Первоначально Скрам был разработан для управления и разработки продуктов. Начиная с 1990-х годов он широко используется во всем мире для:

1. Исследования и определения жизнеспособных рынков, технологий и возможностей продукта;
   
   
2. Разработки продуктов и усовершенствований;
   
   
3. Выпуска продуктов и улучшений — по нескольку раз в день;
   
   
4. Разработки и поддержки облачных сред (онлайн, безопасных, по требованию) для использования продукта;
   
   
5. Устойчивости и обновления продуктов.

В основе Скрама лежит теория эмпирического управления: в ней источником знаний является опыт, а источником решений — реальные данные.

Чтобы лучше прогнозировать риски и эффективно управлять ими, Скрам использует итеративный подход (повторяемость операций) и инкрементальный подход (в основе нового этапа лежат результаты предыдущего).

Эмпирическое управление держится на «трех китах»: прозрачности, инспекции и адаптации:

Прозрачность
Важные элементы процесса должны быть доступны тем, кто отвечает за его результат. И благодаря общим стандартам (терминологии и критериям готовности продукта), в которые эти элементы вписаны, все участники процесса понимают их одинаково.

Инспекция
Участники процесса должны регулярно проверять артефакты и прогресс движения к цели на каждом этапе, чтобы вовремя обнаружить отклонения. Проверки не должны быть частыми, чтобы не мешать работе, а польза от них будет лишь тогда, когда их проводят профессионалы с соответствующими навыками.

Адаптация
Если отклонения в элементах процесса или продукта всё-таки обнаружены, стоит внести соответствующие изменения (в сам процесс или используемые в нём материалы) — чем раньше, тем лучше, чтобы убрать риск новых отклонений.

События скрама для инспекции и адаптации:

• планирование спринта (этапа),
  
  
• ежедневный скрам (стендап),
  
  
• обзор спринта,
  
  
• ретроспектива спринта.
  

• преданность;
  
• смелость — люди не должны бояться принимать сложные решения;
  
• сфокусированность — каждый концентрируется на целях команды и работе над их достижением в рамках спринта;
  
• открытость — заинтересованные лица и команда открыто говорят о выполняемой работе и возникающих трудностях;
  
• уважение — участники команды уважают профессионализм и самостоятельность друг друга.

Скрам-команда состоит из:

• Владельца Продукта,
  
• Команды Разработки
  
• Скрам-мастера.

Тот, кто несет ответственность: за то, чтобы продукт решал задачу и имел максимальную ценность, и за то, чтобы работа команды была на высоте.

Владелец Продукта — единственный, кто может управлять Бэклогом Продукта (упорядоченным списком всех прогнозируемых задач, хотелок и работ):

• ясно и понятно описывать элементы Бэклога;
  
• упорядочивать элементы — это помогает достичь миссий и целей наиболее эффективно;
  
• оптимизировать ценности команды разработки;
  
• сделать Бэклог доступным, прозрачным и ясным для всех участников процесса;
  
• сделать доступным, прозрачным и ясным объём работ для Скрам-команды;
  
• объяснить команде разработки элементы Бэклога Продукта.

Скрам-мастер несет ответственность за:

• должное функционирование скрам-процесса,
  
• его понимание всеми членами команды,
  
• соблюдение ими теории, правил и практик фреймворка.

Услуги Скрам-мастера для Владельца Продукта:

• помогает найти наиболее эффективные техники для управления Бэклогом,
  
• объясняет, как сделать элементы Бэклога краткими и понятными,
  
• объясняет, как планировать продукт на основе опыта и восприятия внешней среды,
  
• помогает упорядочить бэклог для максимальной ценности продукта,
  
• объясняет основы гибкой разработки и их применение,
  
• организовывает групповую работу над скрам-событиями при необходимости,
  
• обучает и тренирует владельца продукта, команду разработки и организацию,
  
• удостоверяется в том, что всем в Скрам-команде понятны цели, область действия и область продукта (пункт добавлен в 2017).
  
