Автоматизируем доставку товаров
Компания-агрегатор или отдельные службы доставки? Разбираемся в этом вопросе
Как вы решаете вопросы доставки для клиентов своего интернет-магазина? Казалось бы, проще всего — заключить договор с агрегатором служб доставки, который предлагает наибольшее количество вариантов. Но за услуги агрегаторов нужно платить. Также нужно оценивать качество модулей для интеграции агрегатора или транспортной компании с сайтом. Иногда модули агрегаторов не очень удобны и выдают баги.
В нашем обзоре мы рассмотрим варианты модулей служб доставки для интеграции с интернет-магазином и выберем лучшие, по нашему мнению.
В нашем обзоре мы рассмотрим варианты модулей служб доставки для интеграции с интернет-магазином и выберем лучшие, по нашему мнению.
Как работает модуль интеграции со службой доставки
Модуль — это готовое программное решение, которое «соединяет» интернет-магазин и службу доставки или агрегатор. Модули обычно покупаются в маркетплейсе вашей CMS — например, для CMS Битрикс здесь.
Что умеет делать модуль:
Что умеет делать модуль:
- Автоматически отправлять в транспортную компанию информацию о заказе;
- Показывать в личном кабинете владельца сайта информацию о текущих и доставленных заказах, процент отказов, общую сумму заказов;
- Сообщать об изменении статуса заказа (в обработке, в пути, доставлен, отказ);
- Показывать возможные способы доставки и автоматически рассчитывать сумму и сроки, исходя из способа;
- Передавать данные платежной системе для осуществления оплаты.
Некоторые модули имеют и другие функции. Конечно, можно самостоятельно разработать решение для интеграции с транспортной компанией или подключить интеграцию по API — но это достаточно сложно, и готовый модуль часто обходится дешевле, чем услуги качественного разработчика. Поэтому в нашей статье разберем наиболее популярные модули для интеграции с транспортными компаниями. Мы рассмотрим как отдельные службы доставки, так и агрегаторы служб.
Агрегаторы служб доставки
Эти сервисы выступают агентом нескольких служб доставки — они предоставляют возможность автоматически или вручную выбрать транспортную компанию с наиболее оптимальными условиями доставки. Подробнее об агрегаторах мы писали здесь.
У сервиса есть собственная курьерская служба в Москве и фулфилмент. Shiptor организует доставку товаров из Москвы и Московской области по всей России.
С какими компаниями работает:
- Почта России
- Boxberry
- DPD
- СДЭК
- IML
- PickPoint
С чем интегрируется:
- Битрикс
- OpenCart
- Woo Commerce
- Retail CRM
- CS-Cart
- X-Cart
- Ecwid
Возможности:
- Отображает все доступные способы доставки агрегатора;
- Рассчитывает стоимость доставки по всему миру;
- Учитывает при расчете доставки вес и габариты товаров;
- Устанавливает индивидуальные правила и опции по каждому способу доставки;
- Учитывает при расчете доставки способ оплаты;
- Ограничивает возможность доставки по отдельным регионам;
- Отображает срок доставки, который может быть изменён при необходимости;
- Передает заказы в Shiptor вместе с товарной номенклатурой в автоматическом, полуавтоматическом или ручном режиме;
- Отслеживает статусы заказов;
- Логирует операции обмена данными с Shiptor;
- Присутствует мастер легкого старта;
- Совместим с базовыми и кастомными шаблонами оформления заказа;
- Поддерживает адаптивный режим и композит.
Стоимость:
Бесплатно.
Краткий обзор:
Пользователи отмечают, что модуль на Битрикс не всегда работает корректно: например, не учитывает массу товара при расчете стоимости, выдает ошибки при настройке, не отображаются некоторые способы доставки. Но надо отдать должное техподдержке — она отвечает быстро и подробно.
Бесплатно.
Краткий обзор:
Пользователи отмечают, что модуль на Битрикс не всегда работает корректно: например, не учитывает массу товара при расчете стоимости, выдает ошибки при настройке, не отображаются некоторые способы доставки. Но надо отдать должное техподдержке — она отвечает быстро и подробно.
