ТОП-7 операторов IP-телефонии в 2024 году
по соотношению цена-качество
IP-телефония — это удобный и доступный инструмент связи с клиентами, которым пользуются и компании малого бизнеса, и крупные корпорации. В этом обзоре мы собрали ТОП-6 операторов ВАТС на российском рынке по соотношению цена-качество.
Тарифы: от 0 руб./мес.
Плюсофон — это оператор IP-телефонии с широким выбором номеров и набором дополнительных услуг, таких как: Flash Call авторизация, SMS-сервис, решения для маркетплейсов и другие. Пользователи в первую очередь отмечают интуитивно понятный интерфейс и надежность работы системы.
Плюсофон — это оператор IP-телефонии с широким выбором номеров и набором дополнительных услуг, таких как: Flash Call авторизация, SMS-сервис, решения для маркетплейсов и другие. Пользователи в первую очередь отмечают интуитивно понятный интерфейс и надежность работы системы.
Преимущества:
- собственные узлы связи;
- самостоятельная настройка услуг пользователем всего за 10 минут;
- широкие возможности интеграций с CRM;
- устойчивая работа сервиса.
Недостатки:
- некоторые пользователи отмечают, что техподдержка реагирует на обращения недостаточно оперативно, хотя она и доступна в режиме 24/7.
Тарифы: от 790 руб./мес.
Телфин — российский поставщик современных комплексных коммуникационных решений. Собственные резервные каналы гарантируют высокую отказоустойчивость сервисов и качественную связь для десятков тысяч абонентов в любой точки России и мира.
Телфин — российский поставщик современных комплексных коммуникационных решений. Собственные резервные каналы гарантируют высокую отказоустойчивость сервисов и качественную связь для десятков тысяч абонентов в любой точки России и мира.
Преимущества:
- На рынке IP-телефонии — более 20 лет.
- Широкая функциональность: более 100 сервисов АТС «Телфин.Офис» и 50+ интеграций с различными бизнес-приложениями.
- Омниканальное решение: работа с мессенджерами и звонками в формате единого окна.
- Большой выбор номеров: виртуальные городские и мобильные номера 75 городов РФ и 65 стран мира.
- Решение Телфин — в реестре отечественного ПО.
Недостатки:
- Строгие требования по верификации при подключении клиента.
- Отдел по работе с клиентами работает только с 9.00 до 21.00 (МСК), нет круглосуточной технической поддержки.
Тарифы: от 790 руб./мес.
UIS — один из старейших игроков на рынке IP-телефонии. Помимо ВАТС предоставляет сервис виджетов для отправки сообщений с сайта и переписки с онлайн-консультантами. Обращения с этого виджета сохраняются в личный кабинет UIS.
UIS — один из старейших игроков на рынке IP-телефонии. Помимо ВАТС предоставляет сервис виджетов для отправки сообщений с сайта и переписки с онлайн-консультантами. Обращения с этого виджета сохраняются в личный кабинет UIS.
Преимущества:
- доступные тарифы;
- стабильная связь;
- интуитивно понятный интерфейс;
- развитая система аналитики.
Недостатки:
- невысокая оперативность реакции техподдержки;
- блокировка услуг связи в первый же день просрочки платежа.
Тарифы: от 99 руб./мес.
Помимо телефонии, компания предлагает и другие продукты, такие как чат-боты, коллтрекинг, аутентификация по звонку. Но в системе периодически бывают сбои связи, поэтому компания лишь на третьем месте в нашем рейтинге.
Помимо телефонии, компания предлагает и другие продукты, такие как чат-боты, коллтрекинг, аутентификация по звонку. Но в системе периодически бывают сбои связи, поэтому компания лишь на третьем месте в нашем рейтинге.
Преимущества:
- большой выбор готовых решений по интеграции со сторонними сервисами;
- в базовом тарифе есть возможность подключить только те услуги, которые действительно необходимы клиенту;
- интуитивно понятный интерфейс личного кабинета.
Недостатки:
- не самая стабильная связь;
- сложности с решением вопросов через техподдержку.
Тарифы: от 399 руб./мес.
SunSIM позиционирует себя, как готовое решение для интеграции с Яндекс.Метрикой. В остальном же это классический оператор ВАТС с базовым набором функций.
SunSIM позиционирует себя, как готовое решение для интеграции с Яндекс.Метрикой. В остальном же это классический оператор ВАТС с базовым набором функций.
Преимущества:
- интуитивно понятный интерфейс;
- понятная настройка интеграции с CRM и мессенджерами;
- доступные тарифы.
Недостатки:
- отсутствует возможность купить мобильный номер;
- периодические сбои в работе сервиса.
Тарифы: от 500 руб./мес.
Октолайн предоставляет стандартный набор услуг IP-телефонии, в который входят: многоканальные номера, голосовое меню, запись разговоров, возможность интеграции с CRM и некоторые другие. Но на фоне других участников рейтинга набор услуг является совсем базовым.
Октолайн предоставляет стандартный набор услуг IP-телефонии, в который входят: многоканальные номера, голосовое меню, запись разговоров, возможность интеграции с CRM и некоторые другие. Но на фоне других участников рейтинга набор услуг является совсем базовым.
Преимущества:
- доступные тарифы;
- возможность интеграции с CRM через API.
Недостатки:
- неустойчивое качество связи;
- отсутствие готовых решений по интеграции со сторонними сервисами;
- скромный набор услуг.
Тарифы: от 475 руб./мес.
МТС Exolve — оператор IP-телефонии с большим набором решений. Отличается стабильностью и гибкой настройкой всех коммуникационных процессов от подключения SIP и АТС до использованием инструментов SDK и транскрибации диалогов. Поддерживает IVR, запись звонков, виртуальные номера, синтез речи, уведомления о номере в очереди и пропущенных звонках.
МТС Exolve — оператор IP-телефонии с большим набором решений. Отличается стабильностью и гибкой настройкой всех коммуникационных процессов от подключения SIP и АТС до использованием инструментов SDK и транскрибации диалогов. Поддерживает IVR, запись звонков, виртуальные номера, синтез речи, уведомления о номере в очереди и пропущенных звонках.
Преимущества:
- понятные и доступные тарифы с возможностью подключить API и платить только за конкретные услуги;
- широкие функции, включая режим тренера для обучения операторов, SMS-визитки и виджеты;
- возможность интеграции с множеством CRM-систем.
- большой выбор номеров;
- надёжное решение для бизнеса любого размера;
- понятный личный кабинет и приложения для смартфонов.
Недостатки:
- достаточно медленные ответы техподдержки.
Заключение
Выбор ВАТС для бизнеса — это шаг, к которому стоит отнестись со всей ответственностью. Подумайте, какие задачи должна решать ваша IP-телефония и только после этого переходите к выбору оператора. Рейтинг оптимальных компаний для малого и среднего бизнеса мы вам предоставили.