Сервисы для удаленного управления компьютером
Сибирикс

Сервисы для удаленного управления компьютером

Teamviewer ушел, чем заменить?
Эра доминирования Teamviewer среди служб для удаленного доступа в России закончилась. А вот эра удаленной работы — еще нет. Наоборот, «удаленка» становится все более востребованной.

За время коронавирусных ограничений люди увидели, что так — можно. Они стали больше ценить возможность свободного передвижения и самостоятельного планирования рабочей активности. Остро встал вопрос поиска альтернативных служб для удаленного управления компьютером. В статье сделаем небольшой обзор доступных на сегодня сервисов.

Встроенные утилиты Windows

У операционной системы есть собственные средства для удаленного доступа к чужому компьютеру. Но, конечно, их возможности ограничены операционной системой.

Microsoft Remote Assistance

Удаленный помощник можно использовать только, если на обоих компьютерах установлена Windows. Чтобы найти утилиту на своем компьютере, используйте поиск по системе, введя запрос MsrA, а затем запустите ее от имени администратора и нажмите «Пригласить того, кому вы доверяете, для оказания помощи».
После этого вам нужно будет, следуя инструкциям, создать файл удаленного доступа. Также система даст вам пароль — отправьте его вместе с созданным файлом тому, кому вы предоставляете доступ. После этого система отправит вам запрос на подключение другого компьютера — как только вы его примете, удаленный доступ заработает.

Особенности:
  • Работает только, если оба компьютера используют Windows.
  • Поддерживает совместную работу.
  • Есть текстовый чат.
  • Нельзя обмениваться файлами.

Стоимость:
бесплатно.

Microsoft Remote Desktop

Эту службу нельзя назвать полноценной программой для удаленного доступа, т.к. ее главная функция — создание виртуального рабочего стола для комфортной работы пользователя с любого устройства. Но при необходимости Microsoft Remote Desktop можно использовать, чтобы дать возможность другому пользователю внести изменения в вашем рабочем пространстве.

Служба отличается от предыдущей тем, что вы можете дать доступ к своему виртуальному рабочему столу пользователю на macOS, Android и iOS. Но на ваш компьютер, конечно, должен быть установлен Windows.

Чтобы настроить виртуальный рабочий стол, нужно обладать хотя бы базовыми знаниями в сфере IT, поэтому лучше попросить об этом вашего системного администратора. После настройки, чтобы подключиться к вашему компьютеру, другому пользователю будет достаточно ввести логин и пароль от вашего рабочего стола.

Особенности:

  • Устанавливается только на Windows, но доступ к виртуальному рабочему столу можно получить и с macOS, и с Android, и с iOS.
  • Нельзя использовать конкретный рабочий стол одновременно на нескольких устройствах. Когда другой пользователь получает доступ к вашему рабочему столу, на вашем компьютере он становится неактивным.
  • Через удаленный доступ можно вносить любые изменения, копировать и сохранять файлы.

Стоимость:
бесплатно.

Встроенные утилиты macOS

У «Маков» тоже есть свои встроенные средства для удаленного доступа. И тоже со своими ограничениями.

«Общий экран» на macOS

Если на оба компьютера — и тот, который предоставляет удаленный доступ, и тот, который его принимает — установлена macOS, проще всего воспользоваться встроенной утилитой. Все, что нужно, чтобы получить доступ к чужому компьютеру — найти в поиске Мака «Общий экран», ввести Apple ID или имя хоста другого компьютера и отправить запрос на подключение. Вторая сторона должна разрешить подключение.
Особенности:
  • Работает, только если оба компьютера используют macOS.
  • Можно разрешить полный доступ к своему компьютеру или просто наблюдение за действиями.

Стоимость:
бесплатно.

Расширения для браузеров

Некоторые браузеры тоже имеют свои средства для предоставления удаленного доступа. Наиболее популярное и стабильное — для Google Chrome, его и рассмотрим.

Удаленный рабочий стол Chrome

Рабочий стол совместим с macOS, Windows и Linux. Чтобы воспользоваться этой службой, нужно сначала скачать браузер Google Chrome. После этого ввести в адресную строку remotedesktop.google.com/access и нажать значок скачивания рядом с надписью «Настройте удаленный доступ». Дальше — действуйте по инструкции. Настроить доступ на Linux будет немного сложнее, подробные инструкции здесь.
Чтобы предоставить другому пользователю доступ к своему рабочему столу, введите в адресной строке Chrome remotedesktop.google.com/support, нажмите значок скачивания около надписи «Получение поддержки», сгенерируйте код доступа и отправьте его второму пользователю. Затем разрешите удаленный доступ.