Сервис позволяет заключить прямой договор между магазином и службой доставки. Работает по всему миру.
С какими компаниями работает:
- 5 Post
- ACCORD POST
- AZ Express
- Boxberry
- CheckBox
- СДЭК
- Деловые Линии
- City Express
- Dostavista
- DPD
- ПЭК
- Pick Point
- Ozon
- Почта России
- PONY EXPRESS
- и другими компаниями (более 40 сервисов)
Возможности:
- Предоставляет покупателю различные способы доставки: курьером и в пункт выдачи заказов. Самостоятельно выбирает наиболее оптимальный способ доставки;
- Выводит возможные варианты доставки в зависимости от размеров и веса товара;
- Показывает интерактивную карту для выбора пункта выдачи заказа при оформлении заказа;
- Готовит к печати квитанции к заказам и акты передачи курьеру;
- Синхронизирует статусы доставки со статусами в панели администрирования;
- Выводит на страницу оформления заказа даты и стоимости доставки в зависимости от габаритов заказа.
С чем интегрируется:
- Битрикс
- OpenCart
- Woo Commerce
- Retail CRM
- CS-Cart
- X-Cart
- Ecwid
Тарифы:
Стоимость использования агрегатора можно узнать здесь.
Краткий обзор:
Модуль работает корректно только на новых коробочных версиях CMS. В целом, функционал модулей для всех CMS оценивается положительно, отмечается оперативная работа техподдержки и четкий расчет стоимости доставки. Многие пользователи отмечают, что модуль агрегатора работает лучше, чем «родные» модули некоторых служб доставки.
Стоимость использования агрегатора можно узнать здесь.
Краткий обзор:
Модуль работает корректно только на новых коробочных версиях CMS. В целом, функционал модулей для всех CMS оценивается положительно, отмечается оперативная работа техподдержки и четкий расчет стоимости доставки. Многие пользователи отмечают, что модуль агрегатора работает лучше, чем «родные» модули некоторых служб доставки.
Агрегатор служб доставок и фулфилмент — доставляет заказы по всей России и за рубеж.
С какими компаниями работает:
- Почта России
- PickPoint
- DPD
- СДЭК
- DALLI
- PonyExpress
- Logsis
- Деловые Линии
- KCD
Возможности:
- Автоматически рассчитывает стоимость доставки;
- Имеет встроенный складской модуль с контролем остатков;
- Настраивается под любые потребности — автоматическое или ручное подтверждение заказов, отражение реализации при загрузке или при доставке и т. д.
С чем интегрируется:
- Битрикс
- OpenCart
- Insales
- Tilda
- Wordpress
Стоимость:
Бесплатно.
Краткий обзор:
Пользователи отмечают проблемы в интеграции с InSales. Например, нельзя выбрать только определенные способы доставки для регионов, нет оповещений об ошибках, статус заказа обновляется раньше, чем ему присваивается трек-номер. Качество работы техподдержки тоже оставляет желать лучшего.
Бесплатно.
Краткий обзор:
Пользователи отмечают проблемы в интеграции с InSales. Например, нельзя выбрать только определенные способы доставки для регионов, нет оповещений об ошибках, статус заказа обновляется раньше, чем ему присваивается трек-номер. Качество работы техподдержки тоже оставляет желать лучшего.
Агрегатор охватывает более 50 000 точек доставки по России и СНГ. Также предоставляет услуги фулфилмента.
С какими компаниями работает:
- Boxberry
- 5Post
- Почта России
- СДЭК
- DPD
- PickPoint
- IML
- Яндекс Go
- Logsis
- Hermes
- Деловые линии
- К-Месту
- OZON
- ПЭК
- Dostavista
Возможности:
- Показывает интерактивную карту с удобными фильтрами с информацией о доступных способах оплаты, услугах, графиком работы и фотографиями;
- Имеет возможность настройки стоимости и сроков доставки, а также создания собственных правил доставки;
- Для покупателя — возможность выбора удобной даты и времени приезда курьера;
- Поддерживает цены в долларах и евро;
- Поддерживает сайты на английском языке;
- Возможно добавить в виджет собственную курьерскую доставку и собственные пункты выдачи заказов.
