлениями, придется как-то выделиться среди конкурентов.
10 секунд скроллинга в Инстаграме принесли сразу три конкурирующих объявления
Тонкости настройки. Широкие возможности таргета удачно раскрываются в знающих руках. Без опыта легко промахнуться. Недостаточно установить возраст, пол и город, а потом нажать кнопку запуска кампании, как считают многие новички в таргете. Чтобы максимально эффективно открутить каждый рубль бюджета необходимо учесть сто и один фактор таргетирования.


Кому подойдет:
Таргет — один из самых популярных рекламных инструментов, который подойдет практически любому бизнесу. Вы можете продавать через таргетированные объявления всё — от косметики до рыболовных сетей. Главное, найти группу людей, которым интересен ваш продукт на конкретной площадке.

Контент-маркетинг — 100 очков в копилку доверия и экспертности

Контент-маркетингом надо заниматься, когда вам есть что сказать. А если хорошо копнуть и правильно подойти к вопросу — о чем рассказать найдет любой бизнес. У вас есть опыт, у клиента есть проблема, которую можно решить или начать решать через полезный контент.

Контент-маркетинг показывает вашу экспертизу и повышает доверие аудитории. Вы не просто компания, которая хочет «впарить» свои услуги через навязчивую рекламу, вы эксперты, которым не жалко поделиться знаниями на пользу людям.

Контент-маркетинг — это игра вдолгую. За неделю доверия не наберешь, да и нужных охватов не получишь. Надо методично наполнять площадки качественным контентом, реально качественным, а не просто «отрабатывать» по списку тем средненькими статьями или постами. Только тогда вы получите отклик, а после и долгожданный поток органического трафика.
Статья с удивительными фактами о воде на сайте доставки воды. Пример типичного контента в блоге «для галочки». Не надо так :)

Блог на сайте

Традиционный элемент контент-маркетинг — развитие блога на вашей площадке. Тематические статьи нужно выпускать регулярно, опираясь на контент-план.
Статьи в блоге страховой компании
Чтобы статьи начали приносить стабильный органический трафик, их нужно для начала «подтолкнуть» платными методами продвижения. Увы, нельзя просто написать качественный лонгрид и засесть в ожидании момента, когда он наберет миллион просмотров. Люди должны узнать о вашем блоге.

Можно лить трафик через таргетированную рекламу, анонсировать материалы в соцсетях компании, если вы их регулярно ведете. Еще поможет оптимизация статей под поисковики, но не перестарайтесь, помните, что текст в первую очередь должен быть привлекателен для людей.

Блог в соцсетях

Страницу в соцсетях с тематическими постами, иллюстрациями и видео также можно отнести к контент-маркетингу. Привлечь внимание аудитории в соцсетях легче, чем заманить их на свой ресурс. Хотя бы потому, что каждый день миллионы человек первым делом с утра проверяют свои странички в соцсетях.
Блог финансового консультанта в Инстаграме
Блог в соцсетях хорош тем, что вы можете контактировать с аудиторией через множество форматов — сторис, короткие и длинные видео, прямые эфиры.

Аудиторию здесь тоже нужно привлекать через рекламу, но можно пользоваться и бесплатными возможностями, например, грамотно использовать хештеги в Инстаграм. Если ваш контент начнут репостить, то вы получите бесплатный виральный трафик.

Внешний контент-маркетинг

Если нет трафика на своих площадках, то логично пойти с материалами на другие «раскрученные» ресурсы, где обитает ЦА. Проще всего публиковаться на порталах, в которых есть «песочница» — раздел со свободной публикацией гостевых материалов. Например, для аудитории айтишников, диджитал-специалистов и предпринимателей это могут быть VC.ru или Habr.
Любой зарегистрированный пользователь VC может разместить свою статью бесплатно в тематическом разделе или в своем блоге на площадке. Достаточно нажать на кнопку «Новая запись» на главной странице.
Можно писать статьи специально под каждую площадку, а можно дублировать немного адаптированные материалы из блога. Только заранее уточните правила ресурса, допускают ли они публикацию неуникального контента.
Мы дублируем часть статей из блога на VC. Например, статью про онлайн-курсы для проджектов.
Главная заповедь внешнего контент-маркетинга — не увлекаться саморекламой. Как только читатель понимает, что вы накатали лонгрид только чтобы показать, какой вы красавец, доверие к вам идет ко дну. Единственное исключение — кейсы, в которых компания сделала что-то очень крутое. Но и там акцент на то, как это может быть полезно другим, а не на «посмотрите на нас, мы молодцы!».