  

• обучает самоорганизации и кроссфункциональности,
  
• помогает в создании продуктов высокой ценности,
  
• устраняет препятствия и внешние отвлекающие факторы, мешающие прогрессу работы,
  
• организовывает групповую работу над скрам-событиями при необходимости,
  
• обучает в случае неправильного или частичного внедрения Скрама.
  
  

• обучает организацию на этапе внедрения Скрама,
  
• планирует внедрение Скрама в рамках организации,
  
• помогает сотрудникам и заинтересованным лицам понять теорию и практику Скрама, правильно реализовать принципы эмпирической (на основе прошлого опыта) разработки продуктов,
  
• инициирует изменения для повышения продуктивности команд.
  
• сотрудничает с другими Скрам-мастерами для повышения эффективности Скрама в организации.
  

Спринт — ядро Скрама. Это временной отрезок не более месяца, за который команда создает функционирующую и готовую к использованию и выпуску версию продукта — поэтому каждый Спринт можно считать отдельным проектом. Спринты следуют друг за другом неразрывно, и очень желательно не менять их продолжительность в процессе разработки.

Активности:

• Планирование Спринта,
  
• Ежедневный Скрам,
  
• Разработка Продукта,
  
• Обзор Спринта,
  
• Ретроспективы Спринта.

• цели,
  
• концепции реализации,
  
• адаптивного плана по её достижению,
  
• работы по её достижению,
  
• конечного продукта.

В рамках этого события команда обсуждает объём работ и совместно создает план действий. Планирование Спринта ограничено по времени — максимум 8 часов (при стандартной длительность спринта). Более короткие Спринты предполагают меньше времени на планирование.

По результатам этапа можно понять:

• какой будет версия продукта в конце спринта?
  
• как организовать работу, чтобы эту версию получить?

• бизнес-задачи, которые должны быть достигнуты в спринте;
  
• элементы бэклога продукта, необходимые для выполнения Цели спринта.

• Бэклога продукта,
• последней версии продукта,
  
• прогнозируемой доступности команды в будущем Спринте,
  
• статистики прошлой производительности команды.

Во время скрам-стендапа каждый участник команды отвечает на вопросы:

• что я сделал вчера, чтобы помочь команде разработки достичь цели спринта?
  
• что я собираюсь сделать сегодня для этого?
  
• какие препятствия замедляют достижение цели спринта для меня и для команды разработки?
  

Скрам-мастер заботится о понимании цели обзорной встречи и обучает команду укладываться в отведённое время.

Что входит в обзор:

• Участники встречи: Скрам-команда и приглашенные Владельцем Продукта заинтересованные лица.
  
  
• Владелец Продукта объясняет, что готово и что нет.
  
  
• Команда Разработки обсуждает, что получилось во время Спринта, какие были проблемы и как эти проблемы были решены.
  
  
• Команда Разработки демонстрирует готовую работу и отвечает на вопросы.
  
  
• Владелец Продукта обсуждает Бэклог Продукта и прогнозирует возможные даты завершения разработки на основе текущих показателей прогресса.
  
  
• Все присутствующие обсуждают дальнейшие планы — за счёт обзора появляются ценные данные для следующего Спринта.
  
  
• Все присутствующие обсуждают изменения на рынке и их потенциальное влияние на продукт, а после определяют следующие действия.
  
  
• Обзор сроков, бюджета, возможностей и позиций на рынке для подготовки следующего релиза продукта.
  
  

Скрам-мастер принимает участие в ретроспективе наравне с другими членами команды, отвечая за скрам-процесс.

Цели:

• оценить успешность Спринта относительно людей, их взаимоотношений, процессов и инструментов.
  
• обнаружить и упорядочить позитивные моменты и те, что нуждаются в улучшении.
  
• создать план внедрения улучшений в процесс работы Скрам-команды.