С чем интегрируется:
- Битрикс
- OpenCart
- Insales
- WooCommerce
- Wordpress
- PHP Shop
- CS Cart
- Tilda
- Shop-Script
- Pixlpark
- Inbasket
- Diafan
Стоимость:
Бесплатно
Краткий обзор:
Радует большое количество CMS и CRM, для которых созданы модули. Что касается функционала — здесь нареканий нет. Все работает и быстро обновляется. Но с самой компанией пользователи советуют быть поаккуратнее — товары часто теряются или не доставляются в срок.
Бесплатно
Краткий обзор:
Радует большое количество CMS и CRM, для которых созданы модули. Что касается функционала — здесь нареканий нет. Все работает и быстро обновляется. Но с самой компанией пользователи советуют быть поаккуратнее — товары часто теряются или не доставляются в срок.
Модули отдельных служб доставки
Рассмотренные модули доступны для CMS Битрикс. Есть решения и для других CMS, но они созданы сторонними разработчиками, поэтому компании не несут ответственность за корректность их работы. Кстати, мы делали подробный обзор модулей для Битрикса здесь.
Функционал модулей практически одинаков: все они позволяют размещать на сайте виджет, рассчитывать время и стоимость доставки, осуществлять онлайн-оплату и отслеживать заказ. Данные по каждому заказу доступны в личном кабинете владельца сайта. Также модули дают возможность собирать статистику и делать отчеты о продажах за определенный период.
Функционал модулей практически одинаков: все они позволяют размещать на сайте виджет, рассчитывать время и стоимость доставки, осуществлять онлайн-оплату и отслеживать заказ. Данные по каждому заказу доступны в личном кабинете владельца сайта. Также модули дают возможность собирать статистику и делать отчеты о продажах за определенный период.
Одна из самых популярных служб доставки предлагает бесплатный модуль для интеграции с интернет-магазином. Можно подключить его в службах доставки Битрикса или в настройках.
Возможности:
- Выводит возможные варианты доставки в зависимости от размеров и веса товара;
- Показывает интерактивную карту для выбора пункта выдачи заказа;
- Передает заказ в личный кабинет СДЭК после его редактирования и подтверждения в панели администрирования 1С-Битрикс;
- Подготавливает к печати квитанции к заказам и акты передачи курьеру из панели администрирования 1С-Битрикс;
- Синхронизирует статусы доставки со статусами в панели администрирования 1С-Битрикс;
- Выводит на страницу оформления заказа даты и стоимости доставки в зависимости от габаритов заказа;
- Синхронизирует базы городов 1С-Битрикс с базой городов СДЭК;
- Позволяет задать задержку расчета даты доставки;
- Предоставляет опцию изменения габаритов заказа и разбивки товаров по местам;
- Создает заявки на вызов курьера;
- Имеет возможность работы с отгрузками.
Как настроить модуль:
- Зарегистрироваться в системе СДЭК;
- Заключить договор;
- Получить значения полей Account и Secure_password в личном кабинете, в разделе «Интеграция», создать новый ключ, если его еще нет;
- Перейти в панель управления интернет-магазином и настроить модуль СДЭК в разделе «Мой магазин — Настройки магазина — Службы доставки».
Стоимость:
Бесплатно.
Краткий обзор:
Модуль отлично ставится на последние версии Битрикса. На старых и модифицированных версиях могут возникнуть небольшие неполадки, которые легко устранить при помощи хорошего программиста или обратившись в службу поддержки. Еще один плюс: гибкие настройки позволяют кастомизировать модуль под себя.
Бесплатно.
Краткий обзор:
Модуль отлично ставится на последние версии Битрикса. На старых и модифицированных версиях могут возникнуть небольшие неполадки, которые легко устранить при помощи хорошего программиста или обратившись в службу поддержки. Еще один плюс: гибкие настройки позволяют кастомизировать модуль под себя.
Служба доставки, которая вызывает доверие у многих. Это один из самых распространенных способов доставки — особенно в регионы.
