Создание удобного сайта, настройка корзины и запуск рекламной кампании — это лишь часть пути. Когда начинаются первые заказы, встаёт вопрос, как продавать онлайн легально и без сбоев. И тут предприниматель сталкивается с суровыми офлайн-задачами: комплектацией товаров, выдачей чеков по закону и приёмом оплаты курьером или в пункте выдачи.

Многие думают, что для онлайн-торговли из «железа» ничего не нужно. Однако оборудование для интернет-магазинов требуется на каждом этапе работы с товаром — от приёмки на складе до передачи в руки покупателю.

В этой статье разберём, как организовать складской учёт, как законно принимать оплату на сайте и какое оборудование необходимо для старта.

По закону 54-ФЗ при продаже товаров в интернете вы обязаны выдать покупателю чек. То, какая именно касса для интернет-магазина вам понадобится, зависит от формата оплаты и доставки.

Если вы принимаете платежи через сайт или мобильное приложение, покупать физический кассовый аппарат с чековой лентой не обязательно. В этом сценарии используется облачная касса для интернет-магазина. Это специальный сервис фискализации: физически касса стоит в защищённом дата-центре, круглосуточно принимает данные о платежах с вашего сайта, формирует электронные чеки и автоматически отправляет их в налоговую и на email клиенту.

Если у вас есть физическая точка продаж или курьеры, принимающие оплату на выезде — наличными или картой при получении — облака будет недостаточно. Вам потребуются физические устройства.

Для курьеров — сервис «Мобильный кассир». Чтобы не покупать каждому курьеру дорогой терминал, можно установить специальное приложение. Оно превращает обычный Android-смартфон курьера в терминал для приёма карт (SoftPOS) и кассу. Чек формируется в телефоне и уходит покупателю по SMS или QR-коду. Чтобы использовать такой сервис, достаточно иметь хотя бы одну физическую или облачную кассу.

Для точки выдачи — физическая касса. Если клиент платит на месте, вам нужно устройство, печатающее бумажные чеки. Для большинства интернет-магазинов и ПВЗ идеальным выбором становятся смарт-терминалы. Это устройство формата «всё в одном»: планшет с сенсорным экраном, встроенным принтером чеков, фискальным накопителем, а в некоторых моделях — даже с модулем для приёма банковских карт и встроенным сканером штрихкодов.

В отличие от фискальных регистраторов (ФР), которые работают только в связке с компьютером и товароучётной программой, на смарт-терминалах все операции проводятся прямо на экране устройства. А благодаря встроенному аккумулятору и SIM-карте с интернетом, кассу можно взять с собой на ярмарку или отдать курьеру.

Чтобы упростить выбор, мы собрали бюджетные и проверенные временем модели смарт-терминалов от популярных производителей. Все эти устройства полностью поддерживают работу с обязательным модулем ТС ПИоТ, хорошо справляются с нагрузками и не потребуют больших затрат на старте.

Чтобы вести прозрачный учёт товаров интернет-магазина и собирать заказы без пересорта, ручного пересчёта позиций недостаточно. Кроме того, при работе с маркированными товарами «Честный знак» обойтись без специального оборудования физически невозможно: вы не сможете ни принять поставку от поставщика, ни просканировать DataMatrix-код для выбытия при отгрузке покупателю.

Базовое устройство для кладовщика или сборщика — сканер для магазина. Он мгновенно считывает штрихкод при приёмке от поставщика, инвентаризации и комплектации посылок.

Какой сканер выбрать:

• 1D-сканер (линейный) — читает обычные полосатые штрихкоды. Подойдёт, если вы продаёте товары без кодов маркировки.
• 2D-сканер — обязателен, если вы работаете с маркированными товарами «Честного знака» (обувь, текстиль, парфюмерия, косметика и другие). Он умеет считывать сложные квадратные коды DataMatrix, а также распознаёт замятые или выцветшие этикетки.

Бывают проводные сканеры для кассовой зоны и беспроводные Bluetooth-модели, с которыми удобно ходить вдоль стеллажей.

Чтобы сэкономить время на поисках, мы подобрали четыре проверенные модели сканеров под разные задачи и бюджеты бизнеса:

1. Атол SB 1101 — бюджетный выбор для немаркированных товаров. Базовый 1D-сканер для небольших точек продаж и складов, торгующих простой продукцией без кодов «Честного знака».
2. Space Lite 2D — универсальное решение для кассы и маркировки. Доступный проводной 2D-сканер с высокой скоростью считывания, который закрывает все базовые потребности работы с DataMatrix-кодами.
3. ЭвоСкан 012D USB — надёжный проводной сканер для высокой нагрузки. Оптимален для кассовой зоны и точек с постоянным потоком заказов, где важна бесперебойная проводная связь с ПК или терминалом. Считывает коды, даже если они повреждены или плохо напечатаны.
4. ЭвоСкан 012D BT — беспроводная модель для свободной работы на складе. Bluetooth-сканер для сборщиков и кладовщиков, которым нужно свободно перемещаться вдоль стеллажей и сканировать крупногабаритные коробки.

Если у вас большой ассортимент или склад от 50 квадратных метров, обычного сканера не хватит. Здесь на помощь приходит ТСД для магазина.

Чтобы ТСД работал, нужна более хитрая система, чем в случае со сканером. Устройством управляет специальное складское программное обеспечение (чаще всего — решения от разработчиков «Клеверенс» или «ДатаМобайл»), которое интегрирует устройство с вашей учётной системой (например, 1С, МойСклад или «Управление ассортиментом»).

