Сервисы для удаленного управления компьютером

Эра доминирования Teamviewer среди служб для удаленного доступа в России закончилась. А вот эра удаленной работы — еще нет. Наоборот, «удаленка» становится все более востребованной.

За время коронавирусных ограничений люди увидели, что так — можно. Они стали больше ценить возможность свободного передвижения и самостоятельного планирования рабочей активности. Остро встал вопрос поиска альтернативных служб для удаленного управления компьютером. В статье сделаем небольшой обзор доступных на сегодня сервисов.

У операционной системы есть собственные средства для удаленного доступа к чужому компьютеру. Но, конечно, их возможности ограничены операционной системой.

После этого вам нужно будет, следуя инструкциям, создать файл удаленного доступа. Также система даст вам пароль — отправьте его вместе с созданным файлом тому, кому вы предоставляете доступ. После этого система отправит вам запрос на подключение другого компьютера — как только вы его примете, удаленный доступ заработает.

Особенности:

• Работает только, если оба компьютера используют Windows.
  
• Поддерживает совместную работу.
  
• Есть текстовый чат.
  
• Нельзя обмениваться файлами.

Стоимость: бесплатно.

Служба отличается от предыдущей тем, что вы можете дать доступ к своему виртуальному рабочему столу пользователю на macOS, Android и iOS. Но на ваш компьютер, конечно, должен быть установлен Windows.

Чтобы настроить виртуальный рабочий стол, нужно обладать хотя бы базовыми знаниями в сфере IT, поэтому лучше попросить об этом вашего системного администратора. После настройки, чтобы подключиться к вашему компьютеру, другому пользователю будет достаточно ввести логин и пароль от вашего рабочего стола.

Особенности:

• Устанавливается только на Windows, но доступ к виртуальному рабочему столу можно получить и с macOS, и с Android, и с iOS.
  
• Нельзя использовать конкретный рабочий стол одновременно на нескольких устройствах. Когда другой пользователь получает доступ к вашему рабочему столу, на вашем компьютере он становится неактивным.
  
• Через удаленный доступ можно вносить любые изменения, копировать и сохранять файлы.

Стоимость: бесплатно.

У «Маков» тоже есть свои встроенные средства для удаленного доступа. И тоже со своими ограничениями.

Особенности:

• Работает, только если оба компьютера используют macOS.
  
• Можно разрешить полный доступ к своему компьютеру или просто наблюдение за действиями.

Стоимость: бесплатно.

Некоторые браузеры тоже имеют свои средства для предоставления удаленного доступа. Наиболее популярное и стабильное — для Google Chrome, его и рассмотрим.

Чтобы предоставить другому пользователю доступ к своему рабочему столу, введите в адресной строке Chrome remotedesktop.google.com/support, нажмите значок скачивания около надписи «Получение поддержки», сгенерируйте код доступа и отправьте его второму пользователю. Затем разрешите удаленный доступ.

Особенности:

• На обоих устройствах должен быть установлен Chrome. Удаленный рабочий стол можно установить на macOS, Windows и Linux, а дать доступ к нему — на устройство с этими же операционными системами, а также на смартфон с Android или iOS.
  
• Чтобы получить доступ к чужому компьютеру со смартфона, нужно скачать специальное приложение для Android или iOS.
  
• Сеансы удаленной работы шифруются, при необходимости можно удалить свой компьютер из списка устройств, к которым предоставлен удаленный доступ

Стоимость: бесплатно.

Такие сервисы удобны, если необходимо настраивать удаленный доступ между совершенно разными устройствами. Они дают возможность не привязываться к определенной операционной системе или браузеру.

Особенности:

• Работает по локальной и глобальной сети, а также по прямому IP.
  
• Настройка очень простая — занимает несколько секунд.
  
• Полный доступ к удаленному компьютеру — можно менять пользователей, назначать администраторов, перезагружать компьютер.
  
• Возможность неконтролируемого доступа.
  
• Шифрование по криптографическим алгоритмам.
  
• Поддержка нескольких удаленных подключений.

Стоимость: бесплатно, расширенные возможности — от 5543 руб/год. Доступна оплата по QR-коду, банковской картой, а также по счету для юридических лиц.

Особенности:

• Можно установить локальную версию или воспользоваться облачной.
  
• Используется собственный кодек передачи данных DeskRT для минимальных задержек работы.
  
• Оснащено несколькими протоколами защиты.
  
• Есть режим вывода удаленного устройства из сна и режим удаленной печати.
  
• Для iOS и Android есть версия управления мобильными устройствами.
  
• Интегрируется по API с существующей бизнес-системой и кастомизируется под нужды компании

Стоимость: бесплатно для частного использования. Для коммерческого — от 9,90 € в месяц. Оплатить из России сейчас можно только через приложение для iOS, вам потребуется подключить оплату со счета мобильного телефона.