Возможности:
- Автоматически формирует отправления;
- Подготавливает партии товаров;
- Рассчитывает точную стоимость пересылки;
- Скачивает адресные ярлыки и другие документы нажатием одной кнопки;
- Отслеживает статусы отправлений.
Как настроить модуль:
- Зарегистрироваться на сайте «Почты России»;
- Заключить договор с компанией. Также можно работать по договору-оферте, но с некоторыми ограничениями по формату отправлений;
- Оформить заявку и получить доступ к личному кабинету;
- Получить ключ в разделе «Настройки — API» в личном кабинете;
- Перейти в панель управления интернет-магазином и настроить модуль «Почты России» в разделе «Мой магазин — Настройки магазина — Службы доставки».
Стоимость:
Бесплатно.
Краткий обзор:
В маркетплейсе Битрикса этот модуль в целом оценивается положительно. Из плюсов — гибкие настройки, оперативные ответы от техподдержки, своевременное обновление. Из минусов — после обновления возможны баги в функционале, что негативно сказывается на конверсии.
Бесплатно.
Краткий обзор:
В маркетплейсе Битрикса этот модуль в целом оценивается положительно. Из плюсов — гибкие настройки, оперативные ответы от техподдержки, своевременное обновление. Из минусов — после обновления возможны баги в функционале, что негативно сказывается на конверсии.
Сервис доставки с постаматами пользуется все возрастающей популярностью. Постаматы сейчас установлены практически по всей России.
Возможности:
- Выгружает данные о заказах напрямую в личный кабинет Boxberry;
- Выдает актуальную информацию о сроках доставки;
- Подготавливает сведения о предварительной стоимости доставки в выбранный получателем пункт выдачи;
- Дает возможность самостоятельно настраивать наценку на стоимость постоянных услуг, а также минимальный и максимальный вес отправления.
Как настроить модуль:
- Зарегистрироваться на сайте Boxberry и получить доступ к личному кабинету;
- Войти в личный кабинет Boxberry и перейти в раздел «Инфоцентр — Интеграция — Методы API», скопировать в этом разделе поле «API токен».
- Перейти в панель управления интернет-магазином и настроить модуль Boxberry в разделе «Мой магазин — Настройки магазина — Службы доставки».
- Войти в кабинет Boxberry и перейти в раздел «Инфоцентр — Интеграция — Настройка виджетов», скопировать этом разделе поле «Ключ интеграции» и сохранить его в настройках модуля.
Стоимость:
Бесплатно.
Краткий обзор:
Пользователи отмечают некоторые неудобства в использовании модуля. Например, здесь нет настройки бесплатной доставки, поддержки стороннего калькулятора, нельзя выбрать ПВЗ при редактировании заказа. Также отмечаются проблемы с подгрузкой карты. Еще один минус — поддержка не всегда работает оперативно.
Бесплатно.
Краткий обзор:
Пользователи отмечают некоторые неудобства в использовании модуля. Например, здесь нет настройки бесплатной доставки, поддержки стороннего калькулятора, нельзя выбрать ПВЗ при редактировании заказа. Также отмечаются проблемы с подгрузкой карты. Еще один минус — поддержка не всегда работает оперативно.
Служба доставки DPD становится популярной, так как работает с очень многими категориями товаров и осуществляет доставку за рубеж.
Возможности:
- Автоматически рассчитывает стоимости доставки;
- Выводит возможные варианты доставки в зависимости от веса товара;
- Показывает интерактивную карту для выбора пункта выдачи при оформлении заказа;
- Дает возможность изменять габариты заказа;
- Передает заказы в личный кабинет DPD после его редактирования и подтверждения в панели администрирования 1С-Битрикс;
- Создает заявки на вызов курьера;
- Подготавливает к печати квитанции к заказам и акты передачи курьеру из панели администрирования 1С-Битрикс;
- Отслеживает статуса посылок в DPD;
- Синхронизирует статусы доставки со статусами в панели администрирования 1С-Битрикс;
- Автоматическая конвертирует стоимость доставки из валюты личного кабинета DPD в валюту интернет-магазина;
- Автоматически конвертирует сумму объявленной ценности и наложенного платежа из валюты интернет-магазина в валюту личного кабинета DPD;
- Поддерживает мульти-аккаунты для работы со странами СНГ;
- Автоматически выбирает подходящий аккаунт по стране назначения покупателя;
Как настроить модуль:
- Зарегистрироваться на сайте DPD, получить логин и пароль;
- Получить на электронную почту клиентский номер;
- Перейти в этот раздел для получения ключа, ввести логин и пароль и нажать кнопку «Отправить». Ключ также придет на электронную почту.
- Перейти в панель управления интернет-магазином и настроить модуль DPD в разделе «Мой магазин — Настройки магазина — Службы доставки», указав ключ интеграции и клиентский номер.
Стоимость:
Бесплатно.
Краткий обзор:
В целом, отзывы о модуле положительные, отмечается оперативная помощь от техподдержки. Даже в Маркетплейсе поддержка очень быстро и подробно отвечает на отзывы. В модуле нет автоматической отправки заявки — но по словам разработчиков, это сделано сознательно, чтобы при обработке заказов не попадались ошибочно заполненные заявки.
Бесплатно.
Краткий обзор:
В целом, отзывы о модуле положительные, отмечается оперативная помощь от техподдержки. Даже в Маркетплейсе поддержка очень быстро и подробно отвечает на отзывы. В модуле нет автоматической отправки заявки — но по словам разработчиков, это сделано сознательно, чтобы при обработке заказов не попадались ошибочно заполненные заявки.
Сервис позволяет доставлять товары из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Возможности:
- Считает оптимальную стоимость доставки для определенного населенного пункта;
- Передает заказ сразу на склад или курьеру лично;
- Учитывает вес и габариты товаров при расчёте стоимости доставки;
- Выбирает дату, интервал и способ доставки на экране оформления заказа;
- Автоматически синхронизирует статусы отгрузок заказа в CMS и личном кабинете Доставки;
- Поддерживает несколько профилей настроек, если у вас несколько сайтов.
Как настроить модуль:
- Зарегистрироваться на сайте Яндекс. Доставки, получить доступ к личному кабинету;
- В личном кабинете, в разделе «Настройки — Интеграция — API — API-ключи — Получить» скопировать два текстовых поля «API-ключи».
- Перейти в панель управления интернет-магазином и настроить модуль Яндекс. Доставки в разделе «Мой магазин — Настройки магазина — Службы доставки», указав полученные API-ключи.
Стоимость:
Бесплатно.
Краткий обзор:
Несмотря на заявленный мощный функционал, по отзывам на Маркетплейсе с модулем все плохо. Пользователи жалуются на баги и недоработки, недостаток функционала, низкую скорость работы. Работой техподдержки также многие недовольны.
Бесплатно.
Краткий обзор:
Несмотря на заявленный мощный функционал, по отзывам на Маркетплейсе с модулем все плохо. Пользователи жалуются на баги и недоработки, недостаток функционала, низкую скорость работы. Работой техподдержки также многие недовольны.
Вместо заключения
Если выбирать между работой с агрегаторами или отдельными службами доставки, здесь есть свои плюсы и минусы. Агрегаторы дают более широкие возможности, но все же эти компании выступают как посредники. Если возникнут спорные ситуации, разрешить их будет сложно, т.к. придется обращаться непосредственно к той компании, которая осуществляла доставку.
Заключая договор со службой доставки, вы работаете напрямую с поставщиком услуг. Но у каждой службы есть свои ограничения — например, по регионам доставки или срокам.
Что касается модулей — лучше всего себя зарекомендовали модуль агрегатора ApiShip и служб доставки СДЭК, «Почта России» и DPD. Здесь уже нужно смотреть по функционалу и регионам доставки — что лучше всего подходит вам.
Заключая договор со службой доставки, вы работаете напрямую с поставщиком услуг. Но у каждой службы есть свои ограничения — например, по регионам доставки или срокам.
Что касается модулей — лучше всего себя зарекомендовали модуль агрегатора ApiShip и служб доставки СДЭК, «Почта России» и DPD. Здесь уже нужно смотреть по функционалу и регионам доставки — что лучше всего подходит вам.