Одно из важных решений, которые должны принять создатели ПО — будут они распространять его бесплатно или за деньги. У фримиум-модели есть свои плюсы, но в этой статье мы поговорим о минусах — а их как минимум три.

1. Условно-бесплатная модель привлекает неправильных пользователей

Самая большая проблема фримиума — он привлекает не тот тип пользователей, который вам нужен. Приложение скачивают люди, которые любят халяву, а не ваш софт.

Еще фримиум требует от вас бОльших усилий: ведь нужно придумать, как монетизировать продукт. Вот тут-то проблемы и начинаются. Даже у успешных компаний количество пользователей, перешедших на платную модель, очень низко — например, у Evernote только 7%, а у DropBox — 4-5%.

Можно долго грустить по этому поводу, но давайте поговорим о решениях.

Во-первых, можно ограничить возможности бесплатной версии — дайте пользователям повод заплатить за премиум. И он должен стоить каждого потраченного пенни.

Во-вторых, можно найти сторонний источник дохода — например, показывать рекламу. Да, пользователи её не любят, но вам же нужно чем-то платить по счетам. Кто-то не выдержит и уйдет — не переживайте, эти пользователи не заплатили бы в любом случае.

В-третьих, вы можете немного скорректировать модель: дайте пользователям попробовать продукт, но только на какой-то ограниченный срок. Люди, которые не захотят платить, отфильтруются автоматически.

Фримиум — это дорого

Многие стартапы используют условно-бесплатную модель, чтобы привлечь больше пользователей. Но мало того, что большая их часть не будет платить — их же ещё и поддерживать надо. А техподдержка денег стоит. Как и сервера. Но кто-то должен платить за вечеринку, поэтому фримиум — не дешёвое решение.

Чтобы покрыть расходы, нужно будет поднажать и переводить на премиум побольше пользователей. Или найти альтернативный источник дохода — ну, мы с вами это уже обсуждали.

Фримиум предлагает сомнительные решения

Когда у вас появляется идея для нового продукта, её нужно на ком-то протестировать и понять, нашли ли вы боль пользователя, решаете ли своим ПО. Или вы просто подсовываете ему обезболивающее?

Большая разница между решением и обезболиванием. На второе люди подсаживаются как на табак и другие наркотики. В плане денег — да, решение неплохое. Но лучше не портить карму и не делать недоразвитый продукт. Тем более, люди почувствуют бесполезность приложения и перестанут платить. Теперь вы знаете, почему так много никому не нужных приложений в AppStore и Google Play.

Да, знаю, заголовок не обнадёживает. Но в какой-то степени он правдивый. Как такое может случиться? Есть несколько причин.

Ядро CMS / Плагины / Конфликт тем. В основе любого сайта — CMS типа WordPress или Joomba!, которые работают чётко до первого обновления. А потом новые и старые части могут начать конфликтовать.

Устаревший код. Языки программирования постоянно развиваются, какие-то методы устаревают и со временем перестают поддерживаться. В этот момент старый код может сломать обновлённый хостинг.

Дыры в безопасности. Гнусные боты вечно ищут старые и плохо защищённые сайты. Они находят щели в безопасности и могут сильно навредить.

Не хочу показаться параноиком, но, кажется, кто-то поработал над тем, чтобы у нас не получилось создать вечный сайт на все времена.

И что с этим делать?

Хорошая новость: нам есть над чем работать, чтобы сделать сайты более стойкими. Всего-то нужно кодировать на новых языках, использовать проверенные плагины и усиливать защиту — и заказчики скажут спасибо. Но, к сожалению, невозможно контролировать все факторы.

Учитесь отпускать

Худший критик дизайнера — он сам. И причина тому — перфекционизм, который в одних случаях — движущая сила, а в других — разрушительная. Поэтому, чтобы стать продуктивнее, надо перестать зацикливаться на тривиальных вещах и избавиться от страха критики. Просто заучите одну волшебную фразу и говорите её своим воображаемым критикам: "Ну и хер с ним".

"На видео звук немного фонит? Ну и хер с ним, поправлю в другой раз! Блин, у этого комикса нет панчлайна. Ну и хер с ним! Какой шрифт выбрать: с засечками или без? Хер с ним!".

Да, видео с фоновым шумом — не лучшая вещь, которую мог сделать дизайнер. Но я хотя бы сделал, а не забил, потому что не могу дотянуть до идеала. К тому же, со временем качество работ улучшится само собой.

Так что вот вам совет, креативные мои: если хотите, чтобы проект сдвинулся с мёртвой точки, перестаньте полировать его до идеала. Вспомните волшебные слова: "Ну и хер с ним" — меньше самокритики, больше работы!

Ланч сэкономил 35 минут пятницы — вам осталось придумать, как потратить их с пользой. Лично мы закатываем виски-брейк, и если вы на него не идёте — прощаемся до следующей недели :)