Что важно понимать про внешние публикации — это хороший способ заявить о себе, но также и способ опозориться на большую аудиторию. Требование к качеству материалов здесь еще выше, чем в вашем блоге. Написав случайно какую-то глупость, вы можете подпортить себе репутацию. Поэтому всегда проводите фактчекинг, вычитывайте материалы перед публикацией, проверяйте, что они соответствуют вашим ценностям.

Учитывайте, что в песочницах открыты комментарии и там много токсичной публики, которая готова критиковать абсолютно любой бизнес.
Готовьтесь ловить не самые добрые комментарии
Не обращайте внимание на троллей, главное, чтобы ваш контент видели нужные люди, а лишние комменты только будут двигать статью в ленте. В песочницах вы можете публиковаться бесплатно, то есть затраты ресурсов — только на создание текста и обработку комментариев. Сложнее попасть в СМИ, в которых решение о выпуске материала принимает только редакция. В таких изданиях тоже можно публиковаться бесплатно, но для этого нужно найти выход на редактора или журналиста, правильно презентовать актуальную тему
Колонка основательницы женской премии в Forbes Woman на актуальную тему. Внешних авторов издание отмечается как Contributor
В крупные федеральные СМИ типа Forbes или РБК практически не берут колонки начинающих предпринимателей, в приоритете там люди с именем и регалиями. А вот в RusBase или Sostav.ru можно попасть даже стартаперам.
Колонка основателя стартапа на портале Sostav.ru
Еще один вариант попасть в топ-издание: подловить запрос журналиста на комментарий через Pressfeed или тематические группы в соцсетях. Вы не получите отдельный материал, но упоминание в тексте заработаете.
Комментарий предпринимателя внутри статьи Forbes
В крутых СМИ можно публиковаться на партнерских условиях, то есть за деньги. Но прайсы внушительные — колонка может обойтись вам в 350−500 тысяч рублей и дороже. Это имиджевая игра для тех, у кого достаточно бюджета.
Прайс на публикации в издании Inc.
Также вариант показать свою экспертность — выступить на отраслевой конференции или форуме офлайн или онлайн. Хорошо, если у вас клиенты из бизнеса, которые посещают такие мероприятия. Но также можно рассказать о своем участии в соцсетях или на сайте компании, получите дополнительные очки уважения — у аудитории обычно прочная ассоциация с тем, что «абы кого» выступать не зовут.
Прайс на публикации в издании Inc.

Плюсы:

  • Растет доверие аудитории.
  • Люди видят ваш экспертизу и понимают, что вы реально знатоки в своей сфере.

Минусы:

  • Быстрого результата не будет.
  • Нужно вкладываться в продвижение контента.
  • На создание качественного контента придется тратить время и деньги.
Кому подойдет контент-маркетинг:

  • Микро-бизнесу поможет контент-маркетинг в соцсетях на базе аккаунта основателя. Через методичное укрепление личного бренда можно получать заказы с минимальными денежными затратами. Результат не мгновенный, но на фоне стоимости лидов из контекста, медийной рекламы и таргета, это может быть самый оптимальный канал для продвижения.
  • Бизнесу, который продает дорого сложные решения, контент-маркетинг необходим для демонстрации экспертности. Недостаточно привлечь клиента через рекламу, его еще нужно убедить в том, что вы в состоянии справиться с проблемой, а еще — что вам можно доверять.
  • Стартапам и продуктам с несформированным спросом контент-маркетинг поможет донести до аудитории ценность вашего предложения, объяснить, почему это круто и на это стоит тратить деньги.
  • Премиальным товарам и услугам. Высокая стоимость всегда барьер для покупки — расставаться с деньгами болезненно, даже если их много. Контент-маркетинг разогреет аудитории и поможет подтолкнуть ее к принятию решения о покупке.