Готовые решения для запуска маркетплейса в 2022 году

Но это — просто нюансы. Сложности начинаются, когда категорий товаров и поставщиков много, и нужно как-то синхронизировать их товары с категориями каталога. Надо как-то унифицировать выгрузки от поставщиков. Про этот нюанс мы уже как-то рассказывали на примере конкретного кейса, но если кратко — вариантов несколько:

• всё через администратора: он формирует структуру каталога, поставщики подстраивают свои выгрузки под неё, либо он сам вручную распределяет по каталогу загруженные поставщиками товары;
  
  
• единый каталог: есть категории, в которые поставщики должны сам как-то попадать со своими выгрузками (шансов на успех при большом количестве товаров и поставщиков всё меньше, поэтому без отдельного специалиста — категорийного менеджера — тут вряд ли обойдется);
  
  
• собственная структура от каждого поставщика и никакого общего каталога товаров.
  
  

Покупатель сделал заказ на маркетплейсе и даже его оплатил. Дальше — начинается самое интересное: этот заказ нужно как-то собрать и доставить. Какие есть варианты:

• покупка и оплата на маркетплейсе, обработка заказа и его доставка — поставщиком. Сложность в том, что маркетплейсу придется координировать доставку товаров от разных продавцов одному покупателю, а для каждого поставщика придется настроить свои типы доставки.
  

• обработка заказа — маркетплейсом, доставка — курьерской службой или службой поставщика;
  
  
• фулфилмент от маркетплейса (идеальный вариант для поставщика, и головная боль для владельца маркетплейса)

• Отгрузки товаров: нужен склад, куда поставщики будут привозить товары, или курьеры, которые будут забирать эти товары у поставщиков сами.
  
  
• Приемка товаров на складе: количество, упаковка, маркировка, фиксация в системе учета.
  
  
• Хранение товаров на складе: вспоминаем, что торговать можно чем угодно, и для разных товаров нужны свои условия хранения (влажность, температура, положение в пространстве), и автоматически умножаем затраты на содержание склада на N или NN.
  
  
• Обработка заказов: когда заказ поступает, его нужно укомплектовать на складе — нужен оператор. Добавляем сюда упаковку заказа.
  
  
• Доставка товара: свой курьер, сторонняя курьерская доставка, доставка в постаматы или даже в свой собственный пункт выдачи — есть варианты.
  
  
• На закуску — возвраты: процесс зависит от целостности упаковки (целая — можно принять на склад и торговать повторно, поврежденная — придется проверять качество товара или списывать его). Но самое главное: кто будет платить за возврат? Закладывать этот риск в цену товара (и тогда это головная боль поставщиков) или списывать затраты на перемещения товара с покупателя (как сейчас делает Wildberries, например)?!

• комиссии с продаж — какой-то процент от каждой сделки продавца;
  
• абонентская плата — поставщики оплачивают конкретный период работы на маркетплейсе;
  
• плата за размещение — как делает, например, Авито;
  
• модель freemium: размещение товаров — бесплатно, а дополнительный функционал за деньги (например, платное размещение баннеров или приоритетное размещение в выдаче).
  
  

• Деньги от продаж товаров — уходят на счет маркетплейсу, в конце платежного периода он переводит их продавцам, сразу вычитая комиссию или абонентскую плату. Это проще при подключении эквайринга, но сложнее для бухгалтерии и соблюдения законодательства.
  
  
• Деньги от продажи товаров — сразу поставщику, а в конце платежного периода тот перечисляет комиссию или абонплату маркетплейсу.
  
  
• Сплитование платежей — доход от продаж автоматически распределяется между продавцом и маркетплейсом.
  
  

Не совсем коробочное решение, потому что ему нужна надстройка. В комплекте идёт:

• «коробка» платформы Falcon Space, которая подходит для создания разных бизнес-приложений;
  
  
• решение «Товарный маркетплейс» — надстройка базовых функций товарного маркетплейса с возможностью развивать под свои нужды;
  
  
• настроенный хостинг (или сервер VPS), домен, SSL. Предлагают настроить приложение на вашем сервере Windows Server, либо разместить на хостинге (например, Reg.ru с базовым тарифом win 0). Правда, с серверами на Windows в России сейчас ненадежно. Есть риск, что Microsoft окончательно это прикроет, и ваш маркетплейс останется без хостинга.