То есть для работы вам понадобится:

• Купить сам ТСД;
• Приобрести и подключить софт (например, «Клеверенс» или «ДатаМобайл»);
• Связать ТСД с вашей товароучёткой.

Что позволяет делать ТСД:

• загружать накладную прямо на устройство и принимать сотни товаров за минуты;
• проводить инвентаризацию в реальном времени, не останавливая продажи;
• собирать сложные заказы по чек-листу на экране (система не даст положить в коробку не тот товар);
• работать с маркировкой «Честный знак»: моментально проверять и списывать коды DataMatrix при отгрузке покупателям или на маркетплейсы.

Цена устройства зависит от класса защиты корпуса, ёмкости батареи, типа ввода (сенсорный или кнопочный) и объёма памяти.

Мы отобрали четыре популярные модели и разделили их по сценариям использования:

1. Meferi ME40K ULTRALITE — бюджетный старт для небольшого склада. Компактный ТСД с физической клавиатурой для тех, кто ищет доступное решение для базовой приёмки и инвентаризации. Удобен для работы в перчатках.
2. Атол Smart M20 — надежный клавиатурный ТСД для интенсивного учёта. Устройство с увеличенным объёмом памяти для быстрой работы с большими номенклатурными базами в 1С.
3. Mertech S55 — сенсорный терминал для торгового зала и курьеров. Современный ТСД формата смартфона с большим сенсорным экраном и увеличенной автономностью (до 14 часов работы). Отлично подходит сотрудникам торгового зала для проверки ценников и сборщикам заказов.
4. UROVO DT50 — мощный защищенный ТСД для крупных складов и маркетплейсов. Производительный сенсорный терминал с высокой скоростью считывания сложных кодов, высокой степенью защиты и возможностью работы через мобильный интернет 4G/LTE в любой точке склада или на выезде.

Каждый отправляемый заказ должен быть промаркирован. Посылкам для курьерских служб (СДЭК, Почта России) и маркетплейсов нужны штрихкоды и логистические наклейки чётко установленного формата. Чтобы логистические службы и курьеры принимали посылки и не теряли их, вам потребуется принтер этикеток.

Тип печати:

• Прямая термопечать. Печатает как касса, выжигая текст на термобумаге. Это дешевле, но этикетки боятся солнца и затираются. Подойдёт для курьерских посылок со сроком доставки до нескольких дней.
• Термотрансферная печать. Использует красящую ленту (риббон) и необходима, если вы сами печатаете этикетки для маркировки товаров длительного хранения. Такие наклейки живут годами, не боятся влаги и перепадов температур.

Ширина печати. Для ценников и простых штрихкодов хватает узких стикеров (до 58 мм). А вот для стандартных этикеток Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета лучше взять принтер с широкой печатью (от 80 до 108 мм), чтобы соответствовать требованиям сразу нескольких площадок.

Разрешение печати. Стандартные 203 dpi подходят для обычных текстов и крупных штрихкодов. Если нужно печатать очень мелкий шрифт или мелкие DataMatrix-коды «Честного знака» (например, для парфюмерии или лекарств), лучше выбирать 300 dpi.

Объём печати. Для небольшого онлайн-магазина хватит любого стандартного принтера. Для больших объёмов печати лучше подбирать модели с высокой скоростью печати и дополнительными опциями — например, встроенным автоотрезчиком.

Чтобы вам было проще определиться, мы отобрали три популярные и надёжные модели начального класса — они бюджетные и рассчитаны на небольшие объёмы памяти:

1. POScenter PC-365W — для начинающих интернет-магазинов и курьеров. Бюджетный термопринтер для тех, у кого небольшой поток заказов (до 1000 стикеров в день) и стандартные требования к маркировке коробок и ценников.
2. АТОЛ BP-21 — для ПВЗ, пунктов выдачи и складов средней нагрузки. Компактный и довольно быстрый. Подойдёт для печати этикеток, бирок или чеков — на небольшой торговой точке, офисе или складе.
3. Meferi MP4000D — для селлеров маркетплейсов и производителей товаров. Профессиональное термо- и термотрансферное решение. Подойдёт бизнесу, которому нужны долговечные, невыцветающие этикетки и работа со сложными материалами (перфорированная лента, нейлон, этикетки с черной меткой).

Связать всё оборудование вместе помогают программы учёта товаров в интернет-магазине — например, «Управление ассортиментом», «1С», «Мой склад» или «Битрикс». Программа товарного учёта объединяет сайт, кассу, склад и остатки в единую систему, чтобы вы в реальном времени видели, сколько товара в наличии и где ваша прибыль. Перед приобретением любого оборудования обязательно удостоверьтесь, что ваша программа поддерживает эти модели оборудования.

Чтобы понять, как торговать онлайн и не погрязнуть в хаосе, держите шпаргалку по оснащению:

• Для платежей на сайте — модуль интернет-эквайринга либо интеграция сайта с ним по API + арендованная облачная онлайн-касса для интернет магазина.
• Для точки самовывоза — смарт-терминал или фискальный регистратор для выдачи чеков клиентам.
• Для курьеров — приложение «Мобильный кассир» (SoftPOS) для приёма оплат на выезде без покупки терминалов.
• Для небольшого склада — ноутбук + сканер штрихкодов + принтер печати этикеток.
• Для большого склада — интеграция с товароучётными программами + терминал сбора данных (ТСД) со специальным складским ПО (например, от разработчиков «Клеверенс» или «ДатаМобайл») для быстрой сборки заказов без ошибок.

Чтобы не собирать всё по частям у десятков разных поставщиков, вы можете заказать всю периферию — от кассы до ТСД и сканеров разных брендов — в одном окне на Эвотор.Маркете.