Служба позиционируется и как средство для удаленного доступа, и как помощник при гибридной схеме работы, когда пользователь может подключаться к своему офисному рабочему столу с домашнего компьютера.

Особенности:

• Приглашение к удаленному доступу по прямой ссылке.
  
• Автоматический перевод, если удаленный рабочий стол пользователя на другом языке.
  
• Можно управлять компьютерами, планшетами, смартфонами, ТВ-приставками, интерактивными киосками и торговыми терминалами.
  
• Поддерживается одновременное подключение к нескольким устройствам.
  
• Есть функция записи удаленных действий.
  
• Поддерживается текстовый чат и звонки.
  
• Постоянный автоматический доступ для устройств, объединенных в одну сеть.
  

Стоимость: бесплатно для частного использования, для коммерческого — от 18 000 рублей в год.

Особенности:

• Поддерживается одновременное управление несколькими устройствами и доступ к одному устройству с нескольких компьютеров.
  
• Есть возможность блокировки устройств ввода.
  
• Действуют режимы просмотра и управления.
  
• В режиме управления поддерживаются все действия с компьютером, в том числе, управление питанием, удаленная печать, командная строка.
  
• Удаленное включение компьютера.
  
• Общение с удаленным пользователем с помощью текстового, аудио- и видеочата, графических пометок на удаленном экране.
  

Стоимость: бесплатно для частного использования, для коммерческого — от 72 000 руб за лицензию и внедрение.

Разработчики отмечают простоту сервиса, которая делает его доступным для пользователей без специальных знаний в сфере IT. Поддерживается режим наблюдения и режим управления.

Особенности:

• Незаметное для пользователя подключение к его компьютеру.
  
• Удаленное включение и вывод из спящего режима, использование командной строки, удаленная печать.
  
• Система разделения прав доступа для нескольких администраторов.
  
• Встроенная защита от подбора пароля и DDoS атак.
  
• Текстовый, аудио- и видеочат.
  
• Доступ по IP, без использования интернета.
  
• Запись экрана на удаленном компьютере, можно настраивать по расписанию.
  

Стоимость: бесплатно при подключении до 10 компьютеров; более 10 устройств — от 500 руб. за лицензию на каждый компьютер. Безлимитная лицензия стоит 350 000 рублей.

«Инсайдер» — это российская программа для мониторинга и оценки эффективности сотрудников, но можно рассматривать ее и как сервис для удаленного доступа. Программа подойдет, если ваша основная задача — оценить деятельность своих сотрудников и проследить, как они тратят рабочее время.

Программа может работать в скрытом или открытом режиме, делать снимки экрана в заданное время и анализировать эффективность на основе времени, проведенного в рабочих программах.

Особенности:

• Онлайн-мониторинг — отслеживает деятельность сотрудников и их нагрузку, формирует данные в наглядные таблицы.
  
• Предупреждение утечки данных — определяет, когда сотрудник собирается скопировать или отправить на постороннюю почту конфиденциальные данные компании.
  
• Контроль и блокировка нежелательных сайтов и приложений на удаленных компьютерах.
  
• Снимки экранов по расписанию.
  
• Отслеживание времени начала и окончания работы сотрудников.
  
• Есть версия для смартфона.
  
• Можно установить коробочное или облачное решение.
  

Стоимость: до 5 пользователей — бесплатно; свыше — от 1590 руб/месяц.

Возможности:

• Онлайн-доступ к экранам удаленных пользователей.
  
• Автоматические оповещения о нарушениях режима работы.
  
• Наглядные графики эффективности каждого сотрудника.
  
• Автоматическое определение наиболее эффективных часов работы сотрудников.
  
• Дистанционное управление компьютером на Windows, Mac или Linux с возможностью передачи данных.
  
• Дистанционная настройка программ, восстановление удаленных данных и установка операционной системы.

Стоимость: бесплатно для онлайн-мониторинга удаленных сотрудников — до 6 человек; полная версия — от 220 руб/месяц для одного компьютера. Доступна оплата через ЮKassa или по счету для юридических лиц.

Выбирая сервис для удаленного доступа к компьютеру, важно определить, как часто вам понадобится доступ, и к скольким устройствам.

Если для вас достаточно разовых удаленных сеансов — например, чтобы помочь сотруднику установить необходимое ПО — вы можете обойтись стандартными утилитами для Windows и macOS. Если вам необходим постоянный удаленный доступ — например, для организации службы поддержки — то есть смысл обратить внимание на профессиональные решения.

Также от ваших задач зависит, какой именно сервис выбрать — только для удаленного управления или с возможностью полноценного мониторинга сотрудников и составления отчетов по их эффективности.

В сложившихся условиях советуем сделать выбор в пользу российских разработок — вы точно не потеряете к ним доступ, а их возможности ничем не хуже зарубежных аналогов.