Особенности:
  • На обоих устройствах должен быть установлен Chrome. Удаленный рабочий стол можно установить на macOS, Windows и Linux, а дать доступ к нему — на устройство с этими же операционными системами, а также на смартфон с Android или iOS.
  • Чтобы получить доступ к чужому компьютеру со смартфона, нужно скачать специальное приложение для Android или iOS.
  • Сеансы удаленной работы шифруются, при необходимости можно удалить свой компьютер из списка устройств, к которым предоставлен удаленный доступ

Стоимость:
бесплатно.

Сторонние сервисы

Такие сервисы удобны, если необходимо настраивать удаленный доступ между совершенно разными устройствами. Они дают возможность не привязываться к определенной операционной системе или браузеру.
Это бесплатная служба для удаленного доступа, которая не требует долгой настройки и установки. Совместима с Windows, а с Linux и macOS работает через Wine. Aeroadmin можно запускать через неконтролируемый доступ — то есть, без присутствия пользователя на стороне, которая предоставляет доступ к компьютеру.
Особенности:
  • Работает по локальной и глобальной сети, а также по прямому IP.
  • Настройка очень простая — занимает несколько секунд.
  • Полный доступ к удаленному компьютеру — можно менять пользователей, назначать администраторов, перезагружать компьютер.
  • Возможность неконтролируемого доступа.
  • Шифрование по криптографическим алгоритмам.
  • Поддержка нескольких удаленных подключений.

Стоимость:
бесплатно, расширенные возможности — от 5543 руб/год. Доступна оплата по QR-коду, банковской картой, а также по счету для юридических лиц.
Приложение бесплатно для частного использования, а для коммерческого придется приобрести лицензию. AnyDesk работает на Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Raspberry Pi — благодаря этому приложение достаточно популярно. У него более 500 млн пользователей по всему миру, в том числе и крупные международные компании. Но стоит отметить, что AnyDesk — зарубежное приложение, поэтому могут возникнуть сложности с оплатой.

Особенности:

  • Можно установить локальную версию или воспользоваться облачной.
  • Используется собственный кодек передачи данных DeskRT для минимальных задержек работы.
  • Оснащено несколькими протоколами защиты.
  • Есть режим вывода удаленного устройства из сна и режим удаленной печати.
  • Для iOS и Android есть версия управления мобильными устройствами.
  • Интегрируется по API с существующей бизнес-системой и кастомизируется под нужды компании

Стоимость:
бесплатно для частного использования. Для коммерческого — от 9,90 € в месяц. Оплатить из России сейчас можно только через приложение для iOS, вам потребуется подключить оплату со счета мобильного телефона.
Сервис тоже не российский, но есть версия специально для пользователей из РФ. Getscreen работает с Windows, macOS, Linux и Android, частое использование бесплатно. Подключиться можно прямо из браузера и объединить все рабочие устройства в одну сеть.
Служба позиционируется и как средство для удаленного доступа, и как помощник при гибридной схеме работы, когда пользователь может подключаться к своему офисному рабочему столу с домашнего компьютера.

Особенности:
  • Приглашение к удаленному доступу по прямой ссылке.
  • Автоматический перевод, если удаленный рабочий стол пользователя на другом языке.
  • Можно управлять компьютерами, планшетами, смартфонами, ТВ-приставками, интерактивными киосками и торговыми терминалами.
  • Поддерживается одновременное подключение к нескольким устройствам.
  • Есть функция записи удаленных действий.
  • Поддерживается текстовый чат и звонки.
  • Постоянный автоматический доступ для устройств, объединенных в одну сеть.

Стоимость: бесплатно для частного использования, для коммерческого — от 18 000 рублей в год.
Сервис, созданный в РФ, работает на операционных системах Windows, macOS и Android, на российских операционных система. Есть как облачное, так и серверное решение. Доступ обеспечивается через интернет или локальную сеть. Для удобства использования интегрируется в HelpDesk- и ServiceDesk-системы. Благодаря высокой степени безопасности сервис разрешается использовать в государственных службах и других закрытых сферах.

Особенности:

  • Поддерживается одновременное управление несколькими устройствами и доступ к одному устройству с нескольких компьютеров.
  • Есть возможность блокировки устройств ввода.
  • Действуют режимы просмотра и управления.
  • В режиме управления поддерживаются все действия с компьютером, в том числе, управление питанием, удаленная печать, командная строка.
  • Удаленное включение компьютера.
  • Общение с удаленным пользователем с помощью текстового, аудио- и видеочата, графических пометок на удаленном экране.

Стоимость: бесплатно для частного использования, для коммерческого — от 72 000 руб за лицензию и внедрение.
Еще одна российская разработка, поддерживает Windows, macOS, Linux, Android и iOS. Есть бесплатная версия для физических и юридических лиц, которая поддерживает до 10 компьютеров, а также возможность подключения бесплатного выделенного сервера на оборудовании заказчика.

Разработчики отмечают простоту сервиса, которая делает его доступным для пользователей без специальных знаний в сфере IT. Поддерживается режим наблюдения и режим управления.

Особенности:

  • Незаметное для пользователя подключение к его компьютеру.
  • Удаленное включение и вывод из спящего режима, использование командной строки, удаленная печать.
  • Система разделения прав доступа для нескольких администраторов.
  • Встроенная защита от подбора пароля и DDoS атак.
  • Текстовый, аудио- и видеочат.
  • Доступ по IP, без использования интернета.
  • Запись экрана на удаленном компьютере, можно настраивать по расписанию.

Стоимость: бесплатно при подключении до 10 компьютеров; более 10 устройств — от 500 руб. за лицензию на каждый компьютер. Безлимитная лицензия стоит 350 000 рублей.
«Инсайдер» — это российская программа для мониторинга и оценки эффективности сотрудников, но можно рассматривать ее и как сервис для удаленного доступа. Программа подойдет, если ваша основная задача — оценить деятельность своих сотрудников и проследить, как они тратят рабочее время.

Программа может работать в скрытом или открытом режиме, делать снимки экрана в заданное время и анализировать эффективность на основе времени, проведенного в рабочих программах.

Особенности:
  • Онлайн-мониторинг — отслеживает деятельность сотрудников и их нагрузку, формирует данные в наглядные таблицы.
  • Предупреждение утечки данных — определяет, когда сотрудник собирается скопировать или отправить на постороннюю почту конфиденциальные данные компании.
  • Контроль и блокировка нежелательных сайтов и приложений на удаленных компьютерах.
  • Снимки экранов по расписанию.
  • Отслеживание времени начала и окончания работы сотрудников.
  • Есть версия для смартфона.
  • Можно установить коробочное или облачное решение.

Стоимость: до 5 пользователей — бесплатно; свыше — от 1590 руб/месяц.
Еще одна — теперь уже зарубежная — система мониторинга сотрудников с возможностью удаленного доступа к компьютерам. Kickidler позволяет наблюдать за компьютерами сотрудников в режиме онлайн, а также определять, какие клавиши они нажимают. Кроме этого, в программу можно загрузить внутренние правила распорядка, которые будут отслеживаться автоматически: например, запрет некоторых сайтов, строго определенное время перерыва, учет времени бездействия и т. д.
Возможности:
  • Онлайн-доступ к экранам удаленных пользователей.
  • Автоматические оповещения о нарушениях режима работы.
  • Наглядные графики эффективности каждого сотрудника.
  • Автоматическое определение наиболее эффективных часов работы сотрудников.
  • Дистанционное управление компьютером на Windows, Mac или Linux с возможностью передачи данных.
  • Дистанционная настройка программ, восстановление удаленных данных и установка операционной системы.

Стоимость:
бесплатно для онлайн-мониторинга удаленных сотрудников — до 6 человек; полная версия — от 220 руб/месяц для одного компьютера. Доступна оплата через ЮKassa или по счету для юридических лиц.

Вместо заключения

Выбирая сервис для удаленного доступа к компьютеру, важно определить, как часто вам понадобится доступ, и к скольким устройствам.

Если для вас достаточно разовых удаленных сеансов — например, чтобы помочь сотруднику установить необходимое ПО — вы можете обойтись стандартными утилитами для Windows и macOS. Если вам необходим постоянный удаленный доступ — например, для организации службы поддержки — то есть смысл обратить внимание на профессиональные решения.

Также от ваших задач зависит, какой именно сервис выбрать — только для удаленного управления или с возможностью полноценного мониторинга сотрудников и составления отчетов по их эффективности.

В сложившихся условиях советуем сделать выбор в пользу российских разработок — вы точно не потеряете к ним доступ, а их возможности ничем не хуже зарубежных